58
Здравствуйте, столкнулся с очень сложной ситуацией в приложении банка, решить проблему так и не вышло, посоветовали обратиться сюда, написав гневный отзыв с посылом на бущее решение, так как некоторые люди сталкивались с похожей ситуацией. Так вот, начну по порядку.
Всё началось с того, что в банке проходила мини-игра в апреле под названием "5000 денежных призов" с котиком дзынем или что-то такое, точно не помню. Там практически всем людям выпала повышенная ставка за рекомендацию дебетовой карты до конца месяца, в том числе и мне. Сумма вознаграждения составляла 1500 рублей, а также 500 рублей другу которого я приведу в банк. Так вот, я решил рекомендовать карту друзьям, очень интересовал пользователей других банков, радр того, чтобы они перешли в Альфа-банк. Пригласил я сначала свою девушку и отца, девушку пригласил по первой выпавшей рекомендации, где дается 800 рублей, потом выпала 1500 и я рекомендовал далее её. И так я пригласил около 10 человек в банк, всё подтверждается скринами. С этого начинается интересное, первым делом, а именно 28 числа, у меня пропадает ссылка с рекомендацией карты за 1500 рублей. Обратившись в тех поддержку со словами, что прямо в эту секунду мой друг оформляет карту по ссылке 1500 рублей, но она пропала, что делать? Мне поступает ответ, что акция закончилась 17 числа, и рекомендлвать карту я не могу. Я кидаю подтверждение того, что карту я мог рекомендлвать до 30 числа, как и все люди, у девушки на аккаунте кстати ничего не пропало. Так вот, мне отвечают что это ошибка, и все нормально, я подумал ладно, раз всё нормально, то должны вернуть ссылку. Ничегл не вернули с отсылом на то, что мне мол нет 20 лкт, а рекомендации от 1500 работают только с 20, как тогда оно мне выпало, возникает такой вопрос. Я пишу, что это ошибка банкк, я привел людей и должен получить полную сумму вознаграждения. Сотрудник понимает ситукцию и создает обращение (притензию). Также я в свою очередь содействую и предоставляю запрошенные сотрудником данные всех людей кого я пригласил, я знаю каждого приглашенного и сразу пишу ФИО каждого человнка, также запросили хотя бы 1 номер телефона, который я также поедоставил. Разговор с сотрудником в чате был закончен, я подумал, что все таки всё будет хорошо, но спустя еще один день, пропадает раздел с рекомендациями "Деньги и вам и друзьям", пишу в чат и раздел моментально вернулся. Проверяю историю рекомендаций, все друзья появились в разделе "в ожидании", все так как и должно быть. Казалось мне на первое время)
Проверил свои обращения, как оказалось обращение не было составленно и меня просто обманули, я хотел дальше рекомендовать банк, но подумал ладно, главное что эти деньги поступят и всё.
Проходит около 6 часов, один из друзей совершает первую покупку по полученной карте и у меня пропадает половина моих друзей в раздел "отклоненные" по той причине, что мол никто карту не получил, но прошел всего день с оформления. Дальше начинается всё самое интересное...
Приветствую!
Выплатили кэшбэк за друзей, где были выполнены все условия акции. Также некоторые друзья получили отказ от банка при оформлении карты, поэтому кэшбэк за них не поступил.
Акцию сделали, чтобы вы могли советовать и приглашать близких друзей и знакомых пользоваться нашими услугами. За это дарили небольшой бонус в виде кэшбэка.
Вы нарушили правила участия в акции и размещали ссылку в целях рекламного привлечения. По условиям, так использовать рекомендацию нельзя. Об этом есть информация в правилах, пункт 1.6 и 1.10.
Поэтому ссылку заблокировали и деньги за друзей больше начислить не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью