19
Я, К-ва Людмила В. Больше года пользовалась услугами Альфа банка (кредитные карты и дебетовая). И пока я работала все было хорошо. Работала я как самозанятая, 2,5 года на одном месте, поэтому, когда я лишилась работы, для меня это было полнейшим шоком.
Я имею кредитные продукты не только в альфа-банке, когда я лишилась работы, я пошла во все банки чтобы недопустить просрочек, потому что до этого никогда просрочек у меня не было.
Сбербанк отодвинул платеж на месяц, ренессанс - уменьшел платеж, чтобы я могла внести. Когда я пришла в офис альфа-банка, мне сказали, что ничем не могу помочь, что это мои проблемы, и чтобы я гасила задолженность вовремя. Удивительно, что у меня тогда не спросили никакой моей информации, чтобы посмотреть карточку мою, а просто на словах разговаривали. Это было в декабре 2022 года. Естественно у меня не было той суммы (суммарно по двум кредитным картам платеж 37 000, если я не ошибаюсь), занять не получилось у людей. И случилась просрочка. Я вносила свои последние деньги (да, это были маленькие суммы, когда 1000 рублей, когда 200, когда 500), потому что мне еще надо было на что-то жить и оплачивать квартиру съемную, и оплачивать остальные кредиты. Когда мне начал звонить альфа-банк, со мной разговаривали в хамском тоне, говорили продавать вещи, брать кредиты, занимать у родственников. Мне нечего продавать. Единственный телефон, который сейчас стоит 8000 проблемы не решит, и я останусь без возможности искать работу. Я искала работу, где-то подрабатывала, приходила несколько раз в офис, потому что выслушивать по телефону тоже самое, что я выслушивала до этого, я не хотела, мне говорили, что ничем не могут мне помочь. Когда я нашла работу (в конце февраля 2023 года) и получила свою первую зарплату (в начале апреля 2023 года) я сразу же обратилась снова в офис банка. Когда я туда пришла, мне сказали, что задолженностью они не занимаются, и посоветовали позвонить на горячую линию, что банк пойдет мне на встречу, потому что я действительно хочу урегулировать данный вопрос, я не скрываюсь от банка и хочу погасить свою задолженность, я знаю, что это моя задолженность, и я не отказываюсь от своих обязательств. 6.04.2023 года я позвонила на горячую линию, где сначала выслушала, что уважительной причины не гасить задолженность, они уверены, что у меня нет, и в подобном ключе, что я должна внести весь долг 186 921,74 рубля за 4 дня. Я объясняю, что у меня нет таких денег, из-за действующей просрочки мне не одобряют рефинансирование в других банках, я просила старшего брата и старшую сестру помочь, у их нет таких денег, они попробовали взять кредиты на себя, чтобы я платила, но им тоже не одобрили. Мы договорились с девушкой, что до 10.04.2023 года я вношу по 10 000 рублей на оба договора, и тогда банк рассмотрит в моем отношении какие-нибудь предложение, скорее всего внутреннее рефинансирование под больший процент,
Приветствую!
Вижу, что вы закрыли кредитные карты 14.04.2023.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью
Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью