39
Здравствуйте. 31.12.2021 года у нас случилось несчастье. Умер мой муж, К-в Сергей В., заемщик Промсвязьбанка. В январе 2022 года , сразу же после новогодних каникул (праздников) я принесла в банк по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а свидетельство о смерти мужа, чтобы засвидетельствовать страховой случай. Девушка-менеджер Х-ва Виктория (в 6 окне) приняла документ, отсканировала и сказала, что банк свяжется с Вами по данному страховому случаю. У меня вопрос: почему начиная с момента получения свидетельства о смерти заемщика(январь 2022 года) и по март 2023 года со мной ни разу не связалась служба банка и ничего не спросила, не уточнила? Не проинформировала о том, что необходимо донести по данному страховому случаю? В страховую компанию все необходимые документы отправлены мною 26.01.2022 г. После размещения моей жалобы на "банки.ру" 31.03.2023 г. мне позвинили из офиса Промсвязьбанка (07.04.2023г.) и пригласили приехать в офис, куда я и приехала в этот же день. Но, кроме желания выгородить себя как руководителя, я ничего так и не услышала. Ответ на мой вопрос, как сотрудники банка собираются исправить допущенную ошибку (халатность) я так и не получила. Я не только жду ответа на вопрос, но выплату, положенной мне (как наследнику) денежной суммы.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
В данном случае, поставщик услуг именно «Директ Кредит Центр», т.е. обратиться нужно именно в эту организацию для... Читать полностью
Дык невозможно дописаться и дозвониться в эти организации Читать полностью
В январе 2025 года я выбрала категорию кэшбэк путешествие. Написала в службу поддержки банка просьбу разъяснить мне... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Добрый день. Вчера купил полис ОСАГО, через ваш сайт. По телефону вашим сотрудником мне было обещен сертификат на 1... Читать полностью
Ошибка в профиле в фамилии. Как исправить подскажите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте, с меня по исполнительным листам списывают 50 процентов заработной платы. Газпромбанк блокирует карту... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью
Здравствуйте. Не засчитали мой отзыв о Совкомбанке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11181903/... Читать полностью
https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback Читать полностью
По просьбе членов ТСЖ мною, Шир-ым А. П., 25.04.2024 направлено обращение в допофис № 8634/0234 (г. Омск, ул. Красн... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила и оплатила полис ОСАГО. Как выражается подарок на топливо? Читать полностью
На почту не поступает сообщение, для подтверждения почты, в связи с чем не могу оставить отзыв. Проверила все папки... Читать полностью
Получить промокод на +0,25% на вклад Зимняя выгода с халвой Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили переводы и тд, говорят нахожусь в реестре, но в реестре меня нет , как я могу убрать э... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв от 01.03.2025 00:11 был принят без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно под... Читать полностью
Открыл счет,на нём 0 рублей.Как пополнить? Читать полностью
у нас 1 марта празничный день банк работать будет ? Читать полностью
Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью
Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда? Читать полностью
Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью