14
25.11.2022 моя мама Оформила в офисе банка ВТБ по адресу Г. Заволжье, ул. Пономарева 6а потребительский кредит. Со слов менеджера по работе с клиентами , которая оформляла ей договоры кредит состоял из суммы основного долга 200.000 и страховки жизни и здоровья на сумму 50.000 на 5 лет И все!!!! больше ничего озвучено не было 100%. На этих условиях она согласилась . По итогу при оформлении ей не подключили он -Лайн банк на смартфон почему то , договор был оформлен на бумажных носителях в одном экземпляре который она подписала. при просьбе дать ей второй экземпляр сотрудник сказала что только в единственном экземпляре печатается и остаётся в банке!!! Так же при оформлении сотрудница проинформировала клиента , что ей надо прийти завтра ещё раз и с неё должны списать 7000 руб !!!!!потому что , что то не прошло по программе . Она спросила что это , но ей ничего не ответили. так же я выяснила, что ей оформили ксп на 15000!!!! может и ещё что то , но это мы узнаем завтра ... Вопрос к руководству- Вы как сотрудники своим родителям или бабушкам оформляете так кредиты ??? Человек - пенсионер 67 лет, до сих пор работает в детском саду воспитателем, воспитала в этом городе Заволжье не одно поколение, получает копейки, экономит.И вы имеете право так поступать с человеком??!!! Стыд и срам ! Требую разобраться в ситуации , в срочном порядке связаться с мамой , отменить все дополнительные продукты банка , в частности ксп и что то там на завтра на 7000!!! Завтра мы придём с полицией в офис, будем составлять иск на мошенничество с сотрудником и с директором офиса . Так же данная информация поступит в СМИ!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по данному вопросу, просим клиента направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru свои ФИО (полностью) и дату рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия 459994». По данной информации обязательно будет проведен анализ и клиенту будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью