Список вопросов
Ответ принят

Испорченная кредитная история, неверная информация в приложении, списание комиссий.

Добрый день. Оформил кредитную карту в приложении. Пользовался активно, всегда вовремя пополнял (тариф 120 дней без процентов). В приложении не было написано что по карте обслуживание стоит 5к в год. В один из дней с меня списали эту сумму. На мое возмущение в чате ответили: - надо было читать полные условия на сайте...

после этого я закрыл кредитную карту и мой кредитный рейтинг рухнул вниз!!! 

прошло время, договор давно закрыт. я пытаюсь оформить ипотеку, а в нбки и в сбере мне говорят что есть долги перед альфа-банком. Начал разбирать и действительно- косяк в кредитной истории. Понимаю что когда клиент уходит- это плохой клиент. Но портить так отношение это уже слишком !

кстати, открыть любые счета можно в приложении, а закрыть только посетив офис банка и выждать три месяца. Так себе правила.

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ,ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ.
ОТП Банк

КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ ,ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ. Читать полностью

Здравствуйте Елена, скажите могу ли я взять кредит на сумму 200 000 т.р если мне 20 лет, и стаж работы…
Траст

Здравствуйте Елена, скажите могу ли я взять кредит на сумму 200 000 т. р если мне 20 лет, и стаж работы 1 год,... Читать полностью

Здравствуйте я бы хотел узнать. Модно ли как то приостановить платёж по кредиту. Так как я уже три...
Сбербанк

Здравствуйте я бы хотел узнать. Модно ли как то приостановить платёж по кредиту. Так как я уже три месяца сижу без... Читать полностью

Добрый день! Брали в вашем банке потребительский кредит. Вернули его в течение недели. Оформили на...
Сбербанк

Добрый день! Брали в вашем банке потребительский кредит. Вернули его в течение недели. Оформили на кредит, по требо... Читать полностью

Здраствуйте, а моу ли я взять потребительский кредит в волгограде если у меня прописка в москве?
Ренессанс Банк

Здраствуйте, а моу ли я взять потребительский кредит в волгограде если у меня прописка в москве? Читать полностью

Здравствуйте, меня зовут Мирослав, подскажите пожалуйста у меня такая ситуация ,пол года назад взял с…
Ренессанс Банк

Здравствуйте, меня зовут Мирослав, подскажите пожалуйста у меня такая ситуация,пол года назад взял с девушкой в кре... Читать полностью

условия оплаты кредита,график оплаты или счет выписка ежемесячно? %годовой по кредиту? где...
Ренессанс Банк

условия оплаты кредита,график оплаты или счет выписка ежемесячно? %годовой по кредиту? где оплачивать кредит если в... Читать полностью

Здраствуйте я по поводу вопроса.О месте работы не менее 3х мес.Достаточно номер Руковадателя?или всетоки…
Инвестбанк

Здраствуйте я по поводу вопроса.О месте работы не менее 3х мес.Достаточно номер Руковадателя?или всетоки нужны коки... Читать полностью

Объясните мне пожалуйста.Подал заявку на кредит, предоставил все необходимые документы.Озвучили процентную…
Траст

Объясните мне пожалуйста.Подал заявку на кредит, предоставил все необходимые документы.Озвучили процентную ставку 1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увеличили процентную ставку по ИТ ипотеке

Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не был... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Банк заблокировал мои средства на карте, я хотела сделать перевод. По истечении 48 часов не могу получить вразумит... Читать полностью

Продлила пакет услуг Домклик плюс но Сбербанк ставку по ипотеке не снижает?
Сбербанк

Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мн... Читать полностью

Кредитная карта сбера
Сбербанк

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали... Читать полностью

Лимит временно заблокирован.
Ozon Банк

Здравствуйте. До этого момента часто пользовался рассрочкой от Озона, всегда выплачивал ее вовремя, в большинстве с... Читать полностью

Как дистанционно актуализировать свои данные на новый загранпаспорт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Проживаю за границей несколько лет и 03 марта истек загранпаспорт паспорт по которому я индентифициро... Читать полностью

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!!!
Ozon Банк

Свяжитесь со мной!!!!!! почему вы везде меня игнорируете , вы не возвращаете мои деньги , 1.4 миллиона рублей!!!!!!... Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Чабанов Асан Эмирович Читать полностью

Положил деньги в банкомат а он выдал ошибку и не отдал деньги
ВТБ

Сегодня 05.04.2025 года я поехал положить деньги на карту с помощью банкомата ВТБ , карта озон банка. Приложил карт... Читать полностью

Вклад пополнил, но еще не пришли
Банк ДОМ.РФ

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли Читать полностью