17
04.04.23 оформила потребительский кредит в офисе в г. Уфа. Сразу сказала сотруднику, что страхование мне не нужно, конечно же страхование мне подключили, ну думаю ладно, наверно сотруднику планы надо делать, согласилась, так как сотрудник отделения убеждала, что страховку легко можно отключить в чате. Дальше АД! Пишу в чат мол отключите страховку, они мне значит говорят - звоните на горячую линию Альфа страхование жизнь. Почему я вообще как клиент должна это делать? Я оформила кредит, буду платить бешеный процент, так ещё и должна куда-то звонить. Дальше веселее: вешу на линии Альфа страхование жизнь минут 20, жду когда же к нужному специалисту меня подключат- подключили: прохожу идентификацию сотрудник на линии спрашивала Фио, дату рождения, и всякое другое, чуть ли не имена мамы и папы, а дальше говорит мне: найдите 2 договора оферты на страхование, найдите индивидуальный договор свой, пункт такой-то, скажите мне суммы, какие-то номера. Я опешила, документы подписывала онлайн: спрашиваю, где мне все это взять. Она говорит ищите на почте, я ищу, нахожу какую-то херню от альфа банка, которая не открывается плюсом ко всему. Нужных документов, которые просит у меня девушка на линии - нет. Плюс ко всему я говорю ждите на линии я поищу документы, сотрудник отказалась ждать, сказала что не может столько висеть на линии, мол ищите документы, а потом перезванивайте. Пишу в альфа банк в чат, прошу договора, мне говорят - ждите 5 дней. Я просто в бешенстве! Почему я должна этис заниматься? почему я когда в офисе отказывалась от страхования меня практически заставили его оформить? Почему я должна звонить на какие-то линии, искать какие-то документы, пункты? объясните мне альфа банк? вы че там занимаетесь на своих рабочих местах? Придумываете как сделать так, чтобы ваши клиенты вас ненавидели?
Приветствую!
Деньги за страховку вернула. Обращаться повторно в АльфаСтрахование-Жизнь не нужно.
Также хочу отметить, что при оформлении кредита со страховкой, мы применяем льготную процентную ставку к вашему договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.
Вы подписали заявление на подключение страховой программы 4.04.2023, что позволило применить льготную ставку по кредиту. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно.
От страховок можно отказаться в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Информацию о страховке размещаем на первой странице предложения в разделе «Узнать о защите». Там пишем о деталях, а также размещаем документ с условиями страхования.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
18.02 подала заявку на дебетовую карту . должна была доставить карту 21.02 с15-17часов . Наталья позвонила мне в 12... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
Соломонян Ани Суреновна, 25.11.1983, +79625382615 Читать полностью
решила получить карту по ссылке блогера, чтобы сертификат в зя в подарок как новому пользователю дали. пришла предс... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Давно являюсь вашим клиентом и все основные средства пока у вас. НО 19 февраля Я перевёл 300 тыс на свою карту дебе... Читать полностью
причина не зачета - информация не подтверждена, а хотя банк в комментариях все подтверждает. Где же истина или похо... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Добрый день! Согласно данным из Личного кабинета получателя выплат в ЕВЦ Московской области ( https://lk.evcmo.ru/... Читать полностью
Вы упростили в одностороннем порядке вход в личный кабинет клиентов банка, беспокоясь якобы об удобстве последних,... Читать полностью
добрый день. Не являясь клиентом вашего банка в течение недели (будни, выходные дни) получаю бесконечные звонки от... Читать полностью
Пожалуйста, дайте пояснения о схеме начисления НДФЛ на доходы 2025 года на следующем примере. Допустим: 1) За... Читать полностью
Здравствуйте. На каком основании Т-Банк по умолчанию в одностороннем порядке списывает средства со счетов? с меня с... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли получить справку о завершении кредитного договора (возможно называется по другому) именно... Читать полностью
добрый день в данную ситуацию нахожусь на СВО не могу посещать офись помогите разблокировать онлайн Читать полностью
я несовершенолетний, имею универсальный счет в сбербанке. не могу снять больше 30т.р. Приложение СберБанк онлайн го... Читать полностью
Можно ли оформить кредитную карту или микрозайм с гражданством Республики Беларусь? Работа и регистрация в Москве.... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью