105
08.04.23 совершала оплату заказа в мегамаркете. Деньги был списаны с карты, но не зачислены продавцу. Заказ отменили т. к. не поступила оплата. Банковская операция зависла в статусе "исполняется банком".
Я позвонила в колл центр, чтобы отменить операцию и вернуть деньги на карту. Оператор сказала, что они исполнили платёж, то есть списали средства с карты, но банк получателя не зачислил платёж. У мегамаркета расчётный счёт в сбербанке. То есть банк получателя и есть сбербанк. Значит сбербанк списал платёж, но не зачислил. Вообще оператор сказала, что средства вернуть они не могут так как это не предусмотрено. Что это вообще такое. Деньги ушли в никуда. Мне не вернулись и продавцу не поступили. Заказ на мегамаркете отменён - пришло смс (т.к не прошла оплата).
Я теперь не могу сделать повторный заказ так как не знаю дальнейшую судьбу моих денег. Я не смогла получить нужный мне товар в срок. Этот товар закончился у продавца. В следствии некомпетентных действий банка я упустила выгодное предложение. Так как данный товар продавался со скидкой. Я считаю незаконным удерживание моих денег сбербанком. Сегодня уже второй день как операция в статусе "исполняется банком". И я нахожусь в подвешенном состоянии и не понимаю где мои деньги.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
Где на сайте найти возвращенную сумму вклада после закрытия по сроку вклада через Банки.ру? Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью
Здравствуйте. В том году пром оформлении страховании квартиры получил промокод второй год за 1 рубль. Сейчас при оф... Читать полностью
Где 500 руб. за ОСАГО на Озон ?Оформлен 30 дек .2024 г. Читать полностью
Здравствуйте! Мне объяснили, что ваш сотрудник мне позвонит и мы решим вопрос! Но, я так и не дождался звонка от ВА... Читать полностью
Как проверить не взяли ли мошенники кредит от моего имени? Читать полностью
Добрый вечер. Я 31.01.2024г. продлил полис страхования. Подскажите как начисляются 1000бнс на топливо? Читать полностью
Оформить через приложение Газпромнефть полис. Авторизовался на банки. Ру и через 5 рабочих дней бонусов нет. Читать полностью
еще неделя прошла когда бонус? Читать полностью
при попытке отредактировать данные приложение упорно ругается на дату выдачи паспорта Читать полностью
звонил специалист и поставила под залог авто,нудно убрать пункт залога Читать полностью
Дорогие Банкиры! С наступающим вас Новым Годом!Желаю вам не просто верить в новогодние чудеса, а точно знать, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу снять деньги со вклада так как у меня стоит ограничения на счёте. Я принёс все необходимые... Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью