16
В продолжение моего обращения (см.ниже) дополняю:
В продолжение сегодня 14.12.2022 вопрос так и не решен, из-за этих мошенников у меня срываеться сделка, которую я должна была закрыть до 31.12.2022. Мой покупатель отказываетьс ждать. ТАК КАК БАНК ВТБ НЕ УКАЗАЛ ДАЖЕ СРОКИ В КОТОРЫЕ ОНИ УСТРАНЯТ СВОЮ!СВОЮ!СВОЮ! ОШИБКУ.
О КАКОМ ПОРЯДКЕ И ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ В ЭТО НЕПРОСТОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ГО ГОВОРИТЬ, ЕСЛИ ПО ТЕЛЕФОНУ В ОТДЕЛЕНИЯХ И ЧАТЕ НИКТО НЕ ЗНАЕТ ОТВЕТОВ.
И я человек из Москвы, а что делать простым смертным?
Сегодня уже 11.12.22 мой вопрос не решен!!! с 05.12.22
на связь банк не выходит.
списали с меня просто очередной месячный платеж и выставили опять проценты.
я должна была 14.12.22 выходить на сделку с покупателями, я планировала снять обременения банком.
Из-за плохого обслуживания банка, я могу потерять покупателя!!! Я не знаю в какие органы мне еще обратиться.
Банк намеренно накручивает проценты и не хочет закрывать мой кредит полностью по-моему заявлению от 05.12.22, которое я подала 03.12.22
история
03.12.22 в 15.35 совершила звонок по номеру 1000.
С оператором оформили заявку на досрочное погашение ипотечного кредита 05.12.22. сказал расместить сумму на мастер счете.
04.12.22 позвонила по номеру 1000 для уточнения до какого времени 05.12.22 мне нужно внести данную сумму. ператор ответила, что до 19.00 (05.12.22)
05.12.22 до 15.00 мною были внесены денежные средства через кассу банка филиала Зеленоградский и размещены на мастер счете.
05.12.22 в 20.32 был совершен звонок по номеру 1000, так как денежные средства не списались.
Оператор заверила меня, что денежные средства размещены были правильно и что списания происходят 2 раза в день и мне не стоит переживать.
06.12.22 в 9.40 я увидела, что денежные средства не списались , и я сразу позвонила оператору по номеру 1000, на что девушка ответила, что моя заявка аннулировалась.
Соответствено, когда в личном кабинете я выбрала самостоятельно составить заявку на досрочное погашение сумма была уже больше на 300 рублей(доначислили проценты за 1 день)
Причину она не указала, банк заведомо отклонил заявку.Тем самым, напрашиваеться вопрос, зачем банк так поступил? И могу ли я рассматривать это как мошенические действия? Банк специально накручивает процент?
Будьте аккуратны буду разбираться с данной ситуацией черездругие органы власти.
Составили заявку ответ поступит 13.12.22, но до числа мне еще начислят проценты?
Прошу вас разобраться с этими мошенниками.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Так в офисе не говорят в чем и почему ограничкния без обьяснения причин Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью