64
Здравствуйте!
В вашей т.н. Лотерее мною был получен приз в виде повышенного бонуса за приглашение друзей в размере 1500 рублей.
Мой Друг ФИО1 оформил 17.04.23 дебетовую карту Вашего банка по моей реферальной ссылке . 18.04.23 он карточку получил; 18.04.23 целевое действие в виде совершения расходной операции выполнил. Но в список моих приглашенных друзей по Программе лояльности не попал по какой-то причине. Я отправлял одну ссылку разным людям,а с учетом того, что я обнаружил позднее - ссылки постоянно меняются - разные, видимо, надо направлять разным людям. Но такой информации нигде не было.
С того момента уже прошел месяц. Несколько раз обращались в поддержку как с моей стороны, так и со стороны Друга.
Потом составляли обращение, ответ по которому должен был поступить в 10х числах мая. Но ответов не поступало.
Прошу разрешить возникшую ситуацию
По второму Другу ФИО2 также вопросы. 17.04.23 дебетовую карту оформил; 18.04 он получил и пользуется картой, совершая расходные операции, и по сей день. Но от его имени был звонок в банк по поводу невыплаты бонуса. Банком указано, что Другу нет 18 лет, как оказалось, и что с учетом этого фактора ему не может быть выплачен бонус.
В связи с этим вопрос - как он тогда смог оформить Вашу карту, для пользования которой был порог в 18 лет? Я сам не был уверен в наличии таких сведений, но факт остается фактом - Друга привели, расходные операции совершаются им постоянно (при необходимости могу прикрепить скриншоты операций Друга).
По итогу также прошу учесть вышесказанное и разрешить ситуации начислением бонусов. Поскольку в Программе лояльности повышенный бонус не охватывается конкретным возрастом Друга, и, значит, я и друг имеем право на его получение. Тем более, оба пользуются Вашим банком в хозяйственных целях и оплачивают свои реальные покупки.
С уважением,
Ваш клиент
Приветствую!
Начислила кэшбэк вам и друзьям на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк.
Возможно, ваши друзья оформили карты не по вашей ссылке, поэтому кэшбэк не поступил автоматически.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/494555/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью
для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью
Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается,... Читать полностью
Мария , прошу прощения, нажал что вопрос закрыт. Я отправил на почту данные. Читать полностью