21
Когда и как скоро мне вернут мои деньги?
1. 23 марта 2023 Я решила внести сумму наличных, снятых с банкомата другого банки и принсеенных с собой отдельно в банкомат банка Тинькофф.2. начала вносить наличные несколькими траншами. В трк "галерея", что в Петербурге. Рядом с "Золотым яблоком" банкомат Тинькофф.3. Всего траншей было 5, так как было много купюр и всей пачкой я побоялась вкладывать. Подумала, что лучше чаще, да меньше.
4. после всех манипуляций я решила проверил баланс и с ужасом обнаружила, что транш в 195000 не зачислился. Моему ужасу не было предела. чеков о зачислении у меня не было. Карту я прикладывала, а не вводила в банкомат, фото и видео съемку не вела. со мной в очереди были еще девушки. Которых я попустила после нескольких транзакций. Они сняли 200к и больше смогли по неясной причине. Ушли.
дальше подошла я и провела еще пополнения. За мной стояли 2 девочки, которые тоже потом сняли сумму.
-ремарка-банкомат дважды вернул мне неоаспознанные куНюры. Один раз 1000в первый транш и в какой-то последующий 5000р.далее...5. Я долго смотрела на скрепку, что держала пачку 5000-х купюр в общей сумме 195к с голубой запиской на которой я ручкой писала эту цифру, выходя из дома...и так же долго искала эту сумму в приложении...6. могильный ужас пробежал у меня в сердце и душе. Сколько стоили моей семье труда заработал эту сумму. Сколько надежд на радость дня было разбито... Я вспомнила как в 90-е мои родители потеряли всё! И я даже помыслить не могла того ужаса, о котором они говорили. Я потеряла в ту минуту много, но не все. Рассудок еще был при мне.7. Я написала в службу поддержки и начались круги общения с разными менеджерами и каждый обещал за час-два разобраться.!сейчас 23:54. Обещали, что до 24.03.2023 вечера будет решение. Но КАК можно разобраться за час или два, если вас физически нет здесь. Вы не можете приложить ваши умные штуки и провести аудит. В такие моменты не вызвать банкоматНое ГАИ для подтверждения ситуации. Не снять показания "по горячим следам". Не проверить камеру и датчик внесения средств. Сколько раз я запихнула свою руку и сколько раз я приложила карту!зачем обещать того, чего невозможно выполнить? Доверие сгорало как вампир на рассвете. Я была в аду. Я настолько впала в шок, что забыла обо всем на свете. Слышала только стук сердца и гул в ушах. Я даже помыслить не могла, что такое вообще возможно! на экране "до встречи, Татьяна!" Звучало как издёвка. Все зачислили. Все ок.
но нифига же не ок!!!
мы все выросли на страшных фильмах о мошенниках, огромных корпорациях, для которых така сумма "пшик". Что мешает банку сказать "сбой видео камеры", "сбой датчика подачи купюр". Мой муж сказал "ты им не докажешь, что вложила эту сумму! Попрощайся!..." но я не хочу прощаться! Так нельзя! я прошу написать, ответить/помочь банку разобраться быстрее в этой ситуации!у кого-то было что-то подобное? чем кончилось дело? Как долго?Что можно сделать в такой ситуации?
Приветствуем!
Видим, что при внесении суммы 195 000 руб., вы приложили карту другого банка. Деньги должны были поступить на счет этой карты, при этом купюра в 5 000 руб. не была распознана, деньги вам вернули и купюры вы забрали.
Мы уже направили вам справку с подтверждением перевода.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает... Читать полностью
Изменений ни каких так и не произошло Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Тинькофф дистанционно. У меня там остались нужные деньги, можно ли их как-то... Читать полностью
Добрый день. Вчера сыну (14лет) Усачева Павлу Алексеевичу курьер передал карту Т-банка. Курьер сфотографировал сына... Читать полностью
Добрый день! Я прохожу процедуру банкротства и юрист запросил выписку по счёту с 1.09.2024 по сегодняшний день. Но... Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью
Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью
Как вернуть деньги 399 р с инфо портал Читать полностью
Верните деньги. Сняли с инфо портала399р Читать полностью
Здравствуйте, хотели бы установить банкоматы. Это холдинг компаний:1. ООО "ЛОФТ" ИНН 7703419366Москва, Ул. 1905 год... Читать полностью
На мой вопрос вы так не ответили. С вами всё понятно Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги какая то подписка telesub пожалуйста верните деньги, 300 рублей, я ни на что не... Читать полностью
Будет ваш банкомат пересчитать деньги с пустой ячейкой? На внешнем камере тц Орех видно что дочь моя кладёт деньги... Читать полностью
Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью
И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью
Моя дочь положила деньги через банкомат Т-Банк деньги 11 тыс руб, они не зачислились. Обратилась в банк проблему он... Читать полностью
нет, не планирую. как получить вознаграждение? заново ввести те же реквизиты? а если снова вернуться обратно? и еще... Читать полностью
перевела человеку деньги (2 раза) для услуги, оплата прошла а сам товар я не получил, меня просто обманули, незнаю... Читать полностью
данные паспорта изменились, как это сделать? Читать полностью
Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц Читать полностью
Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает... Читать полностью
Изменений ни каких так и не произошло Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Тинькофф дистанционно. У меня там остались нужные деньги, можно ли их как-то... Читать полностью
Добрый день. По прежнему ничего не изменилось. И информация по переводам по смарт подписке в т.ч. Когда будет возвр... Читать полностью
Добрый день. Вчера сыну (14лет) Усачева Павлу Алексеевичу курьер передал карту Т-банка. Курьер сфотографировал сына... Читать полностью