Список вопросов
Требуется уточнение

Проблемы увеличения лимита кредитной карты

28.04.2023 07:51
20
Альфа-Банк

Мне очень понравилась возможность использовать кредитку в первый месяц и не платить проценты в течение года. 

Но автоматизированная система банка по непонятной причине одобрила лимит всего лишь 10,000 руб. Это пару раз сходить в супермакет! 

(При этом конкурентный зеленый банк одобрил с ходу через приложение лимит в 200,000 руб.)

Техподдержка по телефону отправила меня в офис банка, мне пришлось приехать дважды. В первый раз карту не увидели в инфосистеме (я приехал в день получения карты). Менеджеры попросили попользоваться картой и приехать через неделю.

Я приехал, но другой менеджер в офисе сообщила, что по регламенту АО лимит возможно пересмотреть только через 3 мес! Даже если я привез все справки о доходе!

Руководство компании! Разберитесь в ситуации! Почему очень давние клиенты теряют возможность пользоваться предложением банка "Год без %"? Если оно действует только в течение месяца.

Приветствую! 

В заявке вы указываете желаемую сумму лимита.

Когда мы даем предварительное решение, мы не пишем о лимите, потому что он известен только после того, как вы приходите в офис, и мы проверяем документы.

Нам жаль, что лимит оказался меньше, чем вы ожидали.

Увеличим лимит по кредитной карте, если:

✅ Вы оформили карту больше 6 месяцев назад.

✅ Внесли хотя бы 3 минимальных платежа.

✅ Не повышали кредитный лимит последние 3 месяца.

✅ У вас сейчас нет просрочки и не было их больше 30 дней.

Заявку можно оформить в любом отделении нашего банка. Возьмите с собой:

1️⃣ паспорт РФ.

2️⃣ телефон с номером, который у нас оставляли.

3️⃣ любой документ на выбор — загранпаспорт, водительское удостоверение, ИНН, страховое свидетельство государственного пенсионного фонда, полис или карту обязательного медицинского страхования.

Если хотите увеличить лимит больше чем на 50%, понадобится справка 2-НДФЛ или по форме банка не меньше чем за 3 месяца.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
с 14 ноября не могу поменять номер телефона ребёнку.
Альфа-Банк

Здравствуйте.На сегодня дано 1 визит в отделение, составлено как минимум 3 обращения в чате и по телефону и несчё... Читать полностью

Передайте сведения в СФР!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго ждать?  Читать полностью

27.11.2024 Другое
ВАМ ЯВНО НЕ СЮДА!!! Банк не выплатил кэшбэк 1000р. по акции «Кэшбэк за продукты».
Альфа-Банк

Обман от банка. Банк не выплатил 1000руб. по акции "Кэшбэк за продукты". Согласно данной акции банк обещал после оф... Читать полностью

Выплата за отзыв на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне за отзыв на Банки. ру заплатили почему-то 1087р. вместо обещанных 1500р. Я написала в чат банка,... Читать полностью

Жалоба на бездействия банка и рассмотрение проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я Хмылева Вера Михайловна.Обращаюсь к вам с жалобой на ваш банк. Прошу мою жалобу зарегистрировать.10... Читать полностью

Закрытый вопрос без решения
Альфа-Банк

Вопрос почему то закрылся без принятого решения: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670595/Ка... Читать полностью

Жалоба на бездействия банка
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!Вы что, издеваетесь, как и все предыдущие ответчики по всем обращениям?!Вы читали - что я нап... Читать полностью

Исправить сведения в кредитной истории.
Альфа-Банк

Добрый день. 09.11.2024 года скачала кредитный отчет ОКБ и в разделе "Персональные данные" обнаружила ошибку в граф... Читать полностью

Жалоба на мошенничество.
Альфа-Банк

Во-первых, почему удален отзыв от 11.10, во-вторых, отзыв зачтен - А ПОЧЕМУ 1500 рублей за него НЕ НАЧИСЛЕНЫ? Читать полностью

Угрозы. Не идут на встречу вообще. Я на лечение брала
Альфа-Банк

Банк не идёт на встречу. Как на жаловаться на банк. Помогите мне только повеситься осталось из за Альфа банка. Не и... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка по фз115 , закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью

Мой счёт выслал на вашу почту
Альфа-Банк

Я вчера по Вашей просьбе выслал Вам свой счёт, в интернете вычитал, что счёт говорить нельзя, скажите пожалуйста он... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью

Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью

Не могу дозвониться до оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью

Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью

Вообще самый худший банк который встречал, вообще [censored] конкретные
Альфа-Банк

Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью

Альфа-банк удерживает мои деньги?
Альфа-Банк

А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью

Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сохранение прожиточного минимума.
Сбербанк

Мама получала пенсию через почту с сохранением прожиточного минимума. Теперь перевели пенсию на карту и в другой го... Читать полностью

банкротство - мировое соглашение по ипотечному жилью
Сбербанк

мы проходим процедуру банкротства и желаем заключить мировое соглашение по ипотечному жилью, кода можно отпрвить об... Читать полностью

с 14 ноября не могу поменять номер телефона ребёнку.
Альфа-Банк

Здравствуйте.На сегодня дано 1 визит в отделение, составлено как минимум 3 обращения в чате и по телефону и несчё... Читать полностью

Передайте сведения в СФР!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, как долго ждать?  Читать полностью

27.11.2024 Другое
ВАМ ЯВНО НЕ СЮДА!!! Банк не выплатил кэшбэк 1000р. по акции «Кэшбэк за продукты».
Альфа-Банк

Обман от банка. Банк не выплатил 1000руб. по акции "Кэшбэк за продукты". Согласно данной акции банк обещал после оф... Читать полностью

Исправить сведения в кредитной истории.
ВТБ

Добрый день. 09.11.2024 года скачала кредитный отчет ОКБ и в разделе "Персональные данные" обнаружила не верные све... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Выплата за отзыв на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мне за отзыв на Банки. ру заплатили почему-то 1087р. вместо обещанных 1500р. Я написала в чат банка,... Читать полностью

Жалоба на бездействия банка и рассмотрение проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я Хмылева Вера Михайловна.Обращаюсь к вам с жалобой на ваш банк. Прошу мою жалобу зарегистрировать.10... Читать полностью

Отстутствие решения вопроса
Совкомбанк

Писала свой вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668459/, для краткости пришлось про... Читать полностью

Закрытый вопрос без решения
Альфа-Банк

Вопрос почему то закрылся без принятого решения: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670595/Ка... Читать полностью