Список вопросов
Ответ дан

Не могут закрыть счет

28.04.2023 11:29
51
Альфа-Банк

Года 2 назад была закрыта кредитка. Спустя полтора года, банк присылает смс-ки о том, что у меня есть какая задолженность по счету, который я закрывал в отделении. Как оказалось, сотрудник банка не особо смышленный и что-то там не закрыл. Сейчас я не могу решить вопрос удаленно, т.к. нахожусь за границей, до банка не дозвонится из-за туповатого автоответчика, а предыдущие тикеты по этому вопросу, так и не смогли быть разрешенными за 3 месяца.

Приветствую! 

Вернула вам проценты и закрыла карту. Расторгнуть договор и счёт можно в приложении или Альфа-Онлайн. Нажмите на счёт - Закрыть. Собственные деньги можно перевести на мобильный номер.

Мы верно списали комиссию, так как ваша карта была ещё активна. Ранее вы добавляли её для бесконтактной оплаты. Даже если не пользуетесь картой, но не удалили её токен, то считаем карту активной.

Вы не погасили долг до того как закончится льготный период — мы верно начислили проценты.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка
Альфа-Банк

Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью

Списание налога в размере 35 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Ввод и вывод средств на Финуслуги (Московская биржа) через Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью

можно позвать оператора
Альфа-Банк

можно позвать оператора Читать полностью

Подписка «Альфа-Смарт»
Альфа-Банк

Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью

30.01.2025 Другое
почему у меня не зачитался отзыв?
Альфа-Банк

почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью

30.01.2025 Другое
Досрочное погашение кредиты больше самой задолжности
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью

Оплата не проходит почему?
Альфа-Банк

При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью

Не перевели деньги по аккредитиву.
Альфа-Банк

Добрый день. Неприятно удивлен качеством работы альфа банка и офиса в г. Москва, мичуринский проспект д.7.Сопровожд... Читать полностью

Альфа Банк заблокировал счёт и отказывается разблокировать
Альфа-Банк

Альфа Банк также отказывает предоставлять мне документы. И сказать в какой срок разблокируют счёт. Хотелось бы это... Читать полностью

Последние вопросы по теме
можно позвать оператора
Альфа-Банк

можно позвать оператора Читать полностью

Досрочное погашение кредиты больше самой задолжности
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ситуация похожая как здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/588551/Также брал... Читать полностью

Где проценты по альфа вкладу
Альфа-Банк

Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете приложения вашего банка обещая выплату процент... Читать полностью

Закрытие счета и вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день, у несовершеннолетнего ребенка открыт карточный счет в Альфа банке , На карту поступали денежные средс... Читать полностью

Комиссия за выдачу семейной ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! ВыбрАли объект недвижимости это жилой дом с земельным участком у застройщика. Риэлтор отправила заявки... Читать полностью

Просьба решить проблему
Альфа-Банк

Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью

как отменить доставку карты альфа банк на дом
Альфа-Банк

я заказала карту на дом по своей глупости и теперь хочу ее вернуть как мне это сделать не звоня не кому  Читать полностью

Закрыл кредит, но все равно отображается что он у меня есть в банки ру
Альфа-Банк

Закрыл кредит, но на банки ру отображается что он еще не закрыт Читать полностью

Условия вводят в заблуждение! Почему беспроцентный период по кредитной карте оказался 59 дней вместо 60? Начислили проценты!
Альфа-Банк

Где написано что день первой операции уже считается как один? Календарной даты окончания приложение не указывает, т... Читать полностью

Смс от банка с предложением компенсации за комментарий
Альфа-Банк

Добрый день, 29.01.2025 12:53 пришло смс: "Дарим 5000 руб. за отметку о решении проблемы.До 31 января напишите в ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Тбанк верни мне мои деньги
Т-Банк

Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет. Вопросов не было никогда. До 25г. Не знаю что происходит с банком. Но курс о... Читать полностью

Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью

Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

Не слышат клиента от слова совсем
Т-Банк

Знакомый отправил мне на карту т-банка сумму, хотя картой я пользовался давно и в принципе хотел закрыть данную кар... Читать полностью

Не поступили деньги в СберМобайл
Сбербанк

Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью

У меня с карты были сняты деньги.
Сбербанк

можете помочь мне их вернуть? Читать полностью

Списание налога в размере 35 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте,почему с вознаграждения за отзыв с меня удерживали 35 процентов то есть место 1000 мне пришло 650 рубл... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Блокировка по 115 фз Мне заблокировали карту по 115 фз и я хочу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк
Т-Банк

Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью

Автокредит перерасчет
Т-Банк

Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью

30.01.2025 Другое
как узнать какие кредиты на меня оформлены?

какие кредиты на меня офомлены Читать полностью