52
Добрый вечер! Пока задаю вопрос Вам и надеюсь на его решение, иначе придётся написать в народный рейтинг с оценкой "1" (мне Ваш банк очень нравится и не хотелось бы этого делать). Вы изменили программу лояльности 1-5-25 и мне. как и многим, пришло уведомление в конце апреля вот такого плана:
"Мы улучшили кэшбэк по вашей карте билайн кэшбэк 1-5-25. Теперь у вас есть:
повышенный кэшбэк в 4 категориях на выбор; - 100% в одной случайной категории; - 1% на все остальные покупки. Первый раз можно будет выбрать категории 1 мая, далее - с 25 числа. До 25% кэшбэка в 4 категориях. Сохранили ваш кэшбэк 25% на связь и добавили ещё категории, в которых Вы можете получать 5%. За всё, что не войдёт в категории, гарантированно начисляем 1%." Поменяли, и я не могу с этими изменениями не согласиться, но хорошо, что оставили кэшбэк за оплату Билайна как и было 25%. И ВНИМАНИЕ! у меня нет и не было ваших Альфа-карт, где программа лояльности без 25% кэшбэка на Билайн и я НЕ ВЫБИРАЛ НИКАКИХ категорий до 1 мая. (т.к. многие на Вас ругаются, что Вы в первый месяц не дали кэшбэк на Биланй из-за того, что люди имели ещё и Альфа-карту и выбрали категории до 1 мая.) И я 1 мая ориентировочно 00-05 зашел в Ваше приложение, чтобы выбрать категории, но их не было. Подождал ещё минут 5 и категории появились, НО 25% за связь у меня не было и на тот момент. Я со 100% уверенностью подумал, раз эту категорию выбирать не надо, то она будет на постоянной основе автоматом, и, между прочим, я написал Вам выше, что и не было указано, что эту категорию надо обязательно выбирать в уведомлении об изменении условий. Я выбрал 4 категории, а это 5% фасфуд, кафе, рестораны, 5% азс, 5% здоровье и 5% путешествия, а НЕ ВЫБРАЛ 1% за всё и 5% за одежду и обувь ,т.к. эта категория есть у моей жены в повышенном кэшбэке в 7% в вашем банке. Ещё раз: НИКАКОГО 25% БИЛАЙНА У МЕНЯ НЕ БЫЛО! А потом около 6 утра я собрался с ребятами на рыбалку и зашел в телеграмм, где уже выложили фото в 00-39 1 мая и есть категория 25% на билайн у людей. Я написал в ваш чат и меня уверили, что это была техническая ошибка, из-за которой у меня отображалтсь некорректные категории. Меня заверили, что все исправят, но увы.... Ваши ответы на мои НЕОДНОКРАТНЫЕ обращения быстрые, но бессмысленные, т.е. просто отписка. Да, я просил поменять мне категорию здоровье, которая мне абсолютна не нужна, т.к. у меня есть карта другого банка, где кешбэк 7% или же вернуть мне положенные 500 рублей (упущенную мной выгоду), т.к. я оплачиваю связь билайн постоянно, и буду оплачивать и в этом месяце 2000 рублей, также как и оплачивал в январе, феврале, марте, апреле.... Но одни отписки, что поменять не можем, выберите категорию с 25 мая. Но опять же вопрос: А почему Вы и Ваш банк не дали мне эту категорию с 1 мая выбрать? Ответ: трачу каждый месяц 2000 и получаю 500 рублей и банк решил их сэкономить. Других вариантов у меня нет, раз Вы пишите, что не было технической ошибки. Верните положенные мне 500 рублей!
Приветствую!
В мае вы не совершали оплату услуг Билайн.
К сожалению, изменить категории на май нельзя. Вы сможете сделать новый выбор с 25 числа текущего месяца.
Также вы сможете оценить категории — таким образом повлияете на подборку для следующего месяца.
Хочу уточнить, что 25% Билайн необходимо выбирать, как и остальные категории с повышенным кэшбэком. Автоматически её не подключаем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйстаЛилипео Татьяна , спишите сейчас п... Читать полностью
Несколько уже несколько месяцев не могу зайти в приложение, сначала была ошибка Некорректные данные, сейчас после о... Читать полностью
Лилипео Татьяна , готово Читать полностью
Добрый день.никак не коментруется ситуация, почему устройство с которого я входил ежедневно вдруг стал новым и не д... Читать полностью
Здравствуйте, кредит на кредитных каникулах, не могу посетить офис банка, как требуют в чате и в приложении Прошу... Читать полностью
Однако сегодня, 19.01.25 данный функционал по-прежнему не доступен, что лишает меня возможности пользоваться банков... Читать полностью
Здравствуйте. Вот не пойму, почему то заблокировали мне доступ в личный кабинет банка. При звонке в тех.службу назв... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карты и приложение, можно ли узнать причину? мне надо предоставить какие то документы,... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью
Добрый день. На сайте так и отображается задоллженность перед сбер банком, но ее нет Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 4 дня уже списали 1996ру... Читать полностью