56
Здравствуйте. Мне не начислили кэшбэк по акции "сервис Пакет" в условиях было сказано что нужно оплатить подписку (120 рублей) любой картой альфа банка и за подписку вернётся кэшбэк 100% (не вернулся. Я нашёл тему здесь что у человека таже самая проблема и ему хотя бы начислили минималку, мне же ничего не начислили) и по покупкам в пятёрочке максимум кэшбэк 10%, 250 рублей. Я совершил покупки на 2500, соответсвенно 250 рублей так же не начислили. Писать в поддержку я уже начал после 10 числа т.к. бот говорил что до 10 числа может вообще не отображаться кэшбэк. Он и сейчас не отображается.
Написал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл ни
Написал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл ниНаписал в поддержку мне начали говорить какой-то бред (тому человеку у которого былатакая же проблема вообще сказали нужно было по сбп оплатить), то что у меня нету карты (а подписку я кому купил тогда??) То у меня уже 2 карты, то они у меня не х5 клуба (я уже привёл доказательство что в условиях нигде не прописано что карта на которую оформляется подписка х5 клуба, сейчас все карты пятёрочки х5 клуба автоматичечки) оставили запрос, сказали в течении 5 дней ждать. Прошло 5 дней, ни на майл, ни по смс ответа нету.
А так же этого я написал про покупку с алиэкспресс за 104 рубля за которую тоже не начислился кэшбэк (да 1 рубль, я забуду про него, но написать должен) где мне поддержка заявила что это была оптовая покупка и кэшбэк не начислим (чёёё?? Оптовая?? 2 штекера в размер с палец опт??) Я первый раз слышу такую отговорку.
Разберитесь пожалуйста.
А так же хочу ещё сказать, то что пишутся кэшбэки через несколько дней а то недель к покупкам, почему не сделать их что бы сразу расчитывались, другие банки могут так сделать.
Приветствую!
Кэшбэк вернула на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Извините, что задержались с выплатой.
Не хочу вас расстраивать, поэтому оставила в чате небольшой подарок.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/480663/
3. Если отзыв зачтут модераторы Банки.ру, заполните форму на странице: alfa.me/WCEnpf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я бронировала через Альфа тревел студию с балконом с видом на бассейн, а в ваучере просто студия с балконом. Уточня... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
В вашем сервисе Альфа тревел не отвечают на мои запросы!!! Уже писала в поддержку банка, результата увы нет, просят... Читать полностью
Добрый день! Моя компания работает с 2009 в сфере бухгалтерских и юридических услуг. Работаю на УСН. Налоги плачу... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
когда деньги начислят Читать полностью
я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью
Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Ограничили операции по карте, пришел один большой перевод, и ушел другой большой перевод, было еще много небольших.... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам еще раз, помогите пожалуйста разблокировать мои карты и онлайн приложение. У меня нету возмо... Читать полностью
Я француз, новый иммигрант согласен указу номер 702, у меня есть идеологическая виза. Я купил квартиру 3 месяца наз... Читать полностью
Мне перевели средства на карту и карту заблокировали, 26.04.25 якобы я нарушила правила пользования картой, ознаком... Читать полностью