13
Добрый день!
Обратился в отделение банка с письменным заявлением о предоставлении копий платежных поручений, которыми в 2019 году со своего счета в Вашем банке я оплачивал услуги различных учреждений. Самостоятельно в своем личном кабинете в мобильном приложении не смог получить эти документы, т.к. сведения о платежах ранее декабря 2019 года там отсутствуют.
Через некоторое время сотрудник банка по телефону сообщил мне, что копии этих платежных поручений не могут быть предоставлены, т.к. они осуществлялись через Бинбанк. Однако, насколько я знаю Бинбанк был присоединён к банку Открытие 01.01.2019. Единственно, что с 01.01.2019 до середины декабря 2019 года бывшие клиенты Бинбанка для удаленного обслуживания пользовались старым личным кабинетом Бинбанка.
Т.о. отказ предоставить мне копии платежных поручения за указанный период представляется мне необоснованным, и скорее говорит о нежелании сотрудников банка заморачиваться с моим "дурацким " запросом. Дабы исключить развитие данного конфликта, прошу рассмотреть мое заявление повторно (его реквизиты привожу в конфиденциальной части данного вопроса.
Также аналогичное письменное заявление в отделении банка оставляла моя супруга и получила аналогичный ответ по телефону. Её заявление по тем же причинам тоже прошу рассмотреть повторно.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для решения вопроса необходимо обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья! Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть без потерь свои деньги, попавшие под пресс беспощадн... Читать полностью
Изначально был открыт счет по сберкнижке в Республике Коми Западно уральского банка. Затем к этому счету был оформл... Читать полностью
11.11.2014 размещал отзыв «несколько разочарованы», который просил рассматривать как заявление руководс... Читать полностью
Можно ли снять всю сумму в день окончания срока действия вклада или чтобы получить весь доход надо подождать еще де... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда выйдет постановление о выплате компенсации по сберегательным книжкам? Спасиб... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, выбрал категории повышенного кеш бека «Строительство и ремонт», з... Читать полностью
Здравствуйте! Паспорт продукта «Накопительный счет «Управляй процентом» является оффициальным документом банки и до... Читать полностью
Здравствуйте! До августа 1991 г. я проживал в г. Астрахань. В 1989 г. открыл счет в сберба... Читать полностью
у меня облигации Совкомбанка. Всё пропало ? Читать полностью
У меня вопросы относительно вкладов, открытых через интернет-банк
1. после...
Здравствуйте!У меня вопросы относительно вкладов, открытых через интернет-банк1. после открытия, могу ли я получить... Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Доброе утро, недавно потратил 11 рублей в Cyberland G, теперь они снимают 999 рублей без спроса, что делать? Читать полностью
оформил осаго, обещали сертификат, сертификата нет Читать полностью
Здравствуйте. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11772782/ Это мой отзыв. Мне было отказано в ег... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Подскажите, 10.09.2024 оформляли полис ипотечного страхования через альфа страхование,в программе было возвращение... Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
Уважаемая Маргарита! Моë обращение №479853 в техподдержку Совкомбанка по карте Халва рассмотрено и в удовлетворении... Читать полностью
на сайте есть информация, что можно оплатить осаго састями. через сервис Подели. при выходе на оплату, сайт не пред... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью