15
Добрый день!
Обратился в отделение банка с письменным заявлением о предоставлении копий платежных поручений, которыми в 2019 году со своего счета в Вашем банке я оплачивал услуги различных учреждений. Самостоятельно в своем личном кабинете в мобильном приложении не смог получить эти документы, т.к. сведения о платежах ранее декабря 2019 года там отсутствуют.
Через некоторое время сотрудник банка по телефону сообщил мне, что копии этих платежных поручений не могут быть предоставлены, т.к. они осуществлялись через Бинбанк. Однако, насколько я знаю Бинбанк был присоединён к банку Открытие 01.01.2019. Единственно, что с 01.01.2019 до середины декабря 2019 года бывшие клиенты Бинбанка для удаленного обслуживания пользовались старым личным кабинетом Бинбанка.
Т.о. отказ предоставить мне копии платежных поручения за указанный период представляется мне необоснованным, и скорее говорит о нежелании сотрудников банка заморачиваться с моим "дурацким " запросом. Дабы исключить развитие данного конфликта, прошу рассмотреть мое заявление повторно (его реквизиты привожу в конфиденциальной части данного вопроса.
Также аналогичное письменное заявление в отделении банка оставляла моя супруга и получила аналогичный ответ по телефону. Её заявление по тем же причинам тоже прошу рассмотреть повторно.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка.
Для решения вопроса необходимо обратиться в ветку обслуживающего банка.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
могу ли я снять 100000 рублей в сбербанке сразу Читать полностью
Сегодня утром я хотел пролонгировать вклад и положить дополнительную сумму...
Здравствуйте!Сегодня утром я хотел пролонгировать вклад и положить дополнительную сумму. Зачисление процентов за по... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, изменяется ли процентная ставка по открытому вкладу при изменении ставки рефина... Читать полностью
Добрый день! 2.06.2014 я задала Вам вопрос. «Я-пенсионер. Пенсия перечислялась на сберкнижку вклад «Пен... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу ответить по вопросу обложения НДФЛсчетов ОМС.Я должна подавать декларацию,но ведь в ВТБ-24 ОМС н... Читать полностью
Может ли банк после открытия вклада Активный возраст изменять условия вклада - понизить процентную ставку. И означа... Читать полностью
Уважаемая, Наталья. Вновь прошу ответить на поставленный вопрос. В предоставленном ответе вы не отвечаете, почему в... Читать полностью
Здравствуйте!!!Моё имя Тимур! Будьте добры, у меня к Вам вопрос?, помогите с ответом: В 1990году, отец на моё имя п... Читать полностью
Здравствуйте!можно ли получить компенсацию по детскому вкладу на сберкнижке сделанный в республике Казахстан СССР д... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом начисляется процент (10% годовых) на остаток средств по «Банку в кармане» и... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью