Список вопросов
Ответ дан

Возможно ли признать действия банка незаконными?

Эксперты Банки.ру
14.12.2022 14:21
18
Автор
user-868012294831
г Ростов-на-Дону
Платеж проводила из личного кабинета Тинькофф на сайте. Вводишь необходимые данные откуда, куда и какая сумма перевода (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/tP71Yy9cx6Bhtg). Подтверждаешь и попадаешь на следующую страницу (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/CMQjNjZm6tLgXA). Далее тебя кидает сюда (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/MAJhSkO6I94xHA). На вопрос почему Сбер видит перевод как покупку в магазине Тинькофф, службы поддержки ответить внятно не смогли ни в одном, ни в другом банке. Ну да ладно, главное они были в курсе происходящего. И так получаем подтверждение на номер телефона (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/jxRQGxfnowq3Yg) вводим в поле и вуаля перевод совершен! Как вы видите на ВСЕХ изображениях, ВЕЗДЕ СООБЩАЕТСЯ, ЧТО ПО ДАННОЙ ОПЕРАЦИИ КОМИССИЯ НЕ ВЗИМАЕТСЯ!!! Но, есть приписка, в конце сообщения с подтверждающим кодом о том, что за перевод по карте берут комиссию и далее ссылка с условиями (ссылка на изображение: https://disk.yandex.ru/i/Yky9ELKLeU1K7w). Но, я то выяснила, что данная операция для Сбера - это покупка в магазине Тинькофф, о чем он сам написал. И так уже потрачено много времени, зачем тратить еще на дополнительные звонки и выяснение этой чертовщины, я же уже получила достаточно доказательств, что комиссию снимать не будут. 
• Короче сняли 1.25% и оказывается уже не первый раз, просто в этот раз я точно знала какая сумма должна остаться на счету. И естественно, удивилась тому, что она меньше, так как раньше комиссии не было. Сделала запрос в сбер на возврат всех ранее снятых таким образом комиссий, но получила следующий ответ: "У банка отсутствуют основания для возврата комиссии по карте MIR****, комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами банка. Согласно условиям выпуска и обслуживания банковских карт, информация о вводе комиссии была размещена на официальном сайте банка". 
        Если подать в суд с приложением всех скриншотов, возможноли вернуть все проценты и получить компенсацию морального вреда?
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему нет ответа на отзыв

Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему отклонили отзыв

Здравсвуте. А по какой причине сразу отклонили отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11931400... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Проблема с отзывом (не Проверяется)

Здравствуйте! Написал отзыв об альфа банке, уже несколько дней на проверке. Когда его проверят?  Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему проверка отзыва такая долгая?

Слишком долгая проверка отзыва Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Получить вознаграждение за оформление карты 2000р

Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго??

Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Компрометация данных

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Как долго будет проверяться отзыв?

Как долго будет проверяться отзыв?  Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему так долго проверяется отзыв

Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Могу ли я получать социальные выплаты, если у меня по картам заблокировано д/о?

В целом, получение средств возможно или нет? Читать полностью

24.11.2024 Эксперты Банки.ру
Последние вопросы по теме
Открыл счёт в Газпромбанке.

Добрый день. ФИО и номер телефона из заявки совпадали с данными, на которые был открыт вклад. Май закончился обещан... Читать полностью

03.06.2024 Эксперты Банки.ру
хочу узнать в какое микро займы я должна
Сбербанк

хочу узнать в какие микро займы я должна Читать полностью

13.08.2024 Эксперты Банки.ру
500 бонусов за открытый вклад.

Прошу обозначить сроки начисления бонусов. Читать полностью

02.12.2023 Эксперты Банки.ру
Дадут ли Кредит с плохой историей?

Дадут ли Кредит с плохой историей?  Читать полностью

15.07.2023 Эксперты Банки.ру
не могу зайти в банк, который одобрил

не могу зайти в банк,который одобрил заявку на кредит. что делать? Читать полностью

18.01.2023 Эксперты Банки.ру
виртуальная карта viza

Как оформить бесплатную виртуальную карту viza? Читать полностью

30.07.2023 Эксперты Банки.ру
Партнерская программа для агента недвижимости

Здравствуйте. Я агент недвижимости, меня интересует партнерское сотрудничество. Как оформить партнерку, согласовыв... Читать полностью

14.12.2023 Эксперты Банки.ру
Не пришёл бонус за оформление карты.

16 октября 2024 года заказала дебетовая карту газпромбанка через приложение банки ру и после получения карты сделал... Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не размещён мой отзыв -проблема банком не решается

Добрый день! Можно узнать, почему не размещён мой отзыв на работу Озон Банка от 15 апреля 2023 года? Проблема... Читать полностью

21.04.2023 Эксперты Банки.ру
банкротство

что такое банкротство Читать полностью

28.11.2023 Эксперты Банки.ру
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок моеговклада в Дом. РФ открытый через Банки ру. Где мои проценты по вкладу? Читать полностью

25.11.2024 Обслуживание
Программа лояльности
Альфа-Банк

По условиям акции 1500р., почему мне выплатили 1000р.? Читать полностью

25.11.2024 Обслуживание
Заблокировали ЛК и карты. Не отдают деньги
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ по результатам проверки? Читать полностью

25.11.2024 Обслуживание
Игра 5 букв - розыгрыш
Т-Банк

Очень жаль, я посмотрел сейчас уже кол-во, их 55.000 и так ми темпами будет 100.000 те на каждого участника по 100р... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Неисполнение решения суда
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут П. Виктор Дмитриевич. 22.10.1981 г.р. У меня есть решение суда в мою пользу о том, что бан... Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Почему нет ответа на отзыв

Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью

25.11.2024 Эксперты Банки.ру
Проблема со входом в Личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте, полчаса назад пытался зайти в личный кабинет но не смог так как код не приходил. После 3-х попыток, б... Читать полностью

25.11.2024 Обслуживание
Здравствуйте, я делал заявку на кредитную карту на завтра доставка курьером она актуальна ?
Сбербанк

Моя заявка на кредитную карту актуальна еще ? Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы
Не хотят делать вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте, уже месяц мучаюсь с этим банком. Мне никак не хотят выводить мои деньги!! Ужасный банк, обещаниями ко... Читать полностью

25.11.2024 Обслуживание
Пасечнев Владимир Валерьевич
Драйв Клик Банк

Доброе утро.подскажыте пожалуйста адрес и телефоны драйв клик в Перми  Читать полностью

25.11.2024 Иные вопросы