4
Здравствуйте.
Обратился в Альфа-банк (в чате и в звонке) с просьбой реструкторизировать кредит ввиду временной нетрудоспособности и снижения дохода, чтобы не было просрочки и сохранить лояльность банков, т.к. возник риск неоплаты кредита в срок.
Поясняю сотрудникам, что в городе проживания нет отделения альфа-банка + травма ноги, поэтому не могу прийти в отделение банка.
И все равно, мне уже неделю каждый консультант, на которого переводят, говорит, что "вам нужно подойти в отделение банка для подачи на рефинансирование, других вариантов у нас нет.
Пересмотр условий возможет с другим отделом только после того, как возникнет просрочка, тогда с вами свяжутся сами."
А почему предотвратить просрочку и заблаговремено поговорить с этим отделом нельзя?
Как предварительно связаться с нужным отделом, чтобы заблаговременно договориться о новых условиях на какой-то период?
Или у "банка" есть заинтересованность, чтобы были просрочки по кредитам?
Ожидаю, что можно договориться как со Сбером - через приложение заполнил форму, запросили подтверждающие документы, выслал, в течение дня ввели отсрочку на 12 месяцев, в течение этого периода поставили платеж менее 500 руб в мес, после возврат к полному платежу, увеличив срок кредита на 12 мес.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую вам обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день Мария У меня такой вопрос В августе месяце дочери присылали извещения о ее задолженности в сбербанке по... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Я уже обращался к Вам с этим вопросом. Почему подоётся не корректная информация в БКИ!? Там у м... Читать полностью
Здравствуйте! хочу взять кредит наличными, имеется ежемесячный доход: з/п по постоянному месту работы, аренда недви... Читать полностью
Рефенансируете ли вы автокредиты? хотелось бы перекредитоваться. Банк, в котором сейчас кредитуюсь, не устраивает п... Читать полностью
я вчера подавала заявку на получение кредита.как бы узнать результат? Читать полностью
Здравствуйте Анастасия, в следущем месяце у нас последний платеж, что нужно делать? просто оплатить? или нужно писа... Читать полностью
Здравствуйте! 30.07.13 обратился в отделение почты для оформления дебетовой почтовой карты. Получив отказ от банка... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера заплатил последний платеж по кредиту. Пришла смс-ка что платеж банком получен. Сегодня позвонил... Читать полностью
Я дважды брал в вашем банке кредит. Кредитная история идеальная. В других банках задолжностей никаких не имею. Офиц... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом. Попытался оформить кредит. Получил одобрение, но в офисе отказываются оформлять БЕЗ &l... Читать полностью
25.11.24 пытался перевести деньги со своего счета на свой счет в ВТБ. У сотрудника Дарьи это вызвало подозрения. Он... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с мая этого (2024) года. До сих пор как-то приемлимые категории кэшбэка вып... Читать полностью
МБанк вообще собирается снимать арест ? Все банки сняли ещё вчера , а т банк до сих пор нет , удерживают мои средст... Читать полностью
Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет пога... Читать полностью
Здравствуйте.На сколько еще долго вы будете решать мой вопрос, ведь скоро оплата уже по кредиту который вы отказыва... Читать полностью
Уточните пожалуйста, когда? Читать полностью
Сегодня на почту пришла автоматическая отбивка, что нижеуказанный отзыв не зачтен на основании пункта 2.4 Народного... Читать полностью
Как отключить списание от AnanVoprosyBot, списывают каждую неделю , хотя я ничего не подключала Читать полностью
Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью