26
У меня оформлен потребительский кредит номер договора F0******8100.Я обратился в чат мобильного приложения 22 апреля 2023г. с просьбой перенести дату платежа по кредиту, на мою просьбу мне в чате приложения ответила сотрудница Дарья цитирую буквально:"Сможем поменять дату после платежа,который будет 2 мая.Напишите нам 3 мая,составим запрос для изменения даты платежа.".Сотрудница Дарья обманула меня и не зарегистрировала мое заявление на смену даты платежа 22 апреля,поэтому когда я сегодня обратился в чат и на горячую линию, то мне отказали сменить дату платежа ближайшую 2 июня.Требуют внести очередной платеж 2 июня.Мне нужно было перенести дату платежа со 2 июня,поэтому я обратился заранее с просьбой 22 апреля,но по вине сотрудницы Дарьи которая не оформила мое заявление 22 апреля я сейчас после внесения платежа 2 мая не могу перенести платеж.Требую привлечь к ответственности сотрудницу Дарью и перенести дату платежа со 2 июня 2023г. так как я обратился с заявлением заранее 22 апреля 2023г, вся информация есть в чате приложения.
Приветствую!
К сожалению, мы сейчас не можем перенести дату ежемесячного платежа со 2 июня на другую.
Прочитали чат и ошибок не нашли.
Хотим рассказать подробнее о консультации.
Так как у вас были кредитные каникулы изменить дату платежа на новую можно было только после погашения процентов за их использование. Поэтому вам рекомендовали написать для подачи заявки 3 мая, после вашей даты платежа по графику.
После вашей заявки сначала надо внести деньги по старому графику, а затем уже поменяем его на новую дату, что вы просите.
Если всё еще хотите изменить дату, то можете обратиться в чат и позвонить нам по номеру: 8 800 200 00 00
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью
15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью
Почему в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская д. 1 отказываются принимать заявление о снятии огранич... Читать полностью
Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью
За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью
Колтунова Оксана Борисовна Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Не отобразилась комиссия ее списали, но не вернули Читать полностью
При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не... Читать полностью
Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью
Надеюсь, что вы сможете посодействовать, так как не хочу прощаться с банком. Читать полностью
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Жду... Читать полностью
Я писал в чат, мне там говорят, что не разблокиоуют, без обьяснения причины, но если я занимаюсь перепродажей, поче... Читать полностью
Когда проверите ситуацию и вернетесь с ответом? Давайте уточню мне ЦБ РФ написал что АО "Т-Банк" передал информации... Читать полностью
До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью
Мошенники на авито ? Читать полностью
Почему не могу сменить собствноручно номер телефона? Читать полностью
Мне заблокировали банковские карты и работу приложения Сбер. Я являюсь активным добросовестным клиентом, но неожида... Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Здравствуйте, так и не ответили и не решили мой вопрос. Написали что пошли проверять данные и скоро вернетесь. Читать полностью
Банк пишет стандартные отписки, в отделениях банка переводят на чат в приложении - в общем занимаются перекладывани... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы урегулировать свою задолженность с Банком. Она уже на просрочке после суда, ИП было закрыто о... Читать полностью
здравствуйте! Удалите мой номер из рассылки с предложениями о микрозаймов Читать полностью