Список вопросов
Ответ дан

Подключение к услуге "Страхование владельца КК на КД" без ведома клиента при выпуске кредитной карты

10.05.2023 09:13
29
Альфа-Банк

Добрый день. Решила закрыть кредитный счёт. Спросила в чате, какие услуги мне подключены, чтобы через 45 дней никакой задолженности не возникло. Мне ответили, что подключена страховка. Лично я не помню, чтобы я на нее соглашалась, или, чтобы сотрудник банка обращал моё внимание на то, что подсовывает мне документы о страховании. В личном кабинете также не было информации, что она у меня подключена. В информации о кредитке было только то, что у меня подключены СМС уведомления.

Приветствую! 


Проверила ваше обращение в чат, ошибок в консультации не было.

Хочу отметить, что страховка уже отключена и списаний за неё не будет.

Страховку подключаем только с вашего согласия. Вы подписали договор страхования в день оформления карты, это отдельный бланк. В нашем приложении дополнительную информацию о страховке не размещаем.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Удержали комиссию за перевод с кредитного счета.
Альфа-Банк

Добрый день. По прежнему ничего не изменилось. И информация по переводам по смарт подписке в т.ч. Когда будет возвр... Читать полностью

ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

ЗАСТРАХОВАЛИ КРЕДИТ НА 170ТР,Я ЕГО ПОГАСИЛА ЗА ГОД,И МНЕ ВЕРНУЛИ СТРАХОВКУ 1137.64,ЭТО ЧТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО,В СУД ИДТ... Читать полностью

Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

кэшбэк по карте Альфа банк в категории "ЗАПРАВКИ"
Альфа-Банк

Читал аналогичный отзыв по кэшбэку за категорию "ЗАПРАВКИ" - у меня такая же была ситуация, но время упущено, сейча... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Ответ по отзыву хотела задать
Альфа-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда оценят отзыв?почему так долго? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Зачтение отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Почему Альфа банк написал, что отзыв не зачтут, но его зачли, будет ли после такого выплата?Отзыв  Читать полностью

Отзыв, не учтен, причина
Альфа-Банк

Здравствуйте, написала отзыв, указала даты, всё расписала, почему не зачли отзыв? Читать полностью

27.11.2024 Другое
Когда зачтут или не зачтут отзыв за карту альфа банк?
Альфа-Банк

12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Заведомо ложное информирование (недоговаривание, навязывание услуг)
Альфа-Банк

1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью

Прошу вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не снимают ограничения со счетов по законченным арестам
Альфа-Банк

Добрый день! В какие сроки даётся ответ? Вопрос задавала 22 ноября, написано дан ответ ( возможно на эл. почту или... Читать полностью

Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью

Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью

Не могу дозвониться до оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью

Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью

Вообще самый худший банк который встречал, вообще [censored] конкретные
Альфа-Банк

Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью

Альфа-банк удерживает мои деньги?
Альфа-Банк

А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью

Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 ноября я перевел мошеникам деньги,вторую операцию банк заблокировал вместе с моими деньгами(за это... Читать полностью

Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через месяц списывается 99 рублей за мобильное информирование. Обращаюсь в чат, там мне ответили:услуга подключается автоматически! Это как?
Альфа-Банк

Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили баллы по промокоду
Совкомбанк

Здравствуйте! 18 ноября я воспользовался промокодом и сделал покупку у партнеров банка, за что мне 19 ноября начис... Читать полностью

Возврат за покупку не имеющая отношение к халва-рассрочка
Совкомбанк

Здравствуйте, СОВКОМБАНК РАЗОЧАРОВАЛ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ!!!!!!!!!!!!!!!!И так , ранее в мае еще, мною была совершена по... Читать полностью

Процентная ставка увеличенна
Совкомбанк

Очень прошу помочь вернуть мне прежнюю процентную ставку по моему автокредиту,в этом месяце мне пришлось заплатить... Читать полностью

Отказы в реструктуризации
Сбербанк

Добрый день, второй месяц не справляюсь с оплатой будет опять просрочка, который раз пытаюсь оформить реструктуриз... Читать полностью

выплата вознаграждения

нет, не планирую. как получить вознаграждение? заново ввести те же реквизиты? а если снова вернуться обратно? и еще... Читать полностью

Как разблокировать карту.
Совкомбанк

ВВ22 Читать полностью

Как вернуть свои деньги отправленные через спб?
Сбербанк

перевела человеку деньги (2 раза) для услуги, оплата прошла а сам товар я не получил, меня просто обманули, незнаю... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу закрыть счёт
Совкомбанк

 данные паспорта изменились, как это сделать? Читать полностью

Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц
Сбербанк

Не происходит обмен бонусов Сберспасибо на рубли уже второй месяц Читать полностью

27.11.2024 Другое
Отключили кеш бек в Мир Танков
Т-Банк

Мне кеш отключили сказали что заподозрили меня в мошеннических действиях, а я в магазине запчастей работаю и бывает... Читать полностью