3
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня с мужем обратились в офис банка ВТБ на Чертановской 1В, с вопросом реструктуризации кредита. У мужа есть кредит в банке ВТБ, несколько дней назад ушла из жизни его мама, соответственно по программе ВТБ есть возможность получить реструктуризацию кредита на основании-потери близкого родственника. Мы объяснили ситуацию, принесли оригиналы документов и попросили нам помочь в сложившейся ситуации. Директор офиса Конюхов Александр Сергеевич в грубой форме отказал нам в обслуживании постоянноперебивая нас,говоря о том,что реструктуризацию делать нам не будут, так как нет оснований, мы попытались объяснить повторно что звонили в службу поддержки и так же на сайте банка есть соответствующая программа помощи. Он ещё раз нам нагрубил, вёл себя очень агрессивно и фактически отправил нас куда подальше. Сотрудники банка хотели нам помочь, но директор запретил проводить какие-либо операции, ухмыляясь нам в лицо отправил нас подальше. Прошу помочь нам в сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
не поступил последний платёж. что делать? Читать полностью
Как я могу узнать сколько мне платить по последнему взносу кредита.Кредитный договор **********.Спасибо. Читать полностью
ОТ 15.04.2020 одобрена онлайн заявка № 498940 на реструктуризацию кредита, в связи со снижением дохода б... Читать полностью
Обращалась, внятного ответа нет. Отказ по необъяснимой причине Читать полностью
Просьба перезвонить по поводу заявки на кредит. Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Я ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ25,01,2015 .КАК МОЖНО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ БАНКА? Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен кредитный договор 20.05.2010. Но по кредитному договору не были исполнены обязатель... Читать полностью
26.01.23 взял кредит потребительский, в этот же день хотел его вернуть. Не списали, сказали сначала надо страховку... Читать полностью
Здраствуйте!Скажите пожалуйста выписка за апрель 2010 года мне не пришла,я не знаю какую сумму мне оплатить в апрел... Читать полностью
Меня зовут Обухов Евгений Николаевич. Я беспокою по вопросу урегулирования...
Здравствуйте, Николай.Меня зовут Обухов Евгений Николаевич. Я беспокою по вопросу урегулирования просроченной задол... Читать полностью
Будет ли вознаграждение за отзыв мне документы прикрепили, ответа так и нет Читать полностью
Сколько времени нужно ожидать ? Читать полностью
В продолжение вопроса (начало: Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но ден... Читать полностью
Добрый день! Активно пользовался услугами вашего банка. Совершал покупки, платежи, переводы. В итоге сегодня (27.11... Читать полностью
Дублирую вопрос, который писал 19 июля, проблема все еще не решена, а на отзыв по хамству сотрудника не ответили.Уж... Читать полностью
Номер телефона по причине неиспользования был отключен и продан другому абоненту. Соответственно у этого другого аб... Читать полностью
На сайте банка заявлена доходность - 23,14 %. При оформлении договора на тот же срок и сумму в договоре уже другая... Читать полностью
отвечая общими вовпросами , и выдержками из договора вы не ответили на главное...Почему мне отказывают в расторжени... Читать полностью
Обязан ли банк уведомлять держателя кредитной карты о заканчивающимся льготном периоде и насчитанных процентах за п... Читать полностью
21.11.2024 года пришло сообщение от номера 900 , что мои карты и доступ в сбербан онлайн заблокированы в соответств... Читать полностью