38
Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации, я ваш клиент лет 5 точно, раньше проблем с вами не было. Сейчас назрел конфликт с вашей компанией, после ситуации отношение к вам крайне негативное. Ситуация такая, 15 марта списали деньги за услугу сберпрайм, которой я не пользуюсь и не пользовалась, когда подключала esim видимо забыла отключить услугу и произошло списание, я написала в чат и позвонила в поддержку, мне сказали что услуга отключена и автопродление тоже, я не убедилась в отключение услуги, в чём была моя ошибка, заблокировала карту и забыла о ней. В итоге 14 апреля опять происходит списание, о чём меня не предупредили заранее, я написала в чат и объяснила ситуацию и в итоге не получила дельного ответа, лишь тянет время. Мой баланс ушёл в минус, в итоге сегодня списались социальные пособие и меня крайне не устраивает данная ситуация, я не пользуюсь вашими услугами, не смотрю никакие фильмы и тд. О вашей подписке почти ничего не знаю, и я крайне удивлена, что операторы так обманывают, и не отключили меня изначально от этой услуги. Прошу разобраться в данной ситуации,и вернуть мои деньги. Я не пользовалась этой услугой и не собираюсь. Просто так я не собираюсь кому-то платить почти 2000.
Здравствуйте!
Я все проверила, у нас нет оснований для возврата комиссии за услугу «СберПремьер». Плата списалась, т.к. вы не выполнили условия бесплатного обслуживания. Чтобы не платить комиссию нужно выполнить одно из условий:
- суммарный баланс на последний день месяца 2 000 000р и более;
- либо сумма расходных операций за месяц по картам от 150 000р;
- либо одновременное выполнение двух критериев - объём ежемесячных транзакций по банковским картам не менее 100 000р и суммарный баланс не менее 1 500 000р.
Рекомендую вам погасить задолженность за пакет услуг «СберПремьер».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью