1
Прошу объяснить причину отвратительной работы банкоматов в г. Железнодорожном (Балашихинское отделение Московской области).
В частности, 22 апреля мне нужно было снять 10 000 рублей наличными для оплаты товара, заказанного в интернет-магазине.
В следующих банкоматах Сбербанка РФ деньги я снять не смог, т. к. они просто не работали: оба банкомата в отделении Сбербанка на ул. Пролетарской (включены, но деньги не выдавали, а просто возвращали карту), банкомат в супермаркете «Подмосковье» карту не принимал (на экране высвечивалась надпись о том, что банкомат не работает). Такая картина наблюдается в 50% случаев, поэтому когда планируешь снять деньги в банкомате Сбербанка РФ, уже и не рассчитываешь на то, что их получишь. Если же какой-то из банкоматов и работает, то к нему стоит такая очередь, что опадает всякое желание ждать (в выходные приходится стоять в очереди у отделения на Пролетарской по 20 минут).
Того же 22 апреля я не смог снять свои деньги и в Москве в банкомате в вестибюлях метро «Чкаловская» (он был отключен вовсе), в банкомате в вестибюле метро «Нагатинская» (был включен, но возвращал карту, причем та же ситуация наблюдалась с этим банкоматом и 21 апреля).
В итоге, поскольку заказанный товар уже был мне доставлен и мне нужно было его оплачивать, то я был вынужден снимать деньги в банкомате другого банка и платить за это комиссию.
Скажите, это нормально, платить комиссию за снятие наличных в банкомате другого банка, по той причине, что я на смог снять деньги в 5(!) банкоматах СБ РФ??? Кто организует работу этих банкоматов и какую несет ответственность за то, что они работают только в половине случаев???
P. S. Вчера, 1 мая указанные банкоматы в г. Железнодорожном также не работали. Прошу принять необходимые меры (в т. ч. организационные, кадровые) и организовать нормальную работу перечисленных банкоматов в г. Железнодорожном!!!
Уважаемый Павел!
По Вашему обращению сообщаем: неработоспособное состояние банкоматов, установленных по адресу: г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 5а и ул. Пролетарская д. 2, корп.2 «Супермаркет «Подмосковье» связано с технической неисправностью, с целью устранения которой ответственными подразделениями Банка проводится комплекс мероприятий совместно со службами, осуществляющими сервисное обслуживание. К сожалению, провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки не представляется возможным
.
Банкомат, установленный в вестибюле станции метро «Чкаловская», по объективным причинам не подключен к обслуживанию. Неисправности банкомата, установленного в вестибюле метро «Нагатинская», в настоящее время устранены.
Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания банкоматов. Для обеспечения бесперебойной работы устройств самообслуживания создано специальное подразделение банка, сотрудниками которого регулярно проводится мониторинг и осуществляется анализ показателей работоспособности каждого банкомата. По результатам анализа принимаются меры, направленные на обеспечение стабильности в их функционировании. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме клиентского обслуживания, предоставляемого в нашем банке.
С полным списком банкоматов Вы можете ознакомиться на сайте Сбербанка России www.sberbank.ru. ! Спасибо за обращение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Добрый день. Мне нужно получить справку 182н о выплатах за 2023 и 2024 год. Куда я могу обратиться для заказа данн... Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил... Читать полностью
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет Читать полностью
По моему вы специально не снимаете арест. Проверили все там? Читать полностью
Зачем блокировать ЛК, если Вы заблокировали карту? Читать полностью
Пришло промкод на Яндекс плюс но я хотел бы промкод на Газпромнефть на дисконтную Читать полностью
Заблокировали счёт и дбо, пришёл в офис чтобы снять средства со счета, в итоге не сняли сказали система выдаёт оши... Читать полностью
Сколько можно издеваться над клиентом с середины июля не можете исправить! Читать полностью
Г. Воронеж 16 ноября Совкомбанк заблокировал карту халва с принадлежащими мне денежными средствами, после этого при... Читать полностью
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199... Читать полностью
Не пришли деньги за возрат товара на сумму 377,91 от 14.11.2024, в эпоху развитой цифровизации банк ВТБ находится н... Читать полностью
Ответ так и не поступил. Пристав все отправил (я с ним общался), я документы все имею и тоже их направлял. Жду разр... Читать полностью
Иностранный гражданин желает застраховать автомобиль Читать полностью