19
Я, К-ва Людмила В. Больше года пользовалась услугами Альфа банка (кредитные карты и дебетовая). И пока я работала все было хорошо. Работала я как самозанятая, 2,5 года на одном месте, поэтому, когда я лишилась работы, для меня это было полнейшим шоком.
Я имею кредитные продукты не только в альфа-банке, когда я лишилась работы, я пошла во все банки чтобы недопустить просрочек, потому что до этого никогда просрочек у меня не было.
Сбербанк отодвинул платеж на месяц, ренессанс - уменьшел платеж, чтобы я могла внести. Когда я пришла в офис альфа-банка, мне сказали, что ничем не могу помочь, что это мои проблемы, и чтобы я гасила задолженность вовремя. Удивительно, что у меня тогда не спросили никакой моей информации, чтобы посмотреть карточку мою, а просто на словах разговаривали. Это было в декабре 2022 года. Естественно у меня не было той суммы (суммарно по двум кредитным картам платеж 37 000, если я не ошибаюсь), занять не получилось у людей. И случилась просрочка. Я вносила свои последние деньги (да, это были маленькие суммы, когда 1000 рублей, когда 200, когда 500), потому что мне еще надо было на что-то жить и оплачивать квартиру съемную, и оплачивать остальные кредиты. Когда мне начал звонить альфа-банк, со мной разговаривали в хамском тоне, говорили продавать вещи, брать кредиты, занимать у родственников. Мне нечего продавать. Единственный телефон, который сейчас стоит 8000 проблемы не решит, и я останусь без возможности искать работу. Я искала работу, где-то подрабатывала, приходила несколько раз в офис, потому что выслушивать по телефону тоже самое, что я выслушивала до этого, я не хотела, мне говорили, что ничем не могут мне помочь. Когда я нашла работу (в конце февраля 2023 года) и получила свою первую зарплату (в начале апреля 2023 года) я сразу же обратилась снова в офис банка. Когда я туда пришла, мне сказали, что задолженностью они не занимаются, и посоветовали позвонить на горячую линию, что банк пойдет мне на встречу, потому что я действительно хочу урегулировать данный вопрос, я не скрываюсь от банка и хочу погасить свою задолженность, я знаю, что это моя задолженность, и я не отказываюсь от своих обязательств. 6.04.2023 года я позвонила на горячую линию, где сначала выслушала, что уважительной причины не гасить задолженность, они уверены, что у меня нет, и в подобном ключе, что я должна внести весь долг 186 921,74 рубля за 4 дня. Я объясняю, что у меня нет таких денег, из-за действующей просрочки мне не одобряют рефинансирование в других банках, я просила старшего брата и старшую сестру помочь, у их нет таких денег, они попробовали взять кредиты на себя, чтобы я платила, но им тоже не одобрили. Мы договорились с девушкой, что до 10.04.2023 года я вношу по 10 000 рублей на оба договора, и тогда банк рассмотрит в моем отношении какие-нибудь предложение, скорее всего внутреннее рефинансирование под больший процент,
Приветствую!
Вижу, что вы закрыли кредитные карты 14.04.2023.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Альфа Банк ограничил доступ к счетам и личному кабинету по 161 ФЗ, объяснений не было, что и почему, по личному обр... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла кредит досрочно, прошло менее 30 дней. Звонила по телефону указала,что хочу вернуть страховую... Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗдравствуйте, вчера получил такое письмо Здравствуйте, Снятия с карты через банкоматы, переводы с карты... Читать полностью
У меня ребенку 6 месяцев, я уже из-за их некомпетентности приезжала 3 раза и все равно вопрос не решен, они не пере... Читать полностью
Здравствуйте! Еду в Крым. Смогу ли я снимать наличные с кредитной карты Альфа-банка в банкоматах каких-либо банков... Читать полностью
Ужасно разочарован обслуживанием Альфа Банка, начнем с того, что меня заблокировали по 161ФЗ, все необходимые докум... Читать полностью
Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
У меня ребенку 6 месяцев, я уже из-за их некомпетентности приезжала 3 раза и все равно вопрос не решен, они не пере... Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью
Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за внимание к нашей общей проблеме. Отец сегодня без связи и уже неизвестно, когда выйдет. Е... Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
Сотрудник банка сказала, что решение по страховке принимает руководитель данного отделения, она несколько раз уходи... Читать полностью
С четверга 17.04.2025г. не могу дождаться ответа от банка по снятию обременения недвижимости, мне не могут ответит... Читать полностью
В январе-феврале 2025 года я выплатив ипотеку решил расторгнуть договор со страховой компнаией. Колцентр сообщил, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью
Добрый день , подскажите , пожалуйста , сталкнулась с проблемой оплаты рассрочки Озон , сумму платежа списали , но... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью
Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью