27
Пришла на днях смска о списании денежных средств, хотя картой я давно не пользуюсь (срок действия карты закончился в октябре 2022 года). Звоню в поддержку. Выясняется, что Альфа банк сам единолично, без уведомлений сменил мне тарифный план и весело списывал почти год деньги с моих счетов. На вопрос: на каком основании, они сообщили, что якобы у меня закончился зарплатный проект с моим работодателем. Хотя я уволилась только за пару недель до звонка! Это первый момент был - банк без уведомлений сменил мне тарифный план. И снимал деньги за обслуживание карты, срок действия которой закончился. Это обман.
Второй момент - когда на карте(по которой стало платное обслуживание) закончились денежные средства , Альфа банк стал ПЕРЕВОДИТЬ! (даже не списывать), а сам переводить нужную сумму на зарплатный счёт и с неё весело списывать эту сумму. То есть это уже воровство, банк без моего ведома производит операции между моими счетами, списывает деньги с бесплатных счетов. А когда видимо все деньги закончатся, ко мне придут коллекторы?
В ответ на моё обращение ( A2303304951), мне ответили : "Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа.". А то, что они самовольно этот тариф изменили, они не написали.
В заключении хочется сказать, что желания сотрудничать с данным банком нет. Особенно с учётом того, что подобная ситуация уже была несколько лет назад и теперь повторилась. Значит политика банка не изменилась, а осталась такой же. Очень жаль.
Приветствую!
Вернула комиссию на ваш счёт.
Хотела бы объяснить: ранее вы обслуживались в рамках зарплатного проекта, поэтому комиссию не списывали. Далее работодатель направил нам информацию об увольнении, поэтому условия изменились. Об этом должен предупредить работодатель.
По списаниям с других счетов: в договоре банковского обслуживания пишем, что можем без дополнительных распоряжений списывать деньги с других счетов для погашения задолженности по комиссиям банка. Нарушений с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Заблокировали сегодня днем где то личный кабинет,сказали перезайдите для безопасности,ну я сделал и хрен там. Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк», с которым был заключен договор банковского счета, в рамках которог... Читать полностью
Добрый день!Через чат в личном кабинете Альфа банка, закрыла счет кредитной карты.После этого пришло сообщение о за... Читать полностью
Город набережные челны альфа банк , 31.12 . 24. по ошибке в приложении закрыла раньше срока вклада , проценты банк... Читать полностью
15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью
Так мне надо не разблокировать счёт, а закрыть и снять с него деньги Читать полностью
Всем хорошего дня. Случилась такая проблема, что заблокировали мой счет по непонятной причине. В банке объясняют, ч... Читать полностью
13.01 я взяла кредит, оформив его в самом отделении банка Альфа, и подойдя к банкомату, сняла небольшую сумму , дум... Читать полностью
Получаю от банка ответы/отписки "подтвердите документально полномочия ФИЗ.ЛИЦА". ЧТО ЭТО? СПРАВКУ С ГОСУЛУГ ЧТО Я Ч... Читать полностью
Здравствуйте. 8.11.24 я открыла накопительный счёт в банке на сайте Альфа банка через сервис парнер Альфа банка Ba... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью