❓ Неуспешный взнос наличными в банкомате СберБанк!!!!

Список вопросов

Ответ дан

Неуспешный взнос наличными в банкомате СберБанк!!!!

Банкоматы

28.11.2022 09:58

Сбербанк

Автор

user-683212103584

Республика Башкортостан, Демский р-н, г.Уфа

27ноября 2022г я в банкомате №60032044 по адресу г.Уфа ул.Ухтомского,10 пополнял дебитовую катру МИР СберБанк на сумму 18тыс.руб. Банкомат принял деньги и выдал чек об завершении операции№2458, код авторизации 253929, время 14:36:56. Денежные средства положенные мной в банкомат мне так и не поступили. Когда я внимательно рассмотрел чек то понял банкомат зачислил деньги на неизвестную мне карту ПромСвязьБанка(220003*******384 ),это выяснилось в милиции. Я незмедлительно обратился в СберБанк на горячую линию и зарегистрировал обращение № 2211270010014000 от 27.11.2022 что денежные средства зачислены не на мою карту. Я просил СберБанк приостановить транзакцию по данной операции. От оператора ответа четкого не получил, пришло уведомление в онлайн кабинет о регистрации обращения что вопрос будет рассмотрен до 07.12.2022. Я повторно позвонил на горячую линию с номера 900 , меня выслушали и "отфутболили", что обращение зарегистрировано, помочь больше ничем не могут! Я искренне убежден, что данная ситуация произошла не по моей вине, а по вине системы СберБанка и службы безопасности банка. Банк не принял вовремя меры после моего экстренного обращения и зачисления средств ошибочно на чужую карту и не заблокировал транзакцию, что бы ими не смогли воспользоваться мошенники. 28.11.2022 я обратился в отделение банка по адресу г.Уфа ул.Ухтомского,10 с письменным заявлением повторно №221128-0035-659000 и предоставил оригинал чека о взносе наличными. Банк сказал что не может вернуть денежные средства и отправил меня в полицию. Не смотря на то что у моей дебитовой карты есть страховка навязанная банком в виде пакета услуг!!!и каждый месяц идет снятие за их "предоставленные услуги по сохранности денег". Мною 28.11.2022 написано заявление в полицию г.УФЫ Демский р-н по данной ситуации №861 в 10:53 местное время, ОП №11УМВД России по г.Уфа, фио оперативного дежурного Сафина Г.Ш.
Я ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ СБЕРБАНК НЕС ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ МОИХ ДЕНЕГ СОГЛАСНО КЛИЕТСКОГО ДОГОВОРА И ВЕРНУЛ МНЕ МОИ 18ТЫС.РУБЛЕЙ КОТОРЫЕ УКРАЛИ У МЕНЯ ПРИ ПОМОЩИ БАНКОМАТА СБЕРБАНКА МОШЕННИКИ И БАНК НЕС ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ НЕИСПРАВНЫЕ БАНКОМАТЫ !!!! Иначе я не буду больше доверять СберБанку и навсегда откажусь от его услуг. Так же расскажу о случившемся в телевизионных СМИ, блогерам и онлайн-изданиям что бы все клиенты СберБанка были в курсе , что не защищены их средства не смотря на страховку СберБанка и рискуют потерять всё в любую минуту!!!!

Здравствуйте!

Возможно, вы продолжили обслуживание в незавершённую сессию предыдущего клиента, в результате чего взнос был зачислен на карту третьего лица. Отменить операцию мы не можем.

Для возврата денег рекомендую обратиться полицию. По их запросу банк готов предоставить все материалы о внесении денег на карту клиента другого банка.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Блокировка карты МИР

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

ССкажите Читать полностью

23.11.2024 Другое

Звонки от Компании купер

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Максимальный размер отзыва

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Списали деньги с карты

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме