23
Здравствуйте. Банк втб по своему желанию подключил мне платный пакет смс уведомлений Карты+. Не уведомил о подключении этой услуги, не уведомил о списании оплаты за эту услугу. 07.05.2023 пришло смс от банка, что списали 79 рублей. Мне не нужны их уведомления, ни платные, ни бесплатные, не надо мне ничего подключать без моего ведома, и верните списанные деньги. Если раньше при подключении Базового пакета приходили смс уведомления, о подключении любых программ приходят уведомления, то почему о подключении платных услуг от вас ничего не приходит? Почему вы не предупреждаете клиентов о том что сами будете подключать платные услуги?!
В моем договоре с банком прописано подключение бесплатного пакета уведомления Базовый. Ни о каких платных пакетах не было речи. Как вернуть деньги?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 493723». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад на 370 дней (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью
Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. Читать полностью
Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью
3 октября пришло СМС уведомление о покупке, которая не совершалася. Зайдя в личный кабинет также увидел, что произо... Читать полностью
Пенсия по инвалидности 10437.99 р снимали 50% с 1 марта. Минималка в Саратове 11164р. Сегодня написали заявление... Читать полностью
Спасибо, но все-таки поясните:Являются ли операциями на платежном сервисе:покупка авиабилета на сайте аэрофлота или... Читать полностью
Здравствуйте. 26 октября была произведена оплата покупки на Авито на сумму 21770 рублей. 28 октября пришло сообщени... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня перевела 1000р. с карты банка ВТБ на карту банка Открытие. В банке Открытие сняли 1000р.Комис... Читать полностью
Сегодня пришли оповещения : Операция отклонена... и название магазина. Быстро зашла в онлайн-банк, счет ушел в мину... Читать полностью
сегодня, 03.10.2024, произведены повторные списания с карты за платежи от 23.09.2024 и 24.09.2024, в смс указано, ч... Читать полностью
Я со воей стороны столкнулся с халатностью банка, а банк столкнулся с трудностями перевода. Поэтому, будьте добры,... Читать полностью
Сегодня с утра приходят оповещения банка "Операция отклонена ..." с суммой и частью номера карты и названием магази... Читать полностью
Дважды оформляла перевод мультибонусов в рубли, в итоге через некоторое время все запросы были отменены. Написала в... Читать полностью
Спасибо за возврат 1990 и снятие 3000,часть которых списали вообще с кубышки,мне ваша коллега заблокировала и отмен... Читать полностью
Т-банк обманывает клиентов. С каждым месяцем обслуживание все хуже и хуже. Присылают одни условия обслуживания, а п... Читать полностью
Ребёнок давно просит свою карту, в связи с этим, было решено заказать детскую карту. Так как, я активно пользуюсь А... Читать полностью
Здравствуйте, только начал пользоваться банком . Словил блокировку по 4.5 и 4.9 . Звоню говорят ехать в Моску как... Читать полностью
Тоже хочу поделиться негативной ситуацией с этим банком. Делала перевод с кредитной карты, ведь это не запрещено п... Читать полностью
Здравствуйте.4.10.2024 в 16-50 через банкомат сбербанка 60036994 ложила наличные на карту Совкомбанка, счет 4081781... Читать полностью
Здравствуйте,как могу узнать куда ушли деньги Читать полностью
Добрый день! 01 октября 2024 написал заявление на открытие аккредитива. 03 октября 2024 года в отделении банка по... Читать полностью
Подключил случайно Tinkoff Premium, хотел посмотреть дизайны металлических карт,нажимал продолжить думая что дадут... Читать полностью
Здравствуйте ! Получаю социальную выплату к пенсии, но 2.10 выплату не получила, ошибочно был закрыт счет. Куда нап... Читать полностью