21
Добрый день, еще раз по моему предыдущему сообщению: я не использовал счет. Вы могли сами отправить 1 руб. на счёт, который почему-то не был заморожен, и таким образом !"разморозить пакет услуг" и начать требовать у меня средства после этого. Считаю это спекуляцией и мошенничеством.
Повторяю свой вопрос, просьба его решить, надеюсь не придется тратить время на жалобы на Банки и всех картах Яндекс, Гугл, соц.сетях. Считаю мошенничеством такую постановку вопроса, как: "кто-то отправил какую-то сумму на закрытый/замороженный мной счет и вы начали взымать с меня комиссию". Я не использую счёт так как закрывал его в 2015-м.
-
Я закрывал счёт и пластиковую карту в отделении Альфа-банк Черемушки (м. Черемушки) примерно в 2015-м году.
Мне не нужно "возвращать средства удержанные за пакет", мне не нужно "получать входящие переводы", у меня нет используемого счёта. Если какой-то счёт у вас записан на меня, это мошенничество либо это произошло по недоработке ваших коллег, т.к. в отделении закрывал счета и пластиковую карту.
Еще раз прошу передать мой контакт специалистам Альфа-банк, сам звонить не могу, так как у меня не работают исходящие в Россию, но я могу принимать входящие (бесплатно для звонящего). Передайте мне онлайн-контакты куда я могу обратиться, либо пусть ваши коллеги свяжуться со мной по телефону, почте либо в мессенджерах.
Резюме
Я к вам обратился с тем, что не могу связаться со специалистами Альфа-банка по "старому дедовому способу" путём звонка, я далеко в роуминге. Счет закрыл и не использую с 2015-го года. Если кто-то отправил на какой-то счёт, который мной не используется более 5 лет и ваши коллеги не закрыли по моей просьбе в отделении примерно в 2015-м, входящий перевод от 03.09.2022 - чья-то ошибка либо чья-то манипуляция, вы не должны были принимать средства на нефункционирующий более 5 лет счёт.
Более того, я описал вам в прошлом письме, что вход в ваше приложение и онлайн-банк по номеру счёта не работает, конечно - в связи с тем, что номер счёта давно не функционирует.
просьба связаться со мной по любым контактам: телефон, email, мессенджеры, или предоставить онлайн-контакт Альфа-банка, звонить я не могу физически, опции такой нет!
Приветствую!
Хочу объяснить ситуацию. Сейчас у вас есть несколько активных текущих счетов. Если вам поступает перевод на счёт, мы не можем его не зачислить.
Понимаю, что в отделении могло возникнуть недопонимание и готова решить ваш вопрос. Если вы не планируете больше пользоваться счетами и выводить со счёта комиссию, которую вам вернули, напишите нам на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 462548 ), оформлю заявку и закрою все счета.
Если планируете выводить деньги, позвоните нам самостоятельно в телефонный центр — всегда поможем:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Отправил я ссылку другу, придут мне деньги за то что он написал отзыв, и ему зачли этот отзыв. И когда проверят мой... Читать полностью
Хочу написать заявление об отзыве своих персональных данных. Обратились в банк. Ответ - приезжайте лично. Возможнос... Читать полностью
здравствуйте 21.05.24 уже месяц как приобрел карту Альфа-банк хорошее обслуживания и удивление кешбеками лучший бан... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью
В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью
Ожидаю скорешего положительного решения данного вопроса.Ситуация неприятная получилась. Читать полностью
Как поменять дату начала действия договора Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Здравствуйте! Жду ответа. Читать полностью
В уведомлениях мобильного банка, увидел сообщение от банка, что за отзыв по акции предусмотрено вознаграждение 1000... Читать полностью
Взял кредитную карту год без процентов! Приобрел по ней телефон, и ежемесячно гасил долг, захожу недавно сделать по... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью
Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью
На мое обращение от 22.11.2024 вы дали ответ что разберётесь в моей ситуации.После опубликовании вами ответа я нажа... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью