26
Являюсь клиентом Альфы с 2012 года. С самого знакомства всё было супер. Лучший банк. Я стал пользоваться почти всем, что мне так или иначе предлагал банк, начиная с кредитки и заканчивая Альфа-инвестициями.
НО с каждым годом всё хуже и хуже.
Сначала изменения условий кредитки. Сняв на пару часов две тысячи рублей (ситуация заставила) с кредитной карты, с которой, как мне казалось на время снятия, лимит ежемесячного беспроцентного снятия был 50 тысяч рублей, я получил 390 рублей комиссии. Вы как себя чувствуете после такого? Ладно, съел.
Далее обратился за ипотекой. 8 лет вместе с банком, но ипотеку не дали. Сумма смешная, работу не менял 8 лет, но пришел отказ. ВТБ дал, Альфа нет!!! Это как? Но ладно и это сглотнул.
Но вот последний случай разорвал.
Я заключил кредитный договор в прошлом году. При этом сумма страхования на 5 лет составляла почти 30% от суммы кредитования. К нему прилагался договор страхования жизни. Как происходит процесс оформления он-лайн: просишь сумму, прибавляют сумму страховки, накидывают проценты. Всё происходит быстро, в два клика. Полис не прислали по итогу. Условия страхования по полису в глаза не видел. Думаешь, ну ладно, хоть буду застрахован. Через год в марте 2023 года перенес операцию с лапароскопией. Был временно не трудоспособен. Запросил полис. Однако при обращении в страховую компанию мне было отказано, так как в страховых рисках по здоровью полиса указано только получение инвалидности.
Однако банк постоянно предлагает мне новый кредит с финансовой защитой в таких же пропорциях кредита и фин защиты как и в прошлом году, а также ссылается на правила страхования, в которых имеется указание на моё заболевание и операцию (я не думаю, что они изменились и были другие год назад).
Прекратите вводить людей в заблуждение. Страховая ничего не выплатит. Фин защита не работает. Не понятно, за что переплачивать.
Я понимаю, что во всех (кроме ипотеки) случаях виноват сам. И уже знаю, что ответит банк. Но так действовать крайне подло и мерзко. Осадок он такой…
Приветствую!
Очень хочу подробнее разобраться в ситуации и помочь вам. Но мне нужна дополнительная информация.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 485483) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня знакомый попросил купить ему криптовалюту в виде USDT с помощью моей карты, я не в чем не под... Читать полностью
25.03.25 на карту Альфа-Банка было перечислено 20 000 через СБП. Деньги на счет карты зачислены не были. Несколько... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Здравствуйте. Банк самовольно установил на 24 часа лимит на 15 тысяч на переводы и снятия якобы в целях безопасност... Читать полностью
Здравствуйте. Сбой приложения, не было опции зайти по секретному коду. Пришлось заходить по телефону и номеру карты... Читать полностью
Изводят звонками, объяснила ситуацию свою, ничем помочь не могут, также продолжают изводить звонками, ужас самый ис... Читать полностью
Увидела акцию от блогера ,что при открытии дебетовой Детской карты ,если ее никогда не было у ребенка начисляют кэш... Читать полностью
10 03 2025 в 15 54 34 я сделал перевод с карты на карту, но в силу возраста и спешки я ошибся и отправил 36000 на ч... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитываете мои отзыв? Читать полностью
Мне стали поступать звонки от Альфа банка 4 дня назад в 1:00, в 3:00, в 3:30, в 5:00. Это очень вызывало дискомфорт... Читать полностью
22.03.25 ко мне на Казанском вокзале подошел молодой человек, представился сотрудником альфа банка. Дальше попросил... Читать полностью
Ежу понятно. Вы заголовок читали? Вопрос к банки.ру. Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью