❓ Перевод внутри банка и последующая блокировка аккаунта

Список вопросов

Ответ дан

Перевод внутри банка и последующая блокировка аккаунта

Переводы и платежи

28.04.2023 18:17

Альфа-Банк

Автор

user-300413696578

г Уфа

Здравствуйте, хочу сообщить о моей тупиковой ситуации. Я правда постараюсь без мата.
Все началось с того, что мой друг возвращая мне долг, сделал перевод внутри банка 04.03.2023 на сумму 500.000р. После постулпения средств, часть денег я успешно смог снять с банкомата (заранее узнав у горячий линии лимиты на снятие), в этот же день моя карта и личный кабинет были заблокированы. На карте осталось 209.000р. Мне сказали придти в банк. Но при этом не дали забрать собственные деньги ни по реквизитам в другой банк, ни наличкой. Запросили документы. Но учитывая ситуацию единственные документы которые мы с другом могли предоставить - платежное поручение и квитанция. Так как никаких договоров займа с ним мы не оформляли. А деньги он в течении нескольких лет копил (подрабатывал, дарили на др, родители давали и тп). Я уже устал от этой сутиуации. Сейчас уже 28.04.2023, прошло почти 2 МЕСЯЦА и ничего не поменялось. Я писал заявление о разблокировке, описал так же как и здесь всю ситуацию в заявлении, ноль реакции. Ну это действительно какой-то бред, почему я не могу забрать собственные деньги, по закону я имею полное право, а они удерживают их! Я ездил в отделение уже около 8 раз, это абсурд. Если раньше я считал Альфа-банк хорошим банком, даже пользоался их кредиткой, то сейчас у меня сугубо негативное мнение. Тем не менее, надеюсь на вашу помощь в решении данного вопроса.

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Огранчение сняли.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Грубят, разговаривают по хамски

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Не дошёл платеж по сбп

Здравствуйте. Отправил средства с озон банка, через сбп на Альфа банк. Средства не дошли. В поддержке озон банка го... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи

Если вы хотите чтобы ваши средства заморозили и присвоили, обращайтесь в Альфа банк!

Альфа Банк ограничил доступ к счетам и личному кабинету по 161 ФЗ, объяснений не было, что и почему, по личному обр... Читать полностью

23.04.2025 Дистанционное обслуживание

Не могу подать заявление на расторжение полиса

Здравствуйте! Закрыла кредит досрочно, прошло менее 30 дней. Звонила по телефону указала,что хочу вернуть страховую... Читать полностью

23.04.2025 Страхование здоровья

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги

Лилипео Татьяна , здравствуйте,я вам отправила вчера на ящикhttps://sharing.mail.ru?shared_token=klnIAaUunHa47FbBRN... Читать полностью

23.04.2025 Переводы и платежи

Блокировка по 115фз Разберитесь

ЗдравствуйтеЗдравствуйте, вчера получил такое письмо Здравствуйте, Снятия с карты через банкоматы, переводы с карты... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание

Сотрудники банка г. Мытищи на улице Мира не могут мне выпустить карту и решить проблему, руководитель не реагирует на не компетентность своих подчиненых и не подключается в решении сложных вопросов, не перезванивает и игнорирует мою проблему.

У меня ребенку 6 месяцев, я уже из-за их некомпетентности приезжала 3 раза и все равно вопрос не решен, они не пере... Читать полностью

23.04.2025 Качество обслуживания

Снятие наличных с кредитной карты Альфа-банка в Крыму без комиссии.

Здравствуйте! Еду в Крым. Смогу ли я снимать наличные с кредитной карты Альфа-банка в банкоматах каких-либо банков... Читать полностью

23.04.2025 Банкоматы

Просроченная задолженность откуда?!

Ужасно разочарован обслуживанием Альфа Банка, начнем с того, что меня заблокировали по 161ФЗ, все необходимые докум... Читать полностью

23.04.2025 Обслуживание

Не дошёл перевод по спб

23.04.2025 Переводы и платежи