182
Пользуюсь кредитной картой с 5 апреля 2022 года. Оформил ее так как банк предложил воспользоваться интересными условиями, а именно не платить % за покупки совершенные в первые 30 дней, чем я и воспользовался. Спустя пару месяцев запросил ее и пользовался только своей дебетовой. В течении года пополнял не большими суммами счет кредитки тем самым уменьшалась сумма, также всегда вносились требуемые минимальные платежи, о которых банк меня уведомлял.
По состоянию на 10.04.2023 общая сумма долга составляла ~57 тыс
11.04.2022 зайдя в мобильное приложение я был в шоке, сумма долга увеличилась на ~25 тыс и составила ~83 тыс.
Никаких уведомлений о списании\зачислении\ не было! 06.04.23 было уведомление на почту о долге в ~57 тыс минимальный платеж 0. В чате поддержки оператор сообщил, что согласно условий договора вам произведено начисление процентов за год льготного периода!!!
Если бы меня об этом проинформировали заранее как это делают обычно порядочные банки (например: Сбербанк пишет заплатите такую-то сумму до такого то числа, чтобы не платить процент) я бы закрыл долг. Альфа-банк при основном долге в ~57 тысяч рублей начисляет "по-тихому" процент ~25 тыс в половину от суммы долга!!! Считаю, что Альфа-банк намеренно создал ситуацию с начислением таких диких процентов, так как не уведомил меня ни одним из имеющимся у него способов, хотя о предстоящих требуемых минимальных взносах и выписках с информацией по кредитной карте мне постоянно приходили уведомления на почту и по смс. На данный момент составлено второе обращение(на первое банк прислал отказ) с моим предложением погасить сумму ~57 тысяч рублей. по состоянию на 10.04.2023. Такие бешеные проценты я платить не собираюсь и не буду! В противном случае буду решать проблему через суд. Также направлено обращение в Центробанк.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 365 дней действовал с 08.04.2022 по 10.04.2023 и льготный период 100 дней действовал с 01.06.2022 по 09.09.2022. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
По нашему договору нет информирования путём смс-оповещений о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности.
Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе банка и является верной и актуальной на дату просмотра.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
недавно мне звонил робот и предлагал услугу "перевод задолженности в другом банке". я ответила, что неплохо бы снач... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Я предоставила выше в комментарии запрашиваемую информацию, дублирую.Прошу направить квитанцию на почту. Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 3 дня уже списали 1977ру... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация такая, для подтвкаждение с места работы требуется копия трудовой и справка 2ндфл, копия труд... Читать полностью
Деньги сразу поступили в банк , но вклад в процессе открытия . Впервые так долго открывают в двух разных банках ( Д... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести деньги по сбп в валдбериз-банк.Пишет, что клиент с данным номером телефона не найде... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью