389
Несколько лет тому назад у меня была зарплатная карта в альфе банке! После увольнения с работы перестал пользоваться снял деньги под 0 рублей!
После начала проблем с картами одного из известных банков, решил перейти на альфу, однако после получения новой карты я узнаю что у меня УКРАЛИ деньги со счета! Банк украл 597 рублей с моего счёта, под видом комиссии за якобы оказанные услуги! При этом никакие услуги мне не предоставлялись и не оказывались, операции по карте не совершались, смс уведомления не приходили. Каким образом на счёте оказался минус? В чате поддержки не смогли объяснить какие услуги оказывались лично мне банком!
На запрос направить почтой по моему адресу регистрации комплект документов:
-договор
-акт о оказанных услугах
-Ответ на претензию в бумажном виде
-Доказательства оказания мне услуг и что я их получил
-доказательства ознакомления меня с тарифом, копию с моей подписью
В чате поддержки сообщили что не могут это сделать!
То есть им все равно на законы своей страны: Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс РФ, им не писан!
Банк не оказывая услуги, при отсутствии платежей, операций на счёте не имеет право списывать комиссию за оказание каких то услуг!
Если те у кого также возникла такая проблема: не оказывая услуги Альфа банк списывал деньги под видом комиссии? Давайте подадим коллективный иск, репутацию банка всем надо показать, какие они клиентоориентированные!
Приветствую!
Пошла вам навстречу и вернула комиссию.
Списали её верно. Ранее вы были нашим зарплатным клиентом и комиссии не было. Так как вы перестали им быть, обслуживание стало платным. Как правило, работодатель сообщает об этих изменениях.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/489046/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью
3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, сейчас нахожусь на процедуре банкротства, но в выдаче реквизитов моего счета в отделении банка мне от... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер! 31 мая мая уже заканчивается, а денег- кешбека так нету?! Читать полностью
АВТОРUser-163116871782 задал вопрос банку. "Я являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком.... Читать полностью
здравствуйте, хочу оформить карту альфа банк через банки ру, при вводе даты рождения мне выдает - введите верную да... Читать полностью
Здравствуйте!в июне 2024 года в вашем банке получили предодобрение по IT ипотеке, но в связи с отсутствием лимитов... Читать полностью
Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью
При входе в кабинет партнера пишет ошибку Ошибка авторизацииВ процессе авторизации возникла непредвиденная ошибка... Читать полностью
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью
здравствуйте списали 1999 руб с непонятной страхование которое я не оформляла можете ли вернуть средства? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью
Всем доброго времени! Просто не добьешься от банка ничего, только общения в чате с ботом! Просто как на лоха! В мом... Читать полностью
Выражаю крайне негативную оценку обслуживания в вашем банке. С начала года я осуществлял переводы средств в Альфа-Б... Читать полностью
Когда закончиться проверка моего отзыва .Уже 3 недели прошло? Читать полностью
Людей ставят в неловкое положение в приложении 26.05.2025г. У вас еще два дня для погашения беспроцентного периода... Читать полностью
Почему долго проверяется отзыв, неделю? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Жду ваш ответ по существу. Читать полностью
В пенсионный фонд отравили сведения, что я работала в вашем банке. В вашем банке я не была трудоустроена. Прошу исп... Читать полностью
31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью
Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью
Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью
Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью
Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью
Добрый день, с карты ребёнка 14 лет происходит списание денежных средств за некую подписку сайта спортгейм, ребёнок... Читать полностью
Добрый вечер! 25 марта 2025 года в отделении банка я оформила перевод пенсии в ваш банк. Оформлением занимался сотр... Читать полностью
Можно ли оплатить с кредитной карты сбербанка сберпрайм?? Читать полностью
Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью
3 декабря 2024 года через чат поддержки в приложении я направил запрос на отключение премиального пакета услуг (Alf... Читать полностью