Список вопросов
Ответ дан

Кафе неожиданно оказалось фастфудом

16.04.2023 16:08
118
Альфа-Банк

В пятницу (14 апреля) обедал в Шоколаднице возле метро Парк победы в Москве. Все предыдущие дни я оплачивал еду через устройства самообслуживания (такие там есть на многих столах), но оно было неисправно, не позволяя не только выбрать ланч, но и оплатить его. Неожиданно при оплате через официанта(раннее так там не оплачивал) оказался код фастфуда. Деньги уже окончательно списались(только что проверил). Прошу разово начислить кэшбек как за кафе, а не как за прочую категорию, так как предвидеть данную ситуацию я не мог.//

Знаю, что окончательное начисление cashback происходит лишь ночью с 9 на 10, но прогноз начисления за конкретную операцию обычно появляется в течение 5 дней после её окончательной обработки.

Приветствую! 

Понимаем, что вы рассчитывали на кэшбэк, поэтому пошли навстречу и уже выплатили его на бонусный счёт 24.04.2023. Обменять на рубли можно в разделе Весь ваш кэшбэк 👌

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Премиум обслуживание за 150 тысяч рублей в год . Кредитка 365 не работает !!!
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью кешбека
Альфа-Банк

Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью

02.02.2025 Другое
Не закрывают кредит и начисляют проценты.
Альфа-Банк

До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Татьяна, 47 дней прошло с тех пор, как я опубликовал свою претензию.
Альфа-Банк

Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью

Кэшбэк за январь не начислен.
Альфа-Банк

Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью

Как оплатить ежемесячный платеж по кредиту при арестованных счетах?
Альфа-Банк

Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Уже 3 неделю не могу пользоваться картой из-за раздвоения ID
Альфа-Банк

15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью

Снятие ограничения .
Альфа-Банк

Почему в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская д. 1 отказываются принимать заявление о снятии огранич... Читать полностью

Кредитная карта обслуживается некорректным приложением.
Альфа-Банк

Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью

01.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не предоставлять Ф.И.О. из паспорта при переводе СБП
Альфа-Банк

Просьба не предоставлять всем Ф.И.О. из паспорта при переводе или получение средств через СБП. СВыбрать только имя... Читать полностью

Сократили количество 100 дней без %
Альфа-Банк

Хотелось поинтересоваться , когда вернут возможность делать перевод в рамках 100 дней без % не один перевод , а как... Читать полностью

Повышенный кэшбэк (получение, мсс-код)
Альфа-Банк

Повторно обращаюсь, в первый раз вопрос "решили" оригинально -- попросили дополнительную информацию и закрыли вопро... Читать полностью

Скуднота в категориях кэшбека
Альфа-Банк

Добрый день! Пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка уже почти как год. Перешла на зарплатный проект. На протяжении... Читать полностью

Повышенный кэшбэк (начисление, мсс код)
Альфа-Банк

Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью

вам нужно вывести кого-то за ушко да на солнышко?
Альфа-Банк

дорогая Татьяна! прошу Вашего содействия в одобрении мне еще одной рассрочки. по первой на 124 тысячи осталось выпл... Читать полностью

Проверьте мой отзыв.
Альфа-Банк

Прошёл уже месяц, а мой отзыв так и не проверили. Можете мне помочь? Читать полностью

«КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ»
Альфа-Банк

Всегда была клиентом данного банка ( ранее даже зарплатным)предлогались выгодные кредитования , при оформление кред... Читать полностью

Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью

Дайте свой ответ на отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могли бы вы дать ответ на мой отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1204855... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Премиум обслуживание за 150 тысяч рублей в год . Кредитка 365 не работает !!!
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью

Заблокировали все мои вклады и личные средства оставили пенсионерка с инвалидностью без средств в существанию и лекарств МОШЕНИКИ Т банк!
Т-Банк

30 января я закрыла один свой самый маленький вклад потому что мне понадобились средства на личные нужны,на счетах... Читать полностью

Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

01.02.2025 г. в банкомате Сбербанка № 600 009 77(г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки н... Читать полностью

в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обещанного на ОЗОНе тоже нет

Продлил 14.01.2025 года ОСАГО в ингосстрахе через банки.ру, но в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обе... Читать полностью

Постоянные звонки от Купер
Сбербанк

Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как разблокировать мобильное приложение,

Разблокировка приложения Читать полностью

Не зачислены бонусы за отзыв о "Совкомбанке".
Совкомбанк

Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Как открыть вклад с помощью кешбека
Альфа-Банк

Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью

02.02.2025 Другое
благодарность сотруднику банка
ВТБ

Хочу сказать большое спасибо за внимательность к клиентам и не равнодушие сотруднику банка ВТБ г Пермь ул.Сибирска... Читать полностью

Списали с кредитной карты средства
Т-Банк

Никогда не пользуйтесь кредитными картами Т-банка!!! У меня незаконно списали дважды денежные средства за покупку... Читать полностью

02.02.2025 О банке