51
Добрый вечер! Пока задаю вопрос Вам и надеюсь на его решение, иначе придётся написать в народный рейтинг с оценкой "1" (мне Ваш банк очень нравится и не хотелось бы этого делать). Вы изменили программу лояльности 1-5-25 и мне. как и многим, пришло уведомление в конце апреля вот такого плана:
"Мы улучшили кэшбэк по вашей карте билайн кэшбэк 1-5-25. Теперь у вас есть:
повышенный кэшбэк в 4 категориях на выбор; - 100% в одной случайной категории; - 1% на все остальные покупки. Первый раз можно будет выбрать категории 1 мая, далее - с 25 числа. До 25% кэшбэка в 4 категориях. Сохранили ваш кэшбэк 25% на связь и добавили ещё категории, в которых Вы можете получать 5%. За всё, что не войдёт в категории, гарантированно начисляем 1%." Поменяли, и я не могу с этими изменениями не согласиться, но хорошо, что оставили кэшбэк за оплату Билайна как и было 25%. И ВНИМАНИЕ! у меня нет и не было ваших Альфа-карт, где программа лояльности без 25% кэшбэка на Билайн и я НЕ ВЫБИРАЛ НИКАКИХ категорий до 1 мая. (т.к. многие на Вас ругаются, что Вы в первый месяц не дали кэшбэк на Биланй из-за того, что люди имели ещё и Альфа-карту и выбрали категории до 1 мая.) И я 1 мая ориентировочно 00-05 зашел в Ваше приложение, чтобы выбрать категории, но их не было. Подождал ещё минут 5 и категории появились, НО 25% за связь у меня не было и на тот момент. Я со 100% уверенностью подумал, раз эту категорию выбирать не надо, то она будет на постоянной основе автоматом, и, между прочим, я написал Вам выше, что и не было указано, что эту категорию надо обязательно выбирать в уведомлении об изменении условий. Я выбрал 4 категории, а это 5% фасфуд, кафе, рестораны, 5% азс, 5% здоровье и 5% путешествия, а НЕ ВЫБРАЛ 1% за всё и 5% за одежду и обувь ,т.к. эта категория есть у моей жены в повышенном кэшбэке в 7% в вашем банке. Ещё раз: НИКАКОГО 25% БИЛАЙНА У МЕНЯ НЕ БЫЛО! А потом около 6 утра я собрался с ребятами на рыбалку и зашел в телеграмм, где уже выложили фото в 00-39 1 мая и есть категория 25% на билайн у людей. Я написал в ваш чат и меня уверили, что это была техническая ошибка, из-за которой у меня отображалтсь некорректные категории. Меня заверили, что все исправят, но увы.... Ваши ответы на мои НЕОДНОКРАТНЫЕ обращения быстрые, но бессмысленные, т.е. просто отписка. Да, я просил поменять мне категорию здоровье, которая мне абсолютна не нужна, т.к. у меня есть карта другого банка, где кешбэк 7% или же вернуть мне положенные 500 рублей (упущенную мной выгоду), т.к. я оплачиваю связь билайн постоянно, и буду оплачивать и в этом месяце 2000 рублей, также как и оплачивал в январе, феврале, марте, апреле.... Но одни отписки, что поменять не можем, выберите категорию с 25 мая. Но опять же вопрос: А почему Вы и Ваш банк не дали мне эту категорию с 1 мая выбрать? Ответ: трачу каждый месяц 2000 и получаю 500 рублей и банк решил их сэкономить. Других вариантов у меня нет, раз Вы пишите, что не было технической ошибки. Верните положенные мне 500 рублей!
Приветствую!
В мае вы не совершали оплату услуг Билайн.
К сожалению, изменить категории на май нельзя. Вы сможете сделать новый выбор с 25 числа текущего месяца.
Также вы сможете оценить категории — таким образом повлияете на подборку для следующего месяца.
Хочу уточнить, что 25% Билайн необходимо выбирать, как и остальные категории с повышенным кэшбэком. Автоматически её не подключаем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Хорошо. Ожидаю ответ. Читать полностью
Карту без конверта получать отказался,все слова про порядочность курьеров фикция. Читать полностью
Ваши так называемые партнёры уже сильно надоели (тут нельзя выражаться, написал бы больше), звонят, представляются... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
Здравствуйте.В декабре 2024 года по кредиту образовалась просроченная задолженность, в связи с чем судебные приста... Читать полностью
Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль. Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 дня прошло и где ответ? Читать полностью
Оставлял отзыв, ответили чтобы я написал на почту. Написал на почту, ответа нет. Прошло уже больше недели. Подскажи... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Альфа-Банк". 22.01.2025 я перевел с кредитной карты на дебетовую 50 000 рую. После чего без... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Добрый день.Как мне отозвать согласие на обработку данных у вас,чтобы вы заявки в банк не отправляли от меня.Чтобы... Читать полностью
Добрый вечер, мне должны были отправить деньги по сбп, я указал свой номер тмобайл 79931927015, вместо денег пришла... Читать полностью
Хорошо. Ожидаю ответ. Читать полностью
Что присходит, несколько дней я требую платежное пручение. Мне его не предоставили. Сейчас прислали по смс какие то... Читать полностью
Добрый день . Банкомат принял деньги, но не зачислил на счет. Посчитал, сумма отразилась на экране, завис "извинит... Читать полностью
На завтра отмените приезд представителя банка Читать полностью
Добрый день, после перехода Росбанка в т-банк с 1 января по сей день на моем счету висит минус, который появился из... Читать полностью
Так и не смог разобраться - куда внести реквизиты для зачисления вознаграждения??? Читать полностью
Когда брал рассрочку было обговорено ежемесячная оплата 4000, в итоге плачу 6800. Не рекомендую банк, обманывают Читать полностью