20
Что хочу сказать, что альфа банк последнее время как только не извивается, чтобы поиметь клиентов на деньги ссылаясь на типично-ботовские ответы клиентам. С меня сняли 1190 за обслуживание карты и это пи*дец! Вы там мне что люкс обслуживание какое подключили?! Написала в поддержку со словами какого фига я об этом не знала и нигде ВООБЩЕ нет информации об этом списании и вот что мне ответили "все цены по тарифу указаны в информации по карте в тарифах", самый прикол, что я зашла туда и ничего не нашла! Никакой информации! И знаете что сделал альфа банк?! вы сейчас умрете от смеха, стер этот момент в переписке, как будто и не писал!!! я просто в шоке! и да, я успела сделать пару дней назад скрин, так что удалять поздно! Во-первых, вы считаете нормой, что операторы подтирают переписки?! Во-вторых, ошибочно информируют и водят за нос?! В-третьих, никакой договор я в глаза не видела и не вижу, я ничего не подписывала! и по поводу стирания переписок тут вообще жесть! Стоит обратиться в Роспотребнадзор! оспорить вашу конскую комиссию и такие вот дела со стиранием сообщений! готова отправить скрин стертого сообщения ! И да, верните мне деньги.
Сушко Юлия Олеговна 09.08.1996
Приветствую!
Пошла вам навстречу и вернула комиссию.
По вашей кредитной карте годовое обслуживание платное — 1190 рублей ежегодно.
Так как она активна, и вы не подавали заявление на её закрытие, списали комиссию согласно тарифам. Карту вы оформили 22.01.2022. Вижу, что активно ей пользуетесь.
Договор подписывали самостоятельно. Без вашего согласия мы не можем оформить продукт нашего банка. Копию документов могут предоставить в любом офисе банка.
В чате сообщения не удаляем. Всю переписку можно посмотреть в приложении и личном кабинете.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите , пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Сколько еще мне ждать когда вы решите мою проблему?Год,два?Когда уже вы будете работать?Это просто ужас.Самый отвра... Читать полностью
Здравствуйте, приходит ошибочный счёт из водоканала на оплату услуг, хотя меня это никак не касается, так, как я п... Читать полностью
Не доходят пуши и смс которые нужны для совершения переводов. Поддержка и робот только говорят что включите все гал... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Здравствуйте, устраиваюсь на удаленную работу, сказали что нужно подать заявку на открытие расчетного счета как пар... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Я катаюсь каждую неделю в этот банк и мне не могут помочь! Не отдают мои же деньги! Каждый раз говорят приходите че... Читать полностью
Возможно ли пользоваться закрытой в приложении картой? Как ее восстановить не заказывая новую. Была утеря а потом н... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется кредит, сегодня очередной срок погашения кредита. Деньги на счёте есть, часть спи али, часть... Читать полностью
Ещё 31 января был куплен тур,номер бронирования 6251819504,28 апрель пришло письмо на почту но тур анулирован туро... Читать полностью
Здравствуйте! Если банк ВТБ неправильно начислил проценты, каким образом можно отменить это начисление, и восстанов... Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью