24
К сожалению тоже столкнулась с ситуацией ,что небыли начислены бонусы. Заказала карту 8 марта. Через недели 3 поинтересовалась где мои бонусы. Мне ответил оператор, что если вы перешли через приложение Магнит. Заполнили заявку на карту. Получили. И потратили по карте от 300 рублей. Ждите .бонусы будут в апреле. Не переживайте. Наступил апрель. Я спрашиваю где всё же мои бонусы. Мне отвечают. Сожалеем,но эта акция вам более не доступна,так как вы потратили эту сумму не в магазине Магнит. Я спрашиваю ,а почему мне оператор не сказал ,когда я его спросила ,что мне надо сделать. ? Может я не правильно условия поняла. Ответ один- мы сожалеем. Обидно до слёз ( почему клиенты должны страдать из-за некомпетентности сотрудников?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 490986) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью
Добрый день! 17.01.25г. мне заблокировали мой банковский счет и доступ в личный кабинет. Я неоднократно обращался в... Читать полностью
Здравствуйте. Для нашего ЖСК ( ЖСК -148 ИНН 2222013639) открывали расчётный счёт для ведения деятельности. Обязател... Читать полностью
Внезапно заблокировали все счета, причины не поясняют.У меня 2 задолженности по кредиткам, в пределах беспроцентног... Читать полностью
Заключила договор с Альфа-Банком, по которому банк брал обязательство на выплату вознаграждения за привлечение новы... Читать полностью
Я нахожусь за лентой, мой паспорт в РФ в части, приехать ближайшее время или сделать доверенность нет возможности.... Читать полностью
Альфа банк не решает вопрос с техническими проблемами со своей стороны. Составила обращение в чат банке, приложил... Читать полностью
так Вы ''изучали и проверяли''этот вопрос уже 2 недели!!! Читать полностью
подскажите,где находятся мои деньги: ответ банка не поняла ни я,ни сотрудники в чате,на ГЛ банка,ни сотрудники в от... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Альфа банк не решает вопрос с техническими проблемами со своей стороны. Составила обращение в чат банке, приложил... Читать полностью
Был клиентом Альфа-Банка много лет и держу на счетах значительные суммы. Однако столкнулся с ситуацией, которая пок... Читать полностью
У меня два вопроса висит и один отзыв, я все прикрепили, Вам ещё нужно писать на почту? Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 10 лет,имею две кредитные и одну дебетовую карту, сегодня получила уведомление,что по... Читать полностью
Имеет ли право сотрудник банка отказать, в снятии наличных средств, счёт не арестован, нет задолженностей, банк отк... Читать полностью
На странице https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfa-only-nfc, опираясь на изложенные условия пакета, оформил... Читать полностью
Сегодня опять новости из раздела "Как так?!" Урезали лимит по кредитке с 80 тыс. до 28. Без объяснений. Как так?! Читать полностью
Всем доброго дня! Столкнулся с жизненной проблемой, недобросовестный покупатель хотел купить у меня участок особого... Читать полностью
Добрый день!С меня банк списал 28 тысяч комиссии за то, что я не закрыла счета кредитных карт в других банках. На з... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью
Приобрела дебетовую карту халва для работы,накопила 13000 т бонусов,делала покупки у партнеров ,таких как пятерочк... Читать полностью
с 9 февраля висит запрос на предоставление справки по движению средств, где я прошу предоставить инфомацию по 5 тра... Читать полностью
Почему в ЛК нпф втб не отображается информация о вкладах за январь, февраль 2025? Читать полностью
После присоединения Росбанка к Т-Банку, которое состоялось 01.01.2025 года, мною был внесен и успешно списан 11 пла... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка.Сегодня хотел войти в личный кабинет банка ВТБ, но не смог этого сделать, т.к. предлагае... Читать полностью