1962
При заполнении декларации 3 НДФЛ, я обнаружила, что в ЛК подтянуулся доход от Альфа- банка на сумму 4896р (впервые за все год, как я являюсь клиентом данной КО). Оказалось, что они "зашили" мне в доход какие-то ежемесячные суммы, с вычетами, и с суммы более 4000р они уже удержали и перечислили налог 117р. Но такая организация почему-то не учла, что указанный код дохода 2721- это дарение физлицу ценных бумаг или стоимость любого имущества, подаренного гражданину, не являющемуся налоговым резидентом РФ! И, соответстенно, налоговая ждет, когда клиент уплатит еще 519р., т.к. дарение ЦБ подлежит налогообложению в полном объеме! Интересно, что я клиент и держатель карты с кешбеком с 2019г и ничего подобного до 2022 года не было.
Добиться ничего не могу, после выматываающего нервы бота 3 раза оформила претензию через оператора в чате, ничего вразумительного, каждый раз якобы оформляют новую претензию, все без номеров, и продляют на 10 дней, ответа нет.
27.03.2023 оформила претензию через оператора на горячей линии со сроком рассмотрения 3 дня. Но уже сегодня 28.03.23 пришел ответ следующего содержания (дословно): Простите, что пришлось ждать ответа так долго — сейчас очень много вопросов от клиентов, поэтому не всем успеваем ответить вовремя. Если за это время ваша проблема ещё не решилась, пожалуйста, напишите нам ещё раз — мы во всём разберёмся.Альфа-Банк.
Исчерпывающий ответ. Больше дозвониться невозможно, бот просто невыносимый. Т. е. просто рассчитано на то, что никто настаивать не будет. Принципиально буду писать жалобы! С таким футболом и отвратительным отношением от банков я сталкиваюсь в первый раз: 1. О правомерности взимания налога с кешбека:
По закону при определении налоговой базы по НДФЛ учитываются все доходы налогоплательщика в денежной или в натуральной форме и доходы в виде материальной выгоды. Это подтверждает пункт 1 статьи 210 Налогового кодекса РФ.
В случае с кэшбэком предыдущая оплата товара — это условие получения бонуса. То есть начисление кэшбэка можно считать скидкой при покупке товара.Скидка в виде кэшбэка не может быть вашим доходом, потому что вы уже понесли расходы на покупку товара для получения такой скидки.Кэшбэк налогом не облагается.К такому же выводу пришел Минфин еще в 2012 году в своем письме № 03-04-06/6-84. А с 2017 года — и налоговая. Поэтому платить налог с кэшбэка вы не должны п. 68 ст. 217 Налогового кодекса РФ
Письмо ФНС от 21 октября 2016 г. № БС-4-11/19982
2. О применении кода дохода 2721- необходимо со стороны Альфа- банка внести корректировки, либо совсем убрать данный доход, данные ежемесячные суммы вообще пояснить надо, они не совпадают с суммами кешбека! Но никто в клиентской службе Альфы не собирается работать по претензиям и просто в автомате закрывают обращения! У них даже нет официальной фразы в конце чата: могу ли я вам еще чем-то помочь? И не остались ли у меня еще вопрос? Просто сразу включается бот и начинай сначала
Приветствую!
Вы получали кэшбэк *9586 в рамках программы лояльности «1%».
Доход образовался после получения поощрения (денежного подарка). Эти доходы облагались налогом на доходы физических лиц — НДФЛ. К нему применялся налоговый вычет в размере 4 000 рублей в год, который уменьшил налогооблагаемую базу.
Налоговый вычет применили в течение года в полном размере, при последующих выплатах мы, как налоговый агент, удержали исчисленную сумму НДФЛ и перечислили в бюджет.
Подробнее ответили в обращении A**4660.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Упорно не информировали о ваших хитрых схемах!! Это похоже на махинацию!!! Вам не кажется???мне четко говорили про... Читать полностью
Могли бы вы сказать когда прийдет вознагржадение за отзыв банка. Читать полностью
Здравствуйте! Почему снизили лимит кредитной карты? Когда вернёте его обратно? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает схема с безотзывным поручением? Читать полностью
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Почему снизили лимит кредитной карты? Когда вернёте его обратно? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает схема с безотзывным поручением? Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью
Здравствуйте смогу ли я подъехать в офис для закрытия счета и перевода с него средств в другой бонк? Читать полностью
Банк Совкомбанк отказывается выдать мне мои собственные средства которые пришли мне на карту от матери с сбербанка... Читать полностью
По смс поступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказДайте пожалуйста поль... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Пришел код подтверждения , а я не заходил и не регистрировался Читать полностью
Можно ли быть пъяным на работе, или находится в накркотическом опъянение, вчера обратились в банк, нам несли какую-... Читать полностью
Упорно не информировали о ваших хитрых схемах!! Это похоже на махинацию!!! Вам не кажется???мне четко говорили про... Читать полностью
банк ответил без объяснения причин, что в разблокировке отказано. я сделала все, что в моих силах, чтобы доказать,... Читать полностью