Список вопросов
Ответ дан

Непрофессионализм сотрудников банка

26.04.2023 16:52
19

18 апреля 2023 года между продавцом ООО В***я недвижимость и покупателем-физическим лицом был заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: г.Москва ул.Д.Ульянова дом 27 кв 127.  

Расчеты между сторонами производились через аккредитив Банк ГПБ (АО), который был открыт в присутствии обеих сторон сделки 18 апреля 2023 года в отделении банка по адресу: г.Москва ул.Гримау дом 6. Номер аккредитива: АК-20***52.  

По ошибке менеджера, аккредитив был пустой, деньги со счета покупателя не переведены.  

Покупатель был вынужден повторно открыть еще один аккредитив 24 апреля 2023 года.  

Однако, обратившись в банк по указанному адресу с оригиналами необходимых для раскрытия документов, Продавцу было отказано в выдаче причитающихся денежных средств. 

Сотрудник банка из Нижнего Новгорода (Ирина, добавочный номер телефона: 30***19) затребовала по своей инициативе дополнительный, отсутствующий у Продавца документ. В результате, в настоящее время по вине банка Продавец фактически бесплатно передал в собственность Покупателя свою квартиру.  

Прошу принять меры и незамедлительно раскрыть аккредитив от 24.04.2023 в пользу ООО В***я недвижимость. 

Оценка банку – 1. Полный непрофессионализм, недовольны работой. 

 

Здравствуйте!

Мои коллеги занимаются решением вашего вопроса.

Ответ будет предоставлен в комментариях под вашим отзывом в разделе "Народный рейтинг".

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня проблема с данным банком, 29 февраля было через филиал подано обращение, по истечению месяца, банк не дал мне официальный ответ на электронную почту, просто отписался смс, кол центр меня отправляет от специалиста к специалисту, проблема не решена.
Газпромбанк

Прошу помогите мне, ранее я уже решала проблему через вас Читать полностью

31.03.2024 О банке
Зачисление на дебетовую карту пришло на кредитную карту??!
Газпромбанк

Сегодня было зачисление на дебетовую карточку и деньги пришли на кредитную карту??? Почему? И что за комиссия может... Читать полностью

28.03.2024 О банке
Когда , наконец , я получу свои деньги? Обращение оставлено в начале февраля ( № 1623811). Ни сроков рассмотрения мне никто не говорит, ни деньги я свои забрать не могу .
Газпромбанк

Вопиющая ситуация, когда банк просто издевается над своими клиентами .В начале февраля оставила жалобу ( № 1623811... Читать полностью

26.03.2024 О банке
Не получил бонус в банке
Газпромбанк

Не получил бонус Читать полностью

22.03.2024 О банке
Почему не переводят деньги?!
Газпромбанк

Здравствуйте! На данный момент прохожу процедуру банкротства. Обращалась в банк в январе для снятия детских пособий... Читать полностью

21.03.2024 О банке
Открыт счет, который не открывала
Газпромбанк

Добрый день. На сайте ФНС в разделе счета, увидела открытый с 2006 года счет в Газпромбанке, который я не открывала... Читать полностью

21.03.2024 О банке
Акция "Приведи друга"
Газпромбанк

В декабре 2023 года я отправила 2 ссылки по акции "Приведи друга". Оба друга открыли карты банка и выполнили услови... Читать полностью

16.03.2024 О банке
Бонус 500 руб. за открытие накопит счёта.
Газпромбанк

Обещали бонус за открытие накопительного счёта. Заявку оставила, все условия выполнила. Счёт открыт 5.02.2024. Но б... Читать полностью

14.03.2024 О банке
Некачественное обслуживание
Газпромбанк

Отзыв от имени моего отца З-ко Г.П. (85 лет). Увидя в интернете рекламное предложение от Газпромбанка на получение... Читать полностью

14.03.2024 О банке
Оформить виртуальную карту union pay
Газпромбанк

Как оформить виртуальную карту union pay Читать полностью

13.03.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Изменены условия по автокредиту при переходе из Росбанка.
Т-Банк

Это мягко говоря не соответствует действительности. зачем вы лжете письменно? Читать полностью

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят?
Сбербанк

Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят? Читать полностью

как заказать наличные?
Сбербанк

как заказать наличные? Читать полностью

Какого ….вы на меня счета понаоткрывали
Т-Банк

Я не давал согласия на открытие карт и накопительных счетов в тбанке. У меня был в Росбанке один счет для обслужива... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Был клиентом Росбанка, из продуктов там имел расяетный счет (один), виртуальную карту (одну) и автокредит с ежемеся... Читать полностью

Не присылают смс, когда я пытаюсь войти
Альфа-Банк

Буквально недавно оформила карту, подъехал сотрудник и мы вместе пытались войти в мой аккаунт и ничего не получаетс... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Списали деньги прошу вернуть

Я Жаркова Елена Александровна у меня с карты Альфа-Банк .... 7846 списали деньги 500 руб за подписку подписку я отк... Читать полностью

Блокировка кредитной карты
Сбербанк

Добрый день. Интересуясь возможными программами реструктуризации, случайно нажала на согласие на заявку...но тут же... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Промокод на OZON не дали

Здравствуйте, почему мне не дали сертификат на 500 рублей в озон, если я оплатил страховку? Читать полностью

Какой кредит выгоднее,с услугой большая выгода или обычный?Почта банк

Там и там ежемесячный платёж примерно равный.Ставки 18.9 и 31.9% ,а равные платежи получаются из-за оплаты услуги "... Читать полностью