15
Добрый день!
Обратился в отделение банка с письменным заявлением о предоставлении копий платежных поручений, которыми в 2019 году со своего счета в Вашем банке я оплачивал услуги различных учреждений. Самостоятельно в своем личном кабинете в мобильном приложении не смог получить эти документы, т.к. сведения о платежах ранее декабря 2019 года там отсутствуют.
Через некоторое время сотрудник банка по телефону сообщил мне, что копии этих платежных поручений не могут быть предоставлены, т.к. они осуществлялись через Бинбанк. Однако, насколько я знаю Бинбанк был присоединён к банку Открытие 01.01.2019. Единственно, что с 01.01.2019 до середины декабря 2019 года бывшие клиенты Бинбанка для удаленного обслуживания пользовались старым личным кабинетом Бинбанка.
Т.о. отказ предоставить мне копии платежных поручения за указанный период представляется мне необоснованным, и скорее говорит о нежелании сотрудников банка заморачиваться с моим "дурацким " запросом. Дабы исключить развитие данного конфликта, прошу рассмотреть мое заявление повторно (его реквизиты привожу в конфиденциальной части данного вопроса.
Также аналогичное письменное заявление в отделении банка оставляла моя супруга и получила аналогичный ответ по телефону. Её заявление по тем же причинам тоже прошу рассмотреть повторно.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для решения вопроса необходимо обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в чем отличия счета, сберкнижки и депозита? Куда и под какой максимальный процент... Читать полностью
Добрый день! Клиент абсолютно НОВЫЙ, никогда дел с вашим банком не имел.3 февраля открыл в банке НС с 10% для новых... Читать полностью
Заключил договор вклад Растущий доход.В пункте 1.3.указано следующее:1.3.БАНК начисляет проценты по ВКЛАДУ по ставк... Читать полностью
В условиях акции «Получи Айпад» сказано, что не допускается снятие средств со вкладов (кроме не капитал... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос. На мое имя был открыт вклад (вклад на третье лицо), так как не было возможности в то в... Читать полностью
Оформил заявку на открытие вклада на сайте банки.ру с повышенной процентной ставкой. Получил от них промокод. При о... Читать полностью
Здравствуйте, Николай! Несколько месяцев назад я открыла вклад в Бинбанке(вклад «Юбилейный»)с ежемесячн... Читать полностью
В декабре прошлого года, я и моя супруга открыли вклад в отделении Сбербанка Ростова на Дону, с нас потребовали в о... Читать полностью
1. Согласно пункту 5.4 договора вклада : Перевод денежных средств со счета...
Не выплатят проценты.1. Согласно пункту 5.4 договора вклада: Перевод денежных средств со счета по вкладу осуществля... Читать полностью
КОГДА БУДУТ ВЫДАВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЛИЦАМ 1963 ГОДА РОЖДЕНИЯ. МЕСТНЫЙ СБЕРБАНК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ВЫДАЮТ СЕЙЧАС ЛИЦАМ ЗА 19... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью