60
Добрый день! 23 января 2023г я, не являясь клиентом Альфа банка, хотел осуществить перевод наличных средств через банкомат Альфа банка.
Деньги застряли в банкомате, при мне была произведена инкассация, составлены акты и т.д.
Мне перезвонил сотрудник службы безопасности Сергей Викторович Н., сообщил что деньги в банкомате, они всё нашли, расследование проведено и мне их вернут.
После этого мое обращение №А2301251422 было почему-то отклонено! я приехал и написал повторное обращение №А2301253690 от 01.02.23, на рассмотрение которого обещали еще 3 дня. Сегодня 6 февраля и решения до сих пор нет. По телефону 8800- просят ожидать неопределенное время.
Прошу разобраться в ситуации.
Приветствую!
Всё проверила. По обращениям озвучиваем ориентировочный срок рассмотрения. В некоторых случаях требуется больше времени чтобы всё проверить.
В ответе по обращению А2301251422 мы попросили предоставить дополнительную информацию для рассмотрения вашего вопроса.
Касаемо звонков от мошенников. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк мошенники легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где мы оставляем в открытом виде информацию о себе. Почитать о том, как защитить себя от мошенников, можно на нашем сайте. Расскажите об этом близким, к сожалению, не все пока используют самые простые советы.
При возникновении вопросов связаться с банком можно по номерам:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
Добрый вечер, сегодня с Т-Банка совершил перевод, как оказалось мошеннику по номеру карты в Альфа-Банк. в Т-Банке... Читать полностью
Добрый день! В скором времени вызжаю за рубеж, столкнулся с проблемой покупки долларов нового образца в Альфа Банке... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью
Произошла крайне неприятная ситуация с банкоматом Альфа-Банка, никогда не думал, что окажусь в подобной ситуации и... Читать полностью
Не могу найти раздел для оплаты квитанций Читать полностью
Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью
Добрый день! Наша организация работает по франшизе с магазином «Пятерочка». Готовы рассмотреть вариант размещения б... Читать полностью
Банкомат проглотил 18000 и уже 10-тый день ничего не могу добиться, что случилось. Офис банка на Пресненском валу... Читать полностью
16 января 2025 года в отделении Альфа-банк, г.Москва, ул.Фестивальная, д.13, к.1 я хотел оформить вклад ,,Новые ден... Читать полностью
Вы не можете разместить свои тарифы в собственном банкомате? Я пишу о том, что снимал с карты ПСБ в банкомате ПСБ Читать полностью
Из-за схожего дизайна альфа-карт снял наличные не с той карты. В связи с этим сняли комиссию. Деньги сразу же поло... Читать полностью
17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью