34
Здравствуйте. 31.12.2021 года у нас случилось несчастье. Умер мой муж, К-в Сергей В., заемщик Промсвязьбанка. В январе 2022 года , сразу же после новогодних каникул (праздников) я принесла в банк по адресу г. Пенза ул. Суворова 145а свидетельство о смерти мужа, чтобы засвидетельствовать страховой случай. Девушка-менеджер Х-ва Виктория (в 6 окне) приняла документ, отсканировала и сказала, что банк свяжется с Вами по данному страховому случаю. У меня вопрос: почему начиная с момента получения свидетельства о смерти заемщика(январь 2022 года) и по март 2023 года со мной ни разу не связалась служба банка и ничего не спросила, не уточнила? Не проинформировала о том, что необходимо донести по данному страховому случаю? В страховую компанию все необходимые документы отправлены мною 26.01.2022 г. После размещения моей жалобы на "банки.ру" 31.03.2023 г. мне позвинили из офиса Промсвязьбанка (07.04.2023г.) и пригласили приехать в офис, куда я и приехала в этот же день. Но, кроме желания выгородить себя как руководителя, я ничего так и не услышала. Ответ на мой вопрос, как сотрудники банка собираются исправить допущенную ошибку (халатность) я так и не получила. Я не только жду ответа на вопрос, но выплату, положенной мне (как наследнику) денежной суммы.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какую почту указала, чтоб найти письмо Читать полностью
Не начислены 2000 баллов за оформление дебетовой карты Газпромбанк. Оформляла более месяца назад по акции. Получила... Читать полностью
Не могу подтвердить номер телефона Читать полностью
Напишите дату зачтения отзыва. Читать полностью
Сменил номер телефона, хочу изменить его в приложении Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту пост... Читать полностью
Не могу активировать промокод за приобретение полиса осаго Читать полностью
отправлял запросы на микро займы, приходили отказы..а сейчас высвечивается что на мне три кредита выданных,как с эт... Читать полностью
Где взять ссылку для друга, что бы друг смог зарегистрироваться на банки ру? На банере написано,,скопировать,, нажи... Читать полностью
Почему не засчитали оценку к отзыву, у меня написано все подробно, почитала я отзывы других людей, там точно также... Читать полностью
почему так? засчитайте отзыв Читать полностью
Как расчитсть стоимость и оформить полис ОСАГО на 3 месяца. в приложении не отображен выбор необходимого периода... Читать полностью
Добрый день! Приобрела через сайт Банки.ру 20.09.23г. полис ОСАГО. Пришло письмо, что мне положен подарок на Озон,... Читать полностью
Публикация на сайте "Банки.ру" (автор: Елена Руднева) под названием "Как оплатить штраф гибдд без ко... Читать полностью
Здравствуйте! Получила карту Уралсиба по вашему сервису Мастер подбора карт. Операцию совершила. Она полностью обра... Читать полностью
Нет сертификата от озон за оформление осаго. В каком разделе его искать? Читать полностью
как проверить наличие займа или кредита? Читать полностью
Добрый день. Когда будет решение по моему вопросу и проблеме в целом - https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
где я могу посмотреть открытые заявки в МФО? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какую почту указала, чтоб найти письмо Читать полностью
Год пользуюсь вашей дебетовой картой и каждый месяц кручу барабан в вашем приложении. Если НЕ ОШИБАЮСЬ , то - если... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенники осуществили 40 переводов по 15 тыс. руб. в течение 5 минут в МТС/МГТС. Озон б... Читать полностью
Отзыв. Здравствуйте, писала отзыв в ноябре, прикрепила файл с перепиской, но почему отзыв не зачли, я же правду опи... Читать полностью
Что и следовало ожидать. Увы, вы мне еще должны билет за отмененный рейс, так что прощаться мы будем медленно и бол... Читать полностью
Оставил отзыв, его проверили, но не дали 1000 рублей обещанных, что делать? Читать полностью
Сбербанк предложил написать обязательство для разблокировки 115-ФЗ с отказом в переводах множеству лиц. Но ответа я... Читать полностью