1817
При заполнении декларации 3 НДФЛ, я обнаружила, что в ЛК подтянуулся доход от Альфа- банка на сумму 4896р (впервые за все год, как я являюсь клиентом данной КО). Оказалось, что они "зашили" мне в доход какие-то ежемесячные суммы, с вычетами, и с суммы более 4000р они уже удержали и перечислили налог 117р. Но такая организация почему-то не учла, что указанный код дохода 2721- это дарение физлицу ценных бумаг или стоимость любого имущества, подаренного гражданину, не являющемуся налоговым резидентом РФ! И, соответстенно, налоговая ждет, когда клиент уплатит еще 519р., т.к. дарение ЦБ подлежит налогообложению в полном объеме! Интересно, что я клиент и держатель карты с кешбеком с 2019г и ничего подобного до 2022 года не было.
Добиться ничего не могу, после выматываающего нервы бота 3 раза оформила претензию через оператора в чате, ничего вразумительного, каждый раз якобы оформляют новую претензию, все без номеров, и продляют на 10 дней, ответа нет.
27.03.2023 оформила претензию через оператора на горячей линии со сроком рассмотрения 3 дня. Но уже сегодня 28.03.23 пришел ответ следующего содержания (дословно): Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя. Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.Альфа-Банк.
Исчерпывающий ответ. Больше дозвониться невозможно, бот просто невыносимый. Т. е. просто рассчитано на то, что никто настаивать не будет. Принципиально буду писать жалобы! С таким футболом и отвратительным отношением от банков я сталкиваюсь в первый раз: 1. О правомерности взимания налога с кешбека:
По закону при определении налоговой базы по НДФЛ учитываются все доходы налогоплательщика в денежной или в натуральной форме и доходы в виде материальной выгоды. Это подтверждает пункт 1 статьи 210 Налогового кодекса РФ.
В случае с кэшбэком предыдущая оплата товара — это условие получения бонуса. То есть начисление кэшбэка можно считать скидкой при покупке товара.Скидка в виде кэшбэка не может быть вашим доходом, потому что вы уже понесли расходы на покупку товара для получения такой скидки.Кэшбэк налогом не облагается.К такому же выводу пришел Минфин еще в 2012 году в своем письме № 03-04-06/6-84. А с 2017 года — и налоговая. Поэтому платить налог с кэшбэка вы не должны п. 68 ст. 217 Налогового кодекса РФ
Письмо ФНС от 21 октября 2016 г. № БС-4-11/19982
2. О применении кода дохода 2721- необходимо со стороны Альфа- банка внести корректировки, либо совсем убрать данный доход, данные ежемесячные суммы вообще пояснить надо, они не совпадают с суммами кешбека! Но никто в клиентской службе Альфы не собирается работать по претензиям и просто в автомате закрывают обращения! У них даже нет официальной фразы в конце чата: могу ли я вам еще чем-то помочь? И не остались ли у меня еще вопрос? Просто сразу включается бот и начинай сначала
Приветствую!
Вы получали кэшбэк *9586 в рамках программы лояльности «1%».
Доход образовался после получения поощрения (денежного подарка). Эти доходы облагались налогом на доходы физических лиц — НДФЛ. К нему применялся налоговый вычет в размере 4 000 рублей в год, который уменьшил налогооблагаемую базу.
Налоговый вычет применили в течение года в полном размере, при последующих выплатах мы, как налоговый агент, удержали исчисленную сумму НДФЛ и перечислили в бюджет.
Подробнее ответили в обращении A**4660.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
Добрый день!26.03.2024г я сделала перевод денег своему другу. У него большая машина и он работает в строительствае... Читать полностью
Почему в этом банке нельзя несовершеннолетним закрывать самим вклад? Что за тупость?В других банках можно всем закр... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Списали комиссию по альфа смарт 800р. Я не был проинформирован о стоимости этой подписки, я её не подключал. Создав... Читать полностью
Брал деньги в микрокредитной организации, сложное время, пришлось. Возвращал долг, оплачивая на сайте, ввел данные... Читать полностью
19 марта 2025 года, в канцелярию Новосибирского филиала Альфа-Банка, по адресу Ленина 52. Я отдал исполнительный ли... Читать полностью
Обратилась в отделение банка с запросом закрыть р/с, обнаружили что на картотеки зависли 44 р. и ожидают средств, с... Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть 1999 рублей за страхование, я ничего не подписывал но они списались, карту открыл недавно... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Добрый вечер.Нет возможности связаться с банком если не являюсь клиентом банка.Хотел уточнить каким образом мой ном... Читать полностью
Клиентом Альфа банка была только как физ лицо, недавно открыла ИП, открывала через ТБанк, в Альфу никогда не обраща... Читать полностью
Сегодня 28 марта 2025 г. , в 0:30 по МСК, я собирался купить у туриста , прилетевшего из египта, остатки Египетских... Читать полностью
Более пяти лет пользовался кредитной картой Альфа-Банка. Нет ни одной просрочки. Съездил в отделение банка и закрыл... Читать полностью
Лилипео Татьяна , направил письмо, так же все скрины об отработке часов могу приложить и скрин о выплате зп, где бу... Читать полностью
Добрый день. Еще 18 февраля я задал вопрос в чате (личный кабинет) почему не не пришел кешбек за оформление двух де... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
На ваш вопрос о подключении подписки Сберпрайм для близких отвечаю что меня пригласили. Читать полностью
Здравствуйте совершил операцию закинул на карту 200.000 тыс рублей после хотел их перевести операцию заблокировали... Читать полностью
Предыдущую пришлось заблокировать, не смог отключить Мошенническую подписку!!! Читать полностью
То как раз для меня и есть неудобство я сам не могу придти в офис банка я стою на вахте и сменщика у меня нет я раб... Читать полностью
как вернуть налоговый вычет 13%? Читать полностью
Оформила и оплатила полис, а бонусы не пришли, обидно Читать полностью
Как и просили,отправила ссылку на отзыв ,но в ответ тишина,когда уже это закончится? Для чего писать эти отзывы,есл... Читать полностью
Доброго дня! Вчера потратил безрезультатно пару часов на оформление ОСАГО на мотоцикл, в итоге оформил у другого ст... Читать полностью
Добрый день, 27 марта создавал заявку на вывод средств и закрытие счета, в чате не отвечают, присылают заготовленну... Читать полностью