2
Подскажите, пожалуйста, каковы должны быть действия Вашего банка в нештатной ситуации. 21 мая в 16:51 при внесении порции денег на счет карты банкомат в отделении, расположенном по адресу Санкт-Петербург,ул.Торжковская, д. 5а, взяв внесенные деньги в сумме 5000 руб., выдал сообщение «Timeout», после чего вошел в нерабочее состояние, не зачислив мне деньги на карту. Я составила заявление с просьбой перечислить мне на счет карты эту сумму. Однако, не совсем понятно, будет ли считаться, что я эти деньги внесла в грейс-период. На этот счет я услышала 2 разных мнения.
Хотелось бы узнать у Вас, как скоро мне будут возвращены деньги и почему от меня требуется повторно внести тк сумму денег, которую «съел» банкомат, чтобы попасть в грейс, ведь моей вины в неисправности Вашей техники нет.
Уважаемый Клиент!
Для предоставления однозначного ответа на Ваш вопрос необходима идентификация Вас как Клиента.
Банк готов провести проверку сообщенных Вами сведений.
Для проведения данной проверки рекомендую направить детальное описание ситуации с указанием Ваших персональных данных (ФИО, паспортные данные) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»).
С уважением,
Эксперты
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как выделить доли в квартире детям, если квартира еще в ипотеке и куплена с использованием материнского капитала? Читать полностью
взять деньги Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией» Когда будет ответ по решению этого вопроса? Я задавала воп... Читать полностью
Появился еще вопрос, можно ли при закрытии всех счетов, указать в графе (сумма перевода) фразу "все доступные средс... Читать полностью
каждый день пытаются списать 200р Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП. Почти ежедневно поступают звонки от "представителей" Альфа-Банка с разными предложениями.... Читать полностью
Почему блокируют мои счета в банках Читать полностью
Задержка в оплате? Да, это произошло. Но, что банк делает с этим? Взрывает телефонным терроризмом! С 9 по 11 апреля... Читать полностью
Открыла озон карту, 23.04.2025 пополнила карту на 1510 руб., чтобы оплатить товар. При оплате товара нужно указать... Читать полностью