26
Максим, добрый день!
я уже очень расстраиваюсь и пишу Вам от высокой степени печали.
Я подавала заявку еще в марте, 02.03 мне пришло одобрение.
Весь март мы собирали документы на объект, меня заверяли что в Дагестане можно провести сделку и есть кому идентифицировать продавца.
Я переспросла несколько раз есть ли точно там партнер, меня заверили что есть.
Когда мы дошли наконец то до финала, нам сообщили что партнера нет.
Продавец был в диком ужасе, так как была уйма покупателей за наличный расчет, но он пошел нам на встречу.
Я потратила время на полет туда, деньги и нервы, но предвариельно несколько раз спросила точно ли мне проведут сделку.
Я думаю вы сами понимаете, что если бы меня сразу поставили в курс, мы бы решали ситуацию по другому и я хотя бы не выбирала с уверенностью объект.
Каждый раз дозвониться менеджеру у меня уходило пол дня.
продавец был очень оперативный, все очень быстро предосталял, но удаленные менеджеры это просто какой то ад.
Я много лет работаю с клиентами, но я впервые в жизни пишу жалобу и понимаю все нюансы работы с людьми, я не сложный клиент, но мне даже минимального внимания не дали.
Иначе я бы сейчас не тратила время чтобы вам столько написать.
Пожалуйста направьте меня в заботливый офис, я очень хочу воспользоваться вашими услугами, но мне даже мешают это сделать сами сотрудники, а не обстоятельства.
Добрый день!
К сожалению, я не получил от Вас запрашиваемую информацию. При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
Для внутренней проверки прошу направить: ФИО и контактный номер телефона заемщика. Информацию Вы можете направить на адрес: otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/488674/answer/".
С уважением, Максим Перелыгин
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
БАНК ДОМ.РФ заблокировал доступ к мобильному приложению, тем самым я не могу воспользоваться своими денежными средс... Читать полностью
как открыть вклад онлайн? Читать полностью
25.11.24 я написал заявление что бы перевели деньги с заблокированной карты на счет, в вашем же банке, прошел месяц... Читать полностью
На сайте написано, что нужно либо явиться в офис, либо заказать доставку. В наш регион (Якутия) написано, что доста... Читать полностью
Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью
Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью
Екатерина Марченко, Я Вас спрашиваю про Он-лайн закрытие в ЛК на сайте, а Вы мне отвечаете про ОТКрытие! Вы читать... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина!06,12,2024г Я задавала Вам вопрос: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка от... Читать полностью
Здравствуйте , у меня сложился проблема я свой счёт закрыл и карту и остаток мне не перечислили сказали что течении... Читать полностью
Открыл в этом банке вклад через банки ру. Все сбережения, 213.000 рублей. Потом открыл накопительный счёт, чтобы на... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вчера оформили страховку ОСАГО ,было написано что страховка придёт на почту в т... Читать полностью
Здравствуйте! Поздравляю Вас с новым годом!!!Прошу помочь с проблемой о повышении % ставки за автокредит.В период с... Читать полностью
При помощи смс я не могу узнать свой баланс , по причине блокировки Сбербанк онлайн. На 900 горячая линия, меея тож... Читать полностью
Так ничего не изменилось, срок обращения так и не ускорен! Просто кошмар! Буду оформлето письменную жалобу в ЦБ Читать полностью
Вы дали мне неправильный ответ. Ваш банк не имеет права менять условия договора с Росбанком. Ежемесячный платёж нем... Читать полностью
Указано, что необходимо посетить офис для подтверждения данных регистрации. Мой адрес регистрации и проживания не м... Читать полностью
ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью
Доброго времени дня! 21.08.2024 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе... Читать полностью