9
Являюсь давно клиентом с безупречной историей, отвественность несу за те условия, которые перед подписанием договора были озвучены сотрудником банка. Почти три года, совершаю все операции и не нарушаю договор, взяла карту на условиях что 50000₽ можно снимать без процентов, что было для меня очень удобно и в течении 3 месяцев( 100 дней). В течении этого времени я закрывала все долги по банку. Процентная ставка у альфа банка самая большая из всех банков, поэтому просрочек лучше не допускать по срокам. За снятие наличных и переводы 44,99%, на покупки по карте 33,99%.Годовое обслуживание карты так же самое дорогое из всех банков. Первый год был бесплатный а потом почти 1200₽, но сотрудник банка об этом предупредил. Звонят сотрудники каждый месяц не по моей карте, а всегда что бы что то новое навязать по новому продукту! Почти 3 года использования карты зная все свои права и не нарушая договора мне было удобно пользоваться ей. В связи с произходящем во всем мире, приложение альфа банк перестало работать у меня и везде блокировали его, обратившись через время в банк сотрудник объяснил как зайти в личный кабинет. Войдя в приложение увидела такую картину, что была списана комиссия за снятие наличных 50000₽ в размере -4180₽ без моего ведома!!!! Я была в ярости, в договоре не было таких условий которые я подписывала и сотрудник банка об этом не предупреждал. Я на новые условия не давала согласие! По закону не имеют право вносить изменения без моего согласия! обратившись на горячую линию составили обращение, где пришёл ответ, что в марте у них изменился регламент, прошу заметить в пользу банка, лично меня не спросили принимаю ли я эти условия ?! Они просто на сайте разместили рекламу( объявление)! получается не законно списали у меня с карты мои деньги и нарушили договор со своей стороны! Скоро заканчивается льготный период у меня и я не собираюсь вносить всю сумму для полного погошения, так как альфа банк украл мои деньги и списал -4180₽ не законно, надеясь наверное что мы не просматриваем историю! сотрудник утверждает что изменения произошли в марте, но в марте и апреле я снимала так же наличные в размере 50000₽ и не было ни какой Комиссии за снятие ! Только в сентябре в первый раз и к моему разочарованию! если бы я была ознакомлена с новыми условиями я бы сразу отказалась от услуг этого банка! Я предложила банку вернуть мои деньги которые они украли, в противном случае я откажусь вообще производить какие-то выплаты по данной кредитной карте! Альфа банк нарушил условия договора, который я имею права с ними его расторгнуть! если банк не примет какие то меры по возврату моих денег, пусть разбираются в суде потом почему я отказываюсь от их условий!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Тут...
Ситуация простая, подал заявку в ВТБ, пришел отказ. на следующий день подаю рефинансирование.Тут происходит чудо, п... Читать полностью
Добрый день. Имеет ли право банк начислять пенни за период кредитных каникул, при том, что все платежи выполнялись... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться. Был потребительский кредит, последний платеж по нему 24.07.2013(сумма 2780). Оплаче... Читать полностью
Девушка, я 13-го погасил кредит,но когда звоню по контактному телефону, чтобы узнать не осталась ли у меня какая ни... Читать полностью
Как теперь оформить кредит если заявка одобрена в ВТБ Читать полностью
Добрый день!Ежемесячный платёж соответсвует действительности в калькуляторе (на сайте) или окончательная сумма буде... Читать полностью
Я брала кредит в вашем банке и по обстоятельствам просрочила выплату кредита. В 2008 году я погошала сумму кредита... Читать полностью
Ответ так и не был получен и на горячей линии не могут ответить на данный вопрос. Читать полностью
Здравствуйте! Я оформляла рассрочку в сетелем банке и досрочно ее погасила, на счету остались деньги. Хотелось бы у... Читать полностью
Можно ли в вашем взять деньги в кредит под залог квартиры в размере 50.000—100.000 тысяч рублеий.без спр... Читать полностью
Заказал через банки.ру карту ,как получить бонус Читать полностью
Являюсь клиентом банка Долгий период, имею 2 кредитные карты лимит одной из которых 450 тысяч. это означает, что по... Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Юмани , но в поисковике где нпдотнпзапн е банка вписать не находит Юмани. Как быть? Читать полностью
Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность в индивидуальном порядке изменить срок кредита на более длинный со снижением ежем... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня зашла в банк и увидела, что процент по накопительному счету упал на 4%, при этом, если открыв... Читать полностью
Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10693618/Аналогичная ситуация у меня23 11 2024 - пошел в ма... Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью