710
Здравствуйте. В начале апреля мне понадобилось срочное закрытие вкладов и снятие наличных. Т. К. Банкоматов альфы в нашем районе только 1.и он мне не по пути, решила снять в сбере. Потому что, при оформлении карты мне говорили, что снятие в других банкоматах БЕЗ КОМИССИИ, БЕЗ условий! На сайте нет возможности смотреть то, что должны были озвучить. При снятии НИКАКОГО предупреждения о комиссии не было. В итоге, комиссия составила почти 2000 рублей! При моей зп 11000. Написала в техподдержку, ответили, что при тратах в месяц 10000 вернут в след месяце. Сегодня, спросила другого оператора и оказалось, что не вернут, потом что, я зп клиент и у меня подключена опция эконом, а возвращают только с бесплатным обслуживанием. Что за разграничения?? И что делать? Альфа присвоил мои 2000 рублей! Бессовестный банк! И банкоматов почти нет и комиссию без предупреждения берут. Верните мои деньги! Они мне важны! Это много!
Приветствую!
Пошла вам навстречу и вернула комиссию.
Списали её верно по нашим тарифам. Так как вы снимали деньги в стороннем банкомате, он мог показать только комиссию стороннего банка. В нашем приложении есть информация о комиссии за снятие. Нажмите на карту - Тарифы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью
Не начисляется вознаграждение за выпуск детских карт. Бесконечно создаются обращения. Проблема не решается Читать полностью
Сняли сумму просрочки, большую, чем мы рассчитывали, необходимо получить расчетный лист по задолженности. Читать полностью
Здравствуйте! Я заказывала карту Visa от Альфа-Банка, но мне доставили карту платежной системы Мир. Подскажите, пож... Читать полностью
у меня возникла такая проблема, я не смогла перевести деньги подруге. что мне делать? Читать полностью
Взяла кредит в данном банке , о чем сильно пожалела . Кредит оформляла онлайн в приложении . Каким же сюрпризом пос... Читать полностью
Каким образом подать заявление, что указано ниже, чтобы данный магазин установил смс-код соответствующий перечню то... Читать полностью
Чечетова Наталья Ивановна. Взяла месяц назад кредит 140 тыс, (под 69%) прюплюсовали страхование на 55тыс, сумма ока... Читать полностью
Постоянно звонят спамеры с мобильных телефонов, предлагают услуги альфа банка, просьбы прекратить звонить не действ... Читать полностью
Почему мой отзыв не зачли и какое ещё данны мне нужно для этого оставить ???!!!! Читать полностью
15.04.2025 пополняла карту Ozon банка через банкомат Aльфа банк. Банкомат забрал деньги в размере 4100 рублей и выд... Читать полностью
Здравствуйте ,08.04.2025 положила банкомате 73000 тр.на счёт они мне не поступили . Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить свою проблему. 10.04. 2025 вносила денежные средства 4000 руб (4*1000 руб) через банкомат... Читать полностью
10 апреля клала достаточно большую сумму на карту, в итоге 510.000₽ не зачислились! помогите пожалуйста решить этот... Читать полностью
Вчера около 21.10 по местному времени я пополняла карту Тинькоффа в Вашем банкомате Альфа-Банка номер 238640, распо... Читать полностью
Претензия! Являюсь клиентом Альфа банка(физ и биз), но удивляюсь, почему такие существенные недостатки, остаются бе... Читать полностью
Хотел бы спросить,имеется ли какой нибудь процент при обналичивании денег,в банкомате другово банка,к примеру сбер.... Читать полностью
Добрый день !2 апреля в 18:06 ч вечера , была внесена сумма в размере 500000 р. одним платежом ,через банкомат id... Читать полностью
1 апреля в 15:42 ложил деньги на карту Альфа-Банка через банкомат сбербанка, потом смотрю - комиссия 50 рублей. Нап... Читать полностью
05.04.2025 в 11:30 внесла деньги в банкомат Сбербанка. Он принял деньги, написал, что операция отклонена, чек не да... Читать полностью
Здраствуйте. Сожитель заказал на ВБ товар в кредит. Оформил на моё имя. Товар ещё не пришёл, но сожитель ушёл. Мне... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, решить нашу проблему. Мы подали заявление в банк на смену подрядчика, но не понимаем какой ср... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно стала вашим клиентом, читала что можно перейти на тариф 6,2, но оператор службы поддержки о... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года лично в банк было подано заявление на выдачу согласия банка на заключение брачного... Читать полностью
04.04.2025г на счет кредитного договора №14101197284 ,была внесена сумма 50 тыс.руб. На счету кредита ее нет, где о... Читать полностью
Не отображается вклад в приложении и сайте.Отображается только заявка на открытие вклада с надписью договор подписа... Читать полностью
Я задала вопрос 03.04.2025, но не получила на него ответ. У вас написано, что ответ будет дан в течении 5дней, а се... Читать полностью
Почему отклонили отзыв? Я не согласна, так как договор закрыла в срок и банк прислал смс, что информацию проверит... Читать полностью