Список вопросов
Ответ принят

Кэшбек не начислен.

Качество обслуживания
05.04.2023 10:39
41
Альфа-Банк
Автор
mnim988
г Калуга

Здравствуйте. Очень много с моей стороны похвал в вашу сторону, НО! 

Реч идёт о акции. 500 рублей. 

https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback500/?platformId=alfapartners_cpa_28492_DC-visaclassic-70field-sale-246383-kb500oct-0-OCB5097-webmaster_

... Это отрывок чата в ЛК. Я спрашивал о том, могу я участвовать или нет ... 

Ответ.. 

У вас последней была закрыта дебетовая карта Пятерочка - 24 октября 2022 года. Вы можете заказать выпуск новой дебетовой карты и участвовать в акции. 

Что я и сделал. По ссылке появилась виртуальная, в банке получил пластик и по ней совершил покупку. Причём всё это делал так же согласовывая в чате с сотрудниками. Все логи сохранились. Итог 500 рублей нет. Убедительно прошу начислить их мне. 

Приветствую! 

Кэшбэк зачислила на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк».

Извините, что ввели в заблуждение.

Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️ 

Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.

Как похвалить:

1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr

2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/485821/

3. Если отзыв зачтут модераторы Банки.ру, заполните форму на странице: alfa.me/WCEnpf

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

18.01.2025 Дистанционное обслуживание
Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

18.01.2025 Качество обслуживания
Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

18.01.2025 Обслуживание
Перестала обновляться информация в кредитной истории.
Альфа-Банк

У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью

18.01.2025 Иные вопросы
Не туда отправил деньги
Альфа-Банк

Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью

18.01.2025 Переводы и платежи
Перевел средства не на ту карту!
Альфа-Банк

Перевел деньги не на ту карту  Читать полностью

18.01.2025 Переводы и платежи
Самый отвратительный банк с которым я работала
Альфа-Банк

Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Корректность отображаемой информации Обслуживание
Альфа-Банк

здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью

17.01.2025 Обслуживание
Какой уровень дна Альфа банка в отношении к клиентам
Альфа-Банк

Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью

17.01.2025 ОСАГО
Отзыв, оставленный ранее
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

18.01.2025 Качество обслуживания
Не начислили бонусы за открытие карты
Альфа-Банк

И тишина...  Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Возврат денежных средств за покупку
Альфа-Банк

Сколько будет идти проверка? Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Неправильно начислены проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, Юлия Л., вы проверили информацию по моему отзыву, вчера оставила? Задолженность по покупкам погашена,... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Регистрация бизнеса.
Альфа-Банк

24 апреля 2024 года я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу г.Ижевск ул.Ленина 21 с целью зарегистрировать И... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

17 января 2025 года я обратилась в отделение по адресу Находка северный проспект 2/1 для подтверждения замены сим-к... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Консультация по сейфовой ячейке
Альфа-Банк

Зовут специалиста Марина, номер вроде бы 2314985 Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Консультация по сейфовой ячейке
Альфа-Банк

Позвонил уточнить стоимость ячейки и доступность по интересующему адресу, но с такой некомпетентностью и дальнейшим... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Оформила карту по ссылке друга
Альфа-Банк

Оформила карту по ссылке друга.26.12.24 оформила, 27.12 карту забрала. Выполнила все условия в первый же день. Сейч... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Не компетентность сотрудников
Альфа-Банк

Обратилась в чат 3.01.25 г. За консультацией сотрудника по вопросам оплаты сплита Яндекса. Сотрудник Денис сказал ч... Читать полностью

17.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

18.01.2025 Дистанционное обслуживание
Открытие счетов без согласия клиента
Альфа-Банк

Ожидаю вашего ответа  Читать полностью

18.01.2025 Качество обслуживания
Отменить все заявки

Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью

18.01.2025 Эксперты Банки.ру
Удалить данные с сайта

Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью

18.01.2025 Эксперты Банки.ру
Обещали что заработаю - потерял 5 млн.
Альфа-Банк

Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью

18.01.2025 Обслуживание
Справка об операции
Т-Банк

Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью

18.01.2025 Обслуживание
Обман клиентов, не исполняют обязательства
Т-Банк

Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе?  Читать полностью

18.01.2025 Иные вопросы
Согласие на перс данные

Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью

18.01.2025 Эксперты Банки.ру
Помогите разблокировать по 115-фз
Сбербанк

. Читать полностью

18.01.2025 Обслуживание
объясните как ответить на это сообщение от банка?

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью

18.01.2025 Эксперты Банки.ру