12
25.11.2022 моя мама Оформила в офисе банка ВТБ по адресу Г. Заволжье, ул. Пономарева 6а потребительский кредит. Со слов менеджера по работе с клиентами , которая оформляла ей договоры кредит состоял из суммы основного долга 200.000 и страховки жизни и здоровья на сумму 50.000 на 5 лет И все!!!! больше ничего озвучено не было 100%. На этих условиях она согласилась . По итогу при оформлении ей не подключили он -Лайн банк на смартфон почему то , договор был оформлен на бумажных носителях в одном экземпляре который она подписала. при просьбе дать ей второй экземпляр сотрудник сказала что только в единственном экземпляре печатается и остаётся в банке!!! Так же при оформлении сотрудница проинформировала клиента , что ей надо прийти завтра ещё раз и с неё должны списать 7000 руб !!!!!потому что , что то не прошло по программе . Она спросила что это , но ей ничего не ответили. так же я выяснила, что ей оформили ксп на 15000!!!! может и ещё что то , но это мы узнаем завтра ... Вопрос к руководству- Вы как сотрудники своим родителям или бабушкам оформляете так кредиты ??? Человек - пенсионер 67 лет, до сих пор работает в детском саду воспитателем, воспитала в этом городе Заволжье не одно поколение, получает копейки, экономит.И вы имеете право так поступать с человеком??!!! Стыд и срам ! Требую разобраться в ситуации , в срочном порядке связаться с мамой , отменить все дополнительные продукты банка , в частности ксп и что то там на завтра на 7000!!! Завтра мы придём с полицией в офис, будем составлять иск на мошенничество с сотрудником и с директором офиса . Так же данная информация поступит в СМИ!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по данному вопросу, просим клиента направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru свои ФИО (полностью) и дату рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия 459994». По данной информации обязательно будет проведен анализ и клиенту будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Не знала ничего про подписку,не знала про условия,подключать не планировала, произошёл какой то лаг в приложении и... Читать полностью
Заблокировали карты , перевыпустить не получается , что делать ? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь уже очень долго вашим банком. На данный момент у вас в банке автокредит и потребительские к... Читать полностью
В течение какого времени мне придёт вознаграждение Если я пригласил подругу в банки.ру для оформления карты альфа-б... Читать полностью
В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу купить квартиру в ипотеку,предлагают траншевую,за 1 р до 31.05.2026 года,затем рефинансировать в... Читать полностью
Как отключить подписку на банки.ру ? Каждый день пытаются снять деньги с карты ? Мне подписка не нужна ,Профиль сво... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк!Я являюсь клиентом банка с 17.10.2023 года. У меня оформлен договор Авто в рассрочку.В соответ... Читать полностью
Оперативно написала благодарственный отзыв и расчитывала получить 1000 рублей от банка за отзыв. Но отзыв до сих по... Читать полностью
Пишу повторно, тк уже 17 дней я не могу получить свои денежные средства с накопительного счета! Банк ссылается на 1... Читать полностью