Список вопросов
Требуется уточнение

Проблемы увеличения лимита кредитной карты

28.04.2023 07:51
20
Альфа-Банк

Мне очень понравилась возможность использовать кредитку в первый месяц и не платить проценты в течение года. 

Но автоматизированная система банка по непонятной причине одобрила лимит всего лишь 10,000 руб. Это пару раз сходить в супермакет! 

(При этом конкурентный зеленый банк одобрил с ходу через приложение лимит в 200,000 руб.)

Техподдержка по телефону отправила меня в офис банка, мне пришлось приехать дважды. В первый раз карту не увидели в инфосистеме (я приехал в день получения карты). Менеджеры попросили попользоваться картой и приехать через неделю.

Я приехал, но другой менеджер в офисе сообщила, что по регламенту АО лимит возможно пересмотреть только через 3 мес! Даже если я привез все справки о доходе!

Руководство компании! Разберитесь в ситуации! Почему очень давние клиенты теряют возможность пользоваться предложением банка "Год без %"? Если оно действует только в течение месяца.

Приветствую! 

В заявке вы указываете желаемую сумму лимита.

Когда мы даем предварительное решение, мы не пишем о лимите, потому что он известен только после того, как вы приходите в офис, и мы проверяем документы.

Нам жаль, что лимит оказался меньше, чем вы ожидали.

Увеличим лимит по кредитной карте, если:

✅ Вы оформили карту больше 6 месяцев назад.

✅ Внесли хотя бы 3 минимальных платежа.

✅ Не повышали кредитный лимит последние 3 месяца.

✅ У вас сейчас нет просрочки и не было их больше 30 дней.

Заявку можно оформить в любом отделении нашего банка. Возьмите с собой:

1️⃣ паспорт РФ.

2️⃣ телефон с номером, который у нас оставляли.

3️⃣ любой документ на выбор — загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного фонда, полис или карту обязательного медицинского страхования.

Если хотите увеличить лимит больше чем на 50%, понадобится справка 2-НДФЛ или по форме банка не меньше чем за 3 месяца.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью

Идентификация получателя в банковской системе работает на 100% ?
Альфа-Банк

30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Открыв письмо в приложении Альфа Банка ваши данные перейдут в строннюю организацию.
Альфа-Банк

Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не подтверждают открытие счета Backitу, нету выплаты кэшбэка!
Альфа-Банк

Я к ним и обратился, скриншот приложил, они сказали к Вам, Вы к ним.Смешно, футбол я люблю, но никогда я мяч, вообщ... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Получение дебетовой карты
Альфа-Банк

Ранее я являлась клиентом альфа банка и у меня была карта,но я закрыла все счета и карты. Смогу ли я открыть заново... Читать полностью

Альфа-банк Жалоба Малов С.В.
Альфа-Банк

Я, Малов Сергей Владимирович, 24.01.2025 г. подал заявку/Обращение № А25012415898 с запросом Справки об отсутствии... Читать полностью

Обслуживание в банке
Альфа-Банк

заблокировали карту за подозриьельные перевод, переводы были за покупку одежды, занимаюсь перепродаже, приходил в б... Читать полностью

Неверная информация по моему вопросу
Альфа-Банк

Татьяна, вы же руководитель, должны ответственно информацию проверять! 24 января пришел КЭШБЭК, а не вознаграждение... Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
По моему обращению №A2501263497 получен неправомерный ответ, прошу вернуть комиссию списанную с моей карты начиная с 07.08.2024, я давно пользуюсь этими картами, комиссия до этого момента не списывалась.
Альфа-Банк

прошу предоставить доказательства моего согласия на оказания дополнительных услуг. жалобу буду направлять в Центроб... Читать полностью

как погасить задолженность
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня есть задолженность. Я не могу её погасить так как карта утеряна. И войти в приложение я не мог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью

Как решить проблему с блокировкой счета ?
Альфа-Банк

У меня единственная карта и единственный счет на физ лицо - в Альфа Банке.Никаких других карт я не имею.115-ФЗ мною... Читать полностью

Заблокировали карту за подрзрительные якобы операции
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью

Забили на решение проблемы
Альфа-Банк

Торжественно забили на обращаениеОбращение  Читать полностью

Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как... Читать полностью

Помогите срочно, сколько могу ждать
Альфа-Банк

Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта... Читать полностью

Текущий счет в юанях. Как им пользоваться и для чего он вообще?
Альфа-Банк

Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ... Читать полностью

Кредит. Почему меня заблокировали!?
Альфа-Банк

Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *... Читать полностью

Отсутствие реакции на обращения в ДЭБ
Альфа-Банк

В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Буду ждать ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Изменение данных ОСАГО
Сбербанк

Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Прошу разобраться.

Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью

закрытие счета в банке
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью

Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью

погашения долга умершего родственника
Т-Банк

Т-банк не дает реквизиты для погашения долга умершего родственника Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не могу оплачивать услуги
Совкомбанк

Не могу сделать платежи по ЖКХ и по моб. связи. 11.01 была утеряна карта 5116 и в тот же день заблокированна. 12.01... Читать полностью

Идентификация получателя в банковской системе работает на 100% ?
Альфа-Банк

30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью

27.01.2025 Другое
нет ответа на вопрос
Сбербанк

Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью

Открыв письмо в приложении Альфа Банка ваши данные перейдут в строннюю организацию.
Альфа-Банк

Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Обман с выплатой процентов.
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка. Страхую автомобиль в вашем банке. Взял кредит три года назад. Выполнял все условия. Активно... Читать полностью

27.01.2025 Другое