19
По рекламной рассылке мной дистанционно была открыта кредитная карта. Карту выпустили, но я не забирал ее из отделения так как выяснилось, что процентная ставка по карте расходиться с рекламной информацией. Я позвонил на горячую линию с просьбой закрыть эту карту, на что получил ответ, что дистанционно это сделать не возможно. Получаются два вопроса, почему рекламное предложение расходится с реальными процентными ставками и почему нельзя дистанционно закрыть то, что дистанционно открыто.
Добрый день!
Ваше обращение потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью
Здравствуйте, юполучаю пенсию на карту Мир Продвинутая вертуал, также есть счёт с Картой " VisaGold Revards".Я клие... Читать полностью
Пытаемся закрыть накопительные счета. Банк птербует подтвердить действия кодом из СМС.СМС - не приходит !!!Пытаем... Читать полностью
На протяжении более 5 лет являюсь постоянным зарплатным клиентом ВТБ и участником программы "Привилегия", а также з... Читать полностью
Здравствуйте! После онлайн-перехода из «Открытия» на обслуживание в ВТБ указано, что вклады «будут автоматически пе... Читать полностью
Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью
здравствуйте, перевела крупную сумму другому человеку, банк приостановил операцию, во всех случаях можно дистанцион... Читать полностью
С 30-го сентября невозможно зайти в ЛК.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648612/Сегодня уже... Читать полностью
На Айфоне в течение уже 3-х часов не могу загрузить начальное окно для ввода телефона, пароля. Пишет Safari не удал... Читать полностью
здравствуйте у меня блокировка с 2017 года помогите пожалуйста как ее можно снять и пользоватся банком Читать полностью
03.06.2024г. я обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул по потребительскому кредиту в свя... Читать полностью
Выражаю моё полное несогласие с ответом на моё обращение в банк!В обращении - я подавал Жалобу на неадекватный отве... Читать полностью
05.10.2024 около 2х часов дня был совершен перевод другому клиенту Т-банка, после которого пришла СМС о том что кар... Читать полностью
Здравствуйте у меня появился еще 1 вопрос, он может убраться сам если пройдет месяц или несколько дней? Читать полностью
В разделе вознаграждения , появилась сумма в размере 4 000 рублей . начал Выводить вознаграждение на карту но деньг... Читать полностью
До этого лень было с ноутбука заходить,что бы приложить. и написать полноценный отзывы, все таки послевашего ответ... Читать полностью
Списалась комииссия за перевод при открытии ( перевод денег на счет) вклада через приложение , зависит ли от суммы... Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой вопрос ? Читать полностью
Добрый вечер, я, мой брат, моя мама являемся наследниками умершего. 21.07.2021г отец взял кредит, в октябре 2023 го... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью