62
Оформил в билайне кредитную карту "365 дней без процентов", предварительно ознакомился с условиями. Основной тезис сотрудников билайна был в том, что при оплате этой картой покупки от 2000 рублей в течении 30 дней с момента её оформления начисляется приветсвенный кэшбэк в размере 1000 рублей в течении 5 дней с момента покупки. По условиям акции подходили как салоны билайн, так и Пятёрочка, Перекрёсток и другие места. Собственно, в течении этих 30 с момента покупки эту карту все таки активировал, купил в билайне товар, переспросил ещё раз про эту акцию, там заверили что да, все работает. Собственно, прошло 5 дней - ничего не пришло. Оформил карту 24 ноября, покупал 20 декабря. Прочитал про начисление кэшбека 10 числа следующего месяца, окей, подождал уже до 10 января - денег до сих пор нет. Обращался на горячую линию 2 раза, первый раз сотрудница вообще не поняла, о чем я и начала рассказывать про совершенно другую акцию и что я все сделал не так. Второй раз скинули форму обращения, мол в течении 5 дней отработаю и свяжутся. Эту форму я уже 3 раза отправлял, оба раза ответы были в духе жди до 10 числа следующего месяца( хотя оно уже прошло) и что акция кончилась, выплаты от партнёров жди в течении 90 дней с момента окончания акции ( каких партнёров, если акцию проводит альфабанк?). Последний раз получил ответ, что не выполнены условия акции и выплаты не будет( условия акции покупка в билайне, пятерочке перекрестке от 2 тысяч с момента оформления, собственно, что я и сделал). Крайне недоволен этой ситуацией. Зачем этот обмана акцией? И крайне удивлен и обескуражен тотальной беспомощностью и некомпетентностью поддержки банка( не знают текущие акции, проводимые банком и условия этих акций)
Приветствую!
Кэшбэк выплатила. Перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Проверю действия сотрудников. Если найду ошибки, приму меры чтобы такое не повторилось. Извините, что задержались с решением вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Здравствуйте, совершил покупку с кредитной карты Альфа банка. Покупал телефон в ломбарде по карте. Когда посмотрел... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Я ответила вам сразу же письмом Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте. Вы с администрацией связь держите? Почему эти паразиты не засчитали мне 2 последних отзыва, когда у д... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с ситуацией, когда Банк меняет виджеты противоречащие собственной инструкции Банка, отказыв... Читать полностью
Добрый день. Очередная проблема , связанная со списанием денег с карты и счетов "Альфа Банка". Банк написал , что... Читать полностью
Здравствуйте, 3 ноября я написала отзыв о вашем банке. Он до сих пор проверяется, могу я узнать причину столь долго... Читать полностью
Дело было так. Я отправила приглашение по акции «Деньги за друга» своему коллеге, попутно разрекламировав сам Альфа... Читать полностью
Я писала о зыв на наставника. Не вижу его в отзывах. Не вижу ответа ,зачтен или на стадии проверки. Читать полностью
Здравствуйте.У моей матери-пенсионерки, есть кредитка, которая была открыта 2 года назад с определенными процентами... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
как работает вознаграждение 2000р за оформление карты?карту я получил больше 1000 потратил одной покупкой как и где... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью