52
07.02.2023 оформила по ссылке друга кредитную карту, дабы поучаствовать в акции "Приведи друга" и воспользоваться продуктом банка, так как была необходимость в кредитке. 09.02.2023 была встреча с представителем банка, получила кредитную карту и задала вопрос "Получу ли я вознаграждение, если уже являюсь клиентом банка, но кредитную карту получаю впервые?" - ответ был положительным. Я в тот же день выполнила условия к получению вознаграждения и потратила несколько тысяч с карты. Ждала, когда акция сменится на "успешно", но не дождалась. 15.02.2023 позвонила на горячую линию и спросила, в чем проблема, мне сказали, что выплата мне не положена, так как я уже являлась клиентом банка на момент приобретния кредитной карты. Я спросила, почему представитель меня дезинформировал, мне отправили форму для заполнения и решения вопроса. Форму я заполнила, написано что проверено будет в течение 5 дней. Перезвонила через 5 дней так же на горячую
линию, мне сказали, чтобы я заполнила эту же форму второй раз. 23.02.2023 я заполнила эту же форму второй раз, непонятно зачем и почему нет решения по первой форме. 27.02.2023 пришел ответ, что карта не числится и она вообще не получена - это как? Самое интересное, что другу, по чьей ссылке я оформляла карту, выплата пришла. Позвонила еще раз, создали обращение и сказали ждать ответа на почту, на почту приходит сообщение, что они слишком заняты вопросами других людей и если моя проьлема не решилась, отправить обращение еще раз!В итоге я месяц не могу получить вознагражедние, от одной формы отправляют к другой, а другу за меня выплата пришла. Помогите разобраться в ситуации
Приветствую!
Пошла навстречу и начислила вам кэшбэк за участие в акции на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
Вы подали заявку на карту 7.02.2023, в этот период мы ещё не платили кэшбэк за оформление карты по ссылке. Запустили выплату только с 9.02.2023.
Поэтому не смогли начислить кэшбэк автоматически.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте у меня возникла проблема в том что я не могу оформить дебетовую карту альфа банка т.к не могу найти оф... Читать полностью
Третий раз прошу предоставить ответ и решить проблему. Но вы ее игнорируете!!!Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru... Читать полностью
могу ли я по новой отправить отзыв за вознаграждение? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Мне обещали заплатить 1000 рублей за открытие счета в банке. Я заказал дебиторную карточку, по ней несколько операц... Читать полностью
В целом, наверно это слишком сложный вопрос для службы поддержки. Месяца не хватило на то, чтобы сымитировать какое... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, но расплачиваться и пополнять и я переводить могу, как снять данную блокировку чтоб... Читать полностью
Здравствуйте,Татьяна .Я написала отзыв 22 числа ,,Начинающий инвестор" но до сих пор отзыв проверяется.Что там пров... Читать полностью
2000р не пришли Читать полностью
20.11.24г Впервые оплатили учебу на Skillbox (т.е. До этого не учились и соответственно не оплачивали ничего) на су... Читать полностью
Доброе утро! Пришел ответ с банка, но я не поняла зачтен мой отзыв или нет Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Сбербанк предоставляет 10000 рублей за блокировку карты Т-банк, это правда? Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью