262
Добрый день!
У меня умерла мама. У нее есть кредитная Альфы на 100 дней.
Льготный период по данной карте был до 15.02.2023 года. Сумма долга составляла 89 507.55 рублей.
7 февраля 2023 года я пришла в отделение Альфа-банка по адресу ул. Лескова, 3Г с данной денежной суммой, о чем сообщила менеджеру вашего банка. Менеджер сказал, что пометка о смерти стоит, отсканировал свидетельство о смерти. Далее он сказал, что бы я решала это через нотариуса. На что я ему сказала что хочу положить деньги сейчас, а не ждать пол года что бы решать это с нотариусом, и мало ли какие пени набегут. Он сказал, что до 11.02.23 включительно должна прийти смс-ка (правда я не поняла о чем должна была сообщить мне эта смс-ка) и потом с этой смс-кой я должна прийти в банк.
13 февраля 2023 года я пришла в отделение Альфа-банка по адресу Бутырская ул., 89. Я обрисовала вопрос, менеджер так же сказала что это решается через нотариуса, а я ей так же ответила что не хотела бы ждать пол года, деньги у меня с собой, хотела бы закрыть данный вопрос, и добавила что общалась с нотариусом и нотариус сказал что я должна решить сама это с банком. Далее мы с менеджером попробовали внести наличные денежные средства по карте мамы, но как мы и догадывались она заблокирована и нам ничего не удалось. Менеджер предложила оформить мне дебетовую карту Альфа-банка чтобы внести наличные денежные средства и перевести на кредитный счет моей мамы. Что мы частично и сделали. Мы оформили мне дебетовую карту и внесли на нее денежные средства ( 89 тысяч 600 рублей). Но мы не стали переводить денежные средства, честно сказать я уже не помню почему, помню она долго выясняла что то по ноутбуку, и дала свою визитку что бы я ей позвонила 14-го февраля с утра и уточнила что ей ответили.
14 февраля 2023 года менеджер сама мне позвонила часов в 11 и сказала что мне надо прийти в отделение и написать заявление о погашении задолженности по кредиту клиента с моего счета. Я пришла, она составила заявление, я его подписала. Никакую копию мне не дали, слава Богу что я додумалась его сфотографировать. Прилагаю скриншот
Продолжение в прикрепленной ссылке
Приветствую!
По вашей ситуации с вами связался сотрудник отделения. Договор страхования направила на почту. Извините, что задержалась с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, по этой карте https://alfabank.ru/lp/retail/debit/promo/1000kb1000/?platformId=alfapartners_cpa_28492... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту мужа и он закрыл счёт. У нас семейная карта( номер карты, реквизиты отличаются). М... Читать полностью
Почти ежедневно получаю уведомления о наличии счетов за ЖКХ, несмотря на то, что все они оплачены 5 ноября, по ссыл... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью