14
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос.
Пополняла дебетовую карту Тинькофф через банкомат при банке партнёра Втб на сумму 14700 рублей, в спешке, не провела операцию до конца - ушла, увидев через час где-то, что сумма не поступила, звонила в банк втб, сказали обращаться в тинькофф, в тинькофф сказали обращаться в Втб.
Прошли выходные, сегодня 12.12.22 - посоветовали в банке составить претензию в тинькофф, время и номер банкомата я им сообщила, сумма эта была на экране 14700 руб. Но в тинькофф поступления не прошли, потому что операция не была завершена долженным образом. Но помогите пожалуйста , у них же есть камеры со всех сторон, при инкасации же должны увидеть эту сумму. Я уже не знаю как до них достучаться.карта мне не нужна, мне нужна сумма которую я по своей невнимательности внесла в банкомат и не завершила операцию.
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, однако урегулирование данного вопроса находится на стороне банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. В рамках оформленного Вами обращения сторонний Банк должен направить в ВТБ соответствующий запрос, по итогам которого будет приниматься решение по обращению.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Нам не позвонили и не смс не пришло что делать в таком случае Читать полностью
Добрый день! Мой обслуживающий банк (Т-Банк) делал к вам запрос на Оспаривание операцийРассмотрено 11 февраля 2025О... Читать полностью
деньги зачислены? Читать полностью
Хотел положить деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка денежные средства забрали, а на счет они не были зачисл... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
Здравствуйте. В банкомате Сбера сняла 200 р. Со счета пропало 300 р. В отделении банка ВТБ мне дали распечатку, где... Читать полностью
Я сегодня 07.02.2025 г. в 10:33 вносила денежные средства в банкомате ВТБ по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 5... Читать полностью
а можно с карты втб пенсионной снимать деньги в сбере?просто до этого снимали только в втб Читать полностью
Как работы еще не завершены, если СБЕР предоставил Вам всю информацию и ПЕРЕВЕЛ ВАМ МОИ ДЕНЬГИ еще 27 ЯНВАРЯ!!! Ест... Читать полностью
как его имя?, хочу удостовериться, что мне сегодня звонил сотрудник банки. ру Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью