16
Я оформила дебетовую карту по ссылке друга, чтобы участвовать в акции банка (другу бонусы 1000р за рекомендацию, мне-10% кэшбек на всё). Сначала вобще оказалось, что мой телефон оказывается еще привязан к одному пользователю, хотя этот номер у меня уже много лет, ну чудеса). Ладно, исправили после долгих просьб. В итоге мне за покупки в мобильном приложении начисляется 1.5% кэшбек. Я пишу в поддержку, мне отвечают что не стоит обращать внимания, это неверно оформлен продукт (т.е. карта моя) в отделении банка, но 10го числа я получу свои 10%. Через пару дней я снова пишу что может можно как то устранить это, ну вроде как чувствуешь себя обманутым-обещают больше, чем есть в приложении. И тут уже другрй ответ-нет, по вашей карте нет 10% кэшбека, только 1.5%. А почему? А потому что такую карту оформили. И соответственно и друг ничего не получит. Я пишу что что ж это, обман получается? А мне отвечают, что извините, мол, что такое мнение у вас сложилось. И за все это время я никак не могу зайти и посмотреть условия по своей карте, ни до, ни после обновления ничего не исправили и я не знаю что ж за карту такую волшебную я оформила. Вобщем прошу как-то разобраться в этой дурно пахнущей ситуации и желательно в мою пользу, ведь я свои условия вме выполнила, а банк-нет. Мой номер телефона 89221493314
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Я всё проверила. В индивидуальном порядке выплатим вам кэшбэк, как и обещали — 10%. Максимальная сумма кэшбэк по акции — 2000 рублей.
Выплачиваем кэшбэк 10 числа каждого месяца. Изменить отображение прогноза, к сожалению, не получится, так как вам выдали другую карту. Извините за этот случай. Примем меры, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Прошу аннулировать созданное мной сообщение 22.02.2025 Спасибо касательно "навязывания услуг" Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( ht... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью