49
07.02.2023 оформила по ссылке друга кредитную карту, дабы поучаствовать в акции "Приведи друга" и воспользоваться продуктом банка, так как была необходимость в кредитке. 09.02.2023 была встреча с представителем банка, получила кредитную карту и задала вопрос "Получу ли я вознаграждение, если уже являюсь клиентом банка, но кредитную карту получаю впервые?" - ответ был положительным. Я в тот же день выполнила условия к получению вознаграждения и потратила несколько тысяч с карты. Ждала, когда акция сменится на "успешно", но не дождалась. 15.02.2023 позвонила на горячую линию и спросила, в чем проблема, мне сказали, что выплата мне не положена, так как я уже являлась клиентом банка на момент приобретния кредитной карты. Я спросила, почему представитель меня дезинформировал, мне отправили форму для заполнения и решения вопроса. Форму я заполнила, написано что проверено будет в течение 5 дней. Перезвонила через 5 дней так же на горячую
линию, мне сказали, чтобы я заполнила эту же форму второй раз. 23.02.2023 я заполнила эту же форму второй раз, непонятно зачем и почему нет решения по первой форме. 27.02.2023 пришел ответ, что карта не числится и она вообще не получена - это как? Самое интересное, что другу, по чьей ссылке я оформляла карту, выплата пришла. Позвонила еще раз, создали обращение и сказали ждать ответа на почту, на почту приходит сообщение, что они слишком заняты вопросами других людей и если моя проьлема не решилась, отправить обращение еще раз!В итоге я месяц не могу получить вознагражедние, от одной формы отправляют к другой, а другу за меня выплата пришла. Помогите разобраться в ситуации
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила вам кэшбэк за участие в акции на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
Вы подали заявку на карту 7.02.2023, в этот период мы ещё не платили кэшбэк за оформление карты по ссылке. Запустили выплату только с 9.02.2023.
Поэтому не смогли начислить кэшбэк автоматически.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью
за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью
Добрый день! уже целую неделю хожу по филиалам банка в Москве, пишу в чат мобильного банка и звоню по 2 часа на гор... Читать полностью
добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались..... Читать полностью
Когда уже переведут деньги за отзыв «Зачтено»? Сколько уже можно ждать.... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы решить вопрос по поводу страхования кредитной карты. Мне никто не говорил про страхование... Читать полностью
прошу вернуть 2999,снятые с моего счета в сентябре 2024года.Льгот я от Вас не получала и сама не подписывалась. Читать полностью
значит деньги вернуть банк не может,полностью,а только за последний месяц,а вот если напишиш положительный отзыв ,б... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью