52
Добрый день.
В начале текущего года я решил проверить свою кредитную историю через Госуслуги и обнаружил что она испорчена наличием записи коллекторского агентсва ООО "ЭОС" о том что у меня есть непогашенные кредитные договора вашего банка.
Ваш банк передал недостоверные сведения о наличии у меня 2-х непогашенных кредитов:
- по кредитному договору № 63****5325 от 05.07.2012 г. на сумму 138765,22 рублей (основной долг - 104900,00 рублей , проценты - 33865,22 рублей )
- по кредитному договору № 62****7851 от 03.07.2012 г. на сумму 22904,53 рублей (основной долг - 17201,75 рублей , проценты - 5702,78 рублей)
согласно договора уступки прав требования № 4**2 от 28.06.2016 г. в коллекторское агенство ООО «ЭОС»
01-03-2023 года мною было подано обращение CR-10528209 в отделении банка ВТБ по адресу г. Москва , бул. Дмитрия Донского, д. 11 о предоставлении сканов кредитных договоров
№ 63****5325 от 05.07.2012 г.
№ 62****7851 от 03.07.2012 г.
для моего ознакомления с ними.
Ваш банк так до сих и не смог предоставить сканы этих кредитных договоров, еженедельно продлевая время рассмотрения моего обращения, хотя обещался сделать это еще до 08-03-2023.
Сегодня срок рассмотрения моего обращения продлили до 05-04-2023 г.
По существу этих кредитных договоров заявляю нижеследующее.
Данные кредитные договора мною НИКОГДА с вашим банком не заключались, кредитные денежные средства от вашего банка я НИКОГДА не получал и не использовал их.
Более того в период с 03.07.2012 г. по 28.06.2016 г. ваш банк ни разу со мной не связывался ни по телефону, но почтовыми уведомлениями относительно наличия или оплаты по этим кредитным договорам.
Я считаю что в вашем банке по мне (как клиенту вашего банка) имеют место быть недостоверные записи по этим кредитным договорам в результате каких-то ошибок или мошенических действий сотрудников вашего банка.
Прошу Вас взять под контроль и ускорить работу по моему обращению.
Также прошу передать информацию вашим банком в сторону коллекторского агентства ООО "ЭОС" о том что у меня нет никаких задолженностей по 2-м вышеобозначенным кредитным договорам для того чтобы коллекторское агенство исключило записи об этих кредитных договорах в моей кредитной истории.
Добрый день!
Ваше обращение CR-10528209 потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. Со своей стороны мы примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Приносим свои извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
комисси за организацию страхования Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью