25
Может ли банк списать комиссию при проведении платежа за товары и услуги с кредитной карты не уведомляя клиента до совершения операции о наличии комиссии и ее сумме?
Добрый день!
Позиция Банка по изложенной ситуации уже доведена до Вашего сведения в ответе на обращения. Позиция Банка не изменилась. Позвольте пояснить, что отношения, возникающие между клиентом и Банком ВТБ, в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ».
На основании подписанной Вами при получении карты расписки Банк получил подтверждение того, что Вы ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами и Тарифами Банка.
В соответствии с п. 6.2.2.2 сборника тарифов по банковским картам комиссия за безналичные переводы (списание) денежных средств (за исключением операций безналичной оплаты товаров и услуг) со счетов банковских карт, эмитированных Банком ВТБ (ПАО), в том числе через ВТБ Онлайн и др.:
- за счет собственных средств осуществляется без взимания вознаграждения;
- за счет лимита кредита составляет 5.9% от суммы перевода+ 590 руб.
Информируем, что платеж идентифицируется в соответствии с МСС кодом, который устанавливается точкой продаж в соответствии условиями Международной платежной системы.
По указанными Вами операциями в Банк от платежной системы поступил МСС код 9406, который с 05.02.2023 идентифицируется как перевод средств. Код MCC присваивает эквайринговый банк продавцу, когда последний начинает принимать банковские карты к оплате. Код назначается на основании ключевого направления бизнес-деятельности продавца и характеризует суть оказываемых услуг. Финансовые документы присылает платёжная система с указанными кодами МСС. Мы не участвуем в данном процессе.
Так как операция проведена за счет средств кредитного лимита, мы правомерно в соответствии с тарифами удержали комиссию за перевод. Правила и Тарифы Банка в свободном доступе опубликованы на сайте Банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Я по ошибке сделала перевод со своего кредитного счета на дебетовый 182 рубля списали комиссию 600 рублей. Оператор... Читать полностью
Человек мне скинул деньги на втб банк, уже второй день они в обработке, когда мне придут деньги, мне они нужны в да... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся точно с такой же проблемой, как в этом отзыве:https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Да как не могут дозвониться , все дозваниваются , Тинькофф звонит по страховке,все звонят, я звоню вам. все дозвани... Читать полностью
Здравствуйте. Я закрыла свой вопрос об отключении СБП по телефону в ВТБ, т.к вы мне ответили, что обращение зарегис... Читать полностью
Банк организации пропустил платеж. Вернул Банк получателя физического лица, банк ВТБ. по какой причине? Читать полностью
Добрый день. С кредитной карты ВТБ происходит необоснованное списание денежных средств. В истории операций, выписке... Читать полностью
30.10.2024 г в 10 час.21 мин. в операционном офисе "Богородский" филиала №6318 Банка ВТБ (ПАО) в г. Самаре, располо... Читать полностью
Выкидывает из приложения после того как пытаешься открыть что то Читать полностью
Здравствуйте, можно как-то узнать RRN или ARN перевода? Читать полностью
Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью
Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года. Читать полностью
Добрый день. Хотел стать зарплатным клиентом. Позвонил на горячую линию уточнить как быстрее перейти. Посоветовали... Читать полностью
Когда вернетесь? Читать полностью
Мария, Вы повторили то, что мне уже неоднократно говорили - правила расчета. Мой вопрос - о результатах расчета, и... Читать полностью
За последние три месяца у меня было дофига жалоб по работе отдела поддержки, где никто не отвечает по 30-60 минут п... Читать полностью