17
04.04.23 оформила потребительский кредит в офисе в г. Уфа. Сразу сказала сотруднику, что страхование мне не нужно, конечно же страхование мне подключили, ну думаю ладно, наверно сотруднику планы надо делать, согласилась, так как сотрудник отделения убеждала, что страховку легко можно отключить в чате. Дальше АД! Пишу в чат мол отключите страховку, они мне значит говорят - звоните на горячую линию Альфа страхование жизнь. Почему я вообще как клиент должна это делать? Я оформила кредит, буду платить бешеный процент, так ещё и должна куда-то звонить. Дальше веселее: вешу на линии Альфа страхование жизнь минут 20, жду когда же к нужному специалисту меня подключат- подключили: прохожу идентификацию сотрудник на линии спрашивала Фио, дату рождения, и всякое другое, чуть ли не имена мамы и папы, а дальше говорит мне: найдите 2 договора оферты на страхование, найдите индивидуальный договор свой, пункт такой-то, скажите мне суммы, какие-то номера. Я опешила, документы подписывала онлайн: спрашиваю, где мне все это взять. Она говорит ищите на почте, я ищу, нахожу какую-то херню от альфа банка, которая не открывается плюсом ко всему. Нужных документов, которые просит у меня девушка на линии - нет. Плюс ко всему я говорю ждите на линии я поищу документы, сотрудник отказалась ждать, сказала что не может столько висеть на линии, мол ищите документы, а потом перезванивайте. Пишу в альфа банк в чат, прошу договора, мне говорят - ждите 5 дней. Я просто в бешенстве! Почему я должна этис заниматься? почему я когда в офисе отказывалась от страхования меня практически заставили его оформить? Почему я должна звонить на какие-то линии, искать какие-то документы, пункты? объясните мне альфа банк? вы че там занимаетесь на своих рабочих местах? Придумываете как сделать так, чтобы ваши клиенты вас ненавидели?
Приветствую!
Деньги за страховку вернула. Обращаться повторно в АльфаСтрахование-Жизнь не нужно.
Также хочу отметить, что при оформлении кредита со страховкой, мы применяем льготную процентную ставку к вашему договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.
Вы подписали заявление на подключение страховой программы 4.04.2023, что позволило применить льготную ставку по кредиту. Без вашего согласия сотрудник не может её подключить самостоятельно.
От страховок можно отказаться в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Информацию о страховке размещаем на первой странице предложения в разделе «Узнать о защите». Там пишем о деталях, а также размещаем документ с условиями страхования.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
как мне понимать ваши слова , Реквезиты вкладчика? в доверенности указано, могу открывать/закрывать вклады открыват... Читать полностью
20 апреля 2025 года, при оплате кредитной картой Альфа-банка супер-сплита в Яндекс Маркете в размере 3941 рубль, Ал... Читать полностью
Добрый вечер. Такая ситуация. Открыла ИИС в 2020 году в тюле в сбербанке.А в ноябре того же года по ошибке открыла... Читать полностью
Так же обращалась в чат и специалист заверил, что все деньги списанные со счета должны вернуть, как я напишу заявле... Читать полностью
то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью
списано с моей карты Озон банка за проезд в транспорте 23.04.25 в19.30 при том, что я в этот момент сижу дома, и у... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью